Wat is VOIP (voice over ip)?

Wat is VOIP en hoe werkt dit?

Je hebt de term VOIP misschien nog niet veel gezien, maar je gebruikt deze technologie waarschijnlijk regelmatig zonder dit te weten. VOIP is namelijk een term die veel wordt gebruikt bij telefonie. Maar wat is het eigenlijk en wat kan je ermee doen?

Wat is VOIP?

VOIP (afkorting voor voice over internet protocol) is een term die ‘stemoverdracht via internetverbinding‘ wil zeggen. Deze technologie staat dus toe om reguliere telefoongesprekken te voeren door middel van een internetverbinding. Je kan het vergelijken met het gewone internetverkeer dat je dagelijks gebruikt, waarbij gegevens ook via internet worden verzonden en ontvangen op jouw toestel (smartphone of computer).

Het verschil tussen VOIP, PTSN en GSM

Allemaal moeilijke afkortingen om alledaagse technologieën te omschrijven.

PTSN

Bij een ouderwetse telefoonlijn wordt het signaal verzonden naar een telefooncentrale (waar men oorspronkelijk manueel telefoonverbindingen moest maken), vervolgens wordt het signaal teruggestuurd naar een andere telefoonlijn van de ontvanger. Dat is wat men PTSN of ‘public switched telephone network’ noemt.

GSM

Een GSM-signaal wordt dan weer draadloos verstuurd, door middel van gsm-masten die zich rondom ons bevinden.

VOIP

Een VOIP-verbinding maakt gebruik van internet, waaraan voortdurend wordt gewerkt om het signaal zo sterk en zo betrouwbaar mogelijk te maken.

Voordelen van VOIP

  1. Een VOIP-abonnement is voordeliger dan een normaal telefonie-abonnement.
  2. Je hebt veel minder kabels nodig, omdat alles via het internet verloopt (en een internetverbinding heb je meestal al);
  3. Je kan één nummer aan meerdere personen koppelen: je hebt geen sim-kaart of eigen telefoonnummer nodig;
  4. Met een VOIP-telefooncentrale kan je zelf audioberichten instellen, zoals een keuzemenu en welkomstbericht.

33 voorbeeldteksten voor jouw telefooncentrale

25 tips voor een betere klantenservice

Meer inspirerende artikelen.

Elke week posten we interessante inzichten. We helpen u graag om uw klanttevredenheid te verhogen.

In ‘Veelgestelde vragen aan voices.be’ beantwoorden we elke week een andere vraag! Deze week: Wat is VOIP?
Er zijn veel namen voor de stem die je wel hoort, maar niet ziet. Dat is wat onze stemmen bij voices.be doen. Maar hoeveel kost zo’n voice-over? En wat doet zo’n stem precies?
En zo krijg je een professionele wachtrij, keuzemenu en voicemail. Wij bij voices leggen je uit hoe dat werkt.
Je hoort tegenwoordig overal stemopnames van professionele stemmen. Maar welke stem kies je nu het best, een mannen- of vrouwenstem?
Kan je een voicemailbericht kopen om te gebruiken op je gsm? Ja, via deze omweg.

Wilt u een gratis professioneel ingesproken voicemail?

Wij willen een professionele telefoonstem beschikbaar maken voor grote en kleine bedrijven. Daarom krijgt u van ons een gratis stemopname op maat van uw bedrijf.