Unser Versprechen
Bei uns kƶnnen Sie ganz beruhigt Ihre Bestellung aufgeben.
Welche Garantien erhalte ich?
Wir streben das beste Ergebnis an!
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle. In seltenen FƤllen kann es passieren, dass ein Wort falsch ausgesprochen wird oder dass Sie mit der Betonung unserer Stimme noch nicht ganz zufrieden sind. In diesem Fall, bieten wir Ihnen eine kostenfreie Wiederholung bis Sie mit der Aussprache Ihrer Nachricht zufrieden sind.Ā
Anweisungen fĆ¼r unsere Sprecher und Sprecherinnen
Wir bitten Sie, nach Ihrer Bestellung ein Briefing fĆ¼r die Aussprache Ihrer Telefonansage zu erstellen. Geben Sie an, welchen Tonfall Sie sich fĆ¼r Ihre Nachricht wĆ¼nschen: Soll Ihrer Nachricht total locker und frƶhlich klingen oder lieber langsam und deutlich? Geben Sie auch die richtige Aussprache Ihres Unternehmens, Markennamen oder Nachnamen an und eventuell bestimmte Vorlieben wie Ihre Telefonnummer vorgelesen werden soll. Alles was Sie sich fĆ¼r Ihre Nachricht wĆ¼nschen, kƶnnen Sie in Ihrem Audio Briefing angeben.Ā
Bestellen Sie sorglos
Geben Sie zum ersten Mal eine Bestellung auf? Dann seien Sie versichert: Wenn Sie nicht mit unserem Service zufrieden sind, werden wir Ihnen weiterhelfen. ZunƤchst machen wir eine kostenlose Neuaufnahme Ihrer Nachrichten. Falls Sie dann doch merken sollten, dass Sie unserer Stimme doch nicht so richtig Ihren Vorstellungen entspricht, suchen wir gemeinsam nach einer anderen Stimme fĆ¼r Ihre Telefonansage. AuĆerdem garantieren wir Ihnen eine Geld-zurĆ¼ck-Politik, wenn Sie nicht mit Ihrem Ergebnis zufrieden sind.Ā
Wie schnell wird geliefert?
Superschnelle Lieferung
StandardmƤĆig garantieren wir Ihnen eine Lieferung innerhalb von 3 Arbeitstagen. Jedoch ist Ihre Bestellung in 90% der FƤlle am nƤchsten Tag fertig. Das liegt daran, dass alle unsere Stimmen Ć¼ber ein eigenes professionelles Aufnahmestudio verfĆ¼gen und Ihre Nachrichten hƤufig sofort aufnehmen kƶnnen, sobald wir sie an sie weiterleiten.Ā
Kann ich meine Lieferung auch schneller bekommen?
Lassen Sie es uns wissen, wenn Ihre Bestellung unbedingt frĆ¼her fertig sein muss. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an! Wir werden Ihre Bestellung dann mit hƶchster PrioritƤt bearbeiten.Ā
Kann ich aus jedem europƤischen Land bestellen?Ā
Ja, wir arbeiten fĆ¼r alle europƤischen LƤnder. Ćbrigens sind unsere Stimmen geprĆ¼fte Muttersprachler und leben und arbeiten in Ihrem Herkunftsland. Somit garantieren wir Ihnen eine korrekte muttersprachliche Aussprache.
Wie kann ich mein Briefing fĆ¼r die Aussprache beifĆ¼gen?Ā
Audio-Briefing.
Falls erforderlich, erhalten Sie von uns einen Link, um ein Audio-Briefing zu erstellen. Dank Ihres Audio-Briefings weiĆ der Synchronsprecher genau, wie bestimmte Namen oder Ihre Marke ausgesprochen werden. Auf diese Weise garantieren wir eine einwandfreie AbwicklungĀ
Wie kann ich meine Bestellung Ƥndern?Ā
Hat unser Sprecher oder unsere Sprecherin noch nicht mit den Aufnahmen begonnen, kƶnnen wir Ihren Text gegebenenfalls noch bearbeiten. Wenn Ihre Nachricht bereits aufgenommen wurde, wird Ihnen bei der Ćnderung Ihrer Texte ein neues Grundhonorar fĆ¼r die Aufnahme durch unsere Sprecher und Sprecherinnen berechnet. Sollte unser Sprecher oder unsere Sprecherin versehentlich Ihr Audio-Briefing bezĆ¼glich der Aussprache nicht befolgt haben, dann erhalten Sie natĆ¼rlich eine neue kostenfreie Aufnahme!
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Mƶchten Sie eine aufgegebene und bereits bezahlte Bestellung stornieren? Bitte informieren Sie uns so schnell wie mƶglich. Wenn unser Sprecher oder unsere Sprecherin noch nicht mit den Aufnahmen begonnen hat, kƶnnen wir Ihre Bestellung noch rechtzeitig stornieren. Sollte die Aufnahme Ihrer Nachrichten bereits begonnen haben, werden wir gemeinsam eine Lƶsung finden. Rufen Sie uns bitte an, um alle Mƶglichkeiten zu besprechen.
Kann ich die Audiodateien sofort fĆ¼r meine Telefonansage verwenden?
Sie erhalten Ihre Nachrichten gebrauchsfertig in den beiden gƤngigsten Formaten fĆ¼r Telefonansagen.
- Wav 48kHz 24bit
- Wav 16kHz 16bit
- Wav 8kHz 16bit
Wenn Sie Ihre Nachrichten mit Wartesmusik unterlegen mƶchten, wird unser Tontechniker dies nach Ihren WĆ¼nschen erledigen. Ihre Audiodateien sind sofort fĆ¼r Ihrer Telefonansage verwendbar und nach modernen QualitƤtsanforderungen fertiggestellt.
Digitales Archiv.
AuĆerdem fĆ¼hren wir ein digitales Archiv fĆ¼r all unsere Kunden. Sollten Sie also spƤter noch irgendwelche Ćnderungen vornehmen wollen, kƶnnen diese einfach und kostengĆ¼nstig vorgenommen werden.
Wie kann ich bezahlen?
Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?
Folgende Zahlungsmittel kƶnnen Sie verwenden:Ā
- iDEAL (ABN Amro, ASN bank, bunq, Frielans bank, ING, Knab, Rabobank, Regiobank, SNS bank, Triodos bank, Van Lanschot Bankiers)
- Kreditkarte
- Giropay
- Bancontact
- Paypal
Kann ich auch spƤter per Rechnung bezahlen?
Die Zahlung per Rechnung ist bei uns natĆ¼rlich mƶglich. Allerdings gilt: Bei Neukunden wird die Bestellung erst nach erfolgter Zahlung ausgefĆ¼hrt.
Ihr Konto bei uns
Wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen, fragen wir nach Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Telefonnummer. Wir benƶtigen diese Daten, um Ihnen Ihre Audiodateien und Ihre Rechnung zuzustellen. Wir speichern diese Daten sicher. In Ihrem Konto kƶnnen Sie den Status der Bestellung verfolgen. Auch die Nachrichten fĆ¼r Ihre Telefonansage werden darin gespeichert.
PrivatsphƤre.
Sie kƶnnen Ihre Adressdaten Ć¼ber Ihr Online-Konto einsehen und Ƥndern. Alle Ihre persƶnlichen Daten werden vertraulich auf unserem sicheren Server gespeichert. Wir halten uns an das Datenschutzgesetz (WBP) und die Allgemeine Datenschutzverordnung (AVG).
Bedingungen und Konditionen.
Wenn Sie bei uns bestellen, erklƤren Sie sich mit den Bedingungen und Konditionen einverstanden.Ā
Tom
Voice-over mit Heimstudio, sofort verfĆ¼gbar.
HƤufig gestellte Fragen
Ćber unsere Tarife
Keine Ćberraschungen
Nein, es gibt keine versteckten Kosten oder Abonnements. Sie zahlen einmalig fĆ¼r Ihre Audiodateien. Sie kƶnnen diese Audiodateien dann - auf Ihrer eigenen Telefonanlage - auf unbestimmte Zeit verwenden.
Ja, beim Aufnehmen von mehreren Nachrichten oder lƤngeren Texten erhalten Sie einen Mengenrabatt.
Mengenrabatt:
Der Preis pro Nachricht sinkt, wenn Sie mehrere Nachrichten oder lƤngere Texte eingeben. Das liegt daran, dass wir zu Beginn den Startpreis von 89ā¬ berechnen und anschlieĆend der Preis fĆ¼r Ihre Nachricht auf Basis der TextlƤnge bestimmt wird.
Bonus-Rabatt:Ā
FĆ¼r besonders Lange Nachrichten ab 750 Wƶrtern erhalten Sie von uns einen Extra-Rabatt. Dieser wird Ihnen bei der Eingabe Ihrer Nachricht automatisch berechnet.Ā
Gutscheincode:Ā
Wenn Sie Ć¼ber einen Rabattgutschein unserer Partner verfĆ¼gen, geben Sie den Gutscheincode einfach wƤhrend des Bestellvorgangs ein. Der Rabatt wird Ihnen dann automatisch berechnet, bevor Sie bezahlen.
Professionelle Stimmen schon ab 89ā¬
Der Preis Ihrer Telefonansage ist abhƤngig von der LƤnge Ihrer Nachricht. Unser Startpreis liegt bei nur 89ā¬. Sie kƶnnen den genauen Preis fĆ¼r Ihre individuelle Telefonansage Ć¼ber diesen Link berechnen.Ā
Wartemusik kostet 59ā¬.
Das HinzufĆ¼gen von Wartemusik kostet einmalig 59ā¬. Ā
Ćber Ihre Bestellung
Superschnell
In 3 Arbeitstagen sind die Nachrichten fĆ¼r Ihre Telefonansage spƤtestens bei Ihnen. Aber es geht oft viel schneller.Ā
StandardmƤĆig erhalten Sie die folgenden 3 Audioformate:
- .wav 48kHz 24bit.
- .wav 16kHz 16bit
- .wav 8kHz 16bit
Aber jedes Audioformat ist mƶglich. Sollte etwas bei der Verwendung unserer Dateien in Ihrer Telefonansage nicht sofort funktionieren, keine Sorge! Wir helfen Ihnen das Richtige Audioformat fĆ¼r Ihre Telefonanlage zu finden.
Wir sind Ihr professioneller Partner
Wir liefern nur Audiodateien mit hƶchster QualitƤt. Alle Aufnahmen werden von unseren professionellen Stimmen in einem schalldichten Studio aufgenommen.Ā
Ā
Hilfe von A bis Z.
Sie mƶchten Hilfe bei der Formatierung Ihrer Texte? Oder mƶchten, dass wir Ihre Texte noch einmal Korrektur lesen? Sprechen Sie einfach mit uns im Chat. Wir helfen Ihnen gerne weiter.Ā
Ā
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Eine Wiederholung Ihrer Aufnahme aufgrund der Aussprache (Stimmlage, Tempo, Intonation, ā¦) ist standardmƤĆig in Ihrem Preis enthalten.
Ā
Geld-ZurĆ¼ck-Garantie
Immer noch nicht zufrieden? Kein Problem, Sie erhalten Ihr Geld wieder zurĆ¼ck.Ā
Ćber unsere Stimmen
Was ist Ihre MarkenidentitƤt?Ā
Sie kƶnnen am besten selbst entscheiden, welche Stimme Sie fĆ¼r Ihre Telefonansage bevorzugen. Stellen Sie sich die Frage, welches Image Ihr Unternehmen verkƶrpert. Sobald Sie die Antwort darauf kennen, kƶnnen Sie sich entscheiden, welche Stimme Ihr Unternehmen am besten reprƤsentiert.Ā
Wer sind Ihre Kunden?
Am wichtigsten fĆ¼r Ihre Entscheidung sind Ihre Kunden. SchlieĆlich wollen Sie sich bei Ihrer Telefonansage fĆ¼r eine Stimme entscheiden, von der sich Ihre Kundschaft am ehesten angesprochen fĆ¼hlt. Haben Sie vor allem junge Leute als Kunden, kann eine dynamische und lockere Stimme von Vorteil sein. Sind Ihre Anrufer und Anruferinnen eher Ƥlter, ist es vielleicht besser, eine beruhigende Stimme mit einer deutlichen Aussprache zu wƤhlen.
Unsere Stimmen sorgen fĆ¼r Klarheit.Ā
Verstehen
Haben Sie ein Unternehmen mit vielen Abteilungen? Viele verschiedene Themen und Fragen, die Kunden stellen kƶnnen? Dann ist ein AuswahlmenĆ¼ fĆ¼r Ihre Telefonanlage die richtige Lƶsung.Ā
ProfessionalitƤt
Gerade fĆ¼r Unternehmen im B2B-Bereich ist ein professionelles Image unverzichtbar. Dabei ist die erste Stimme die Ihre Anrufer und Anruferinnen hƶren unglaublich wichtig. Unsere professionellen Sprecher und Sprecherinnen vermitteln Kompetenz, ProfessionalitƤt und GlaubwĆ¼rdigkeit.Ā
Bewertung
Sind wir ehrlich, niemand mag es sich durch ein AuswahlmenĆ¼ am Telefon zu wƤhlen. Doch begrĆ¼Ćt uns eine angenehme und freundliche Stimme am Telefon, fĆ¼hlen wir uns wertgeschƤtzt und besser bedient. So kƶnnen Sie Ihre Kunden im Handumdrehen an die richtige Abteilung weiterleiten.
Sie haben die Wahl
Wie erkenne ich die Muttersprache einer Stimme?
Sie kƶnnen den Profilen unserer Stimmen entnehmen, welche Muttersprache sie sprechen. DarĆ¼ber hinaus, bieten einige unserer Sprecherinnen und Sprecher weitere Sprachen an. Sie kƶnnen testen, wie sich die Stimme auf einer anderen Sprache anhƶrt. Am Ende entscheiden Sie selbst ob sie lieber eine mehrsprachige Stimme oder verschiedene Stimmen in ihrer Muttersprache verwenden mƶchten.
Der Vorteil einer mehrsprachigen Stimme
Ihre Telefonansage klingt konsistenter und vertrauter, wenn Sie von nur einer Stimme gesprochen wird. Sie kƶnnen auĆerdem alle Texte fĆ¼r Ihre Telefonansage auf einmal aufnehmen lassen. ZusƤtzlich sparen Sie sich in der Zukunft Zeit und Geld, wenn Sie Ćnderungen an Ihrer Telefonansage vornehmen mƶchten, da sie nur eine Stimme kontaktieren mĆ¼ssen.
Der Vorteil von mehreren Stimmen
Mit mehreren Stimmen in ihrer Muttersprache sind Sie auf der sicheren Seite, was die VerstƤndlichkeit Ihrer Telefonansage angeht. Sie stellen sicher, dass alle Stimmen auf Ihrer Telefonansage dialektfrei klingen und sich fĆ¼r all Ihre Kunden mit unterschiedlichen NationalitƤten angenehm und vertraut anhƶren.
Machen Sie es mƶglichst einfach
Halten Sie sich kurz
Die Wahrnehmung lehrt uns, dass wir es umso schƶner finden, je schneller ein echter Mensch in der Leitung ist. Halten Sie also die Wartezeit und die Auswahlmƶglichkeiten so kurz wie mƶglich.
Denken Sie aus dem Blickwinkel Ihrer Kunden
Machen Sie Ihre Telefonansage so verstƤndlich wie mƶglich. Dabei hilft es enorm, den Aufbau Ihrer Telefonansage ausgehend von der Perspektive Ihrer Kunden zu denken. Zum Beispiel ist āFĆ¼r die RĆ¼cksendung einer Bestellung, drĆ¼cken Sie die 2ā viel kundenfreundlicher als āFĆ¼r die Service- und Reparaturabteilung drĆ¼cken Sie bitte die 2ā.Ā
Ā
Beginnen Sie mit dem Wichtigsten
Erstellen Sie eine Liste mit den am hƤufigsten gestellten Fragen Ihrer Kunden. AnschlieĆend unterteilen Sie diese Fragen in eine Ć¼bersichtliche Liste an Auswahlmƶglichkeiten. Wichtig hierbei: Ćbertreiben Sie es nicht! BeschrƤnken Sie Ihre Auswahlmƶglichkeiten auf maximal 5 Themen.Ā Ā
Gestalten Sie Ihre Telefonansage effizient
Denken Sie sorgfƤltig Ć¼ber alle mƶglichen Fragen nach, die Kunden stellen kƶnnten. Je besser Sie Ihre internen Strukturen aufgebaut haben, desto schneller kƶnnen Sie verschiedene Fragen beantworten. Haben Sie zum Beispiel ein System mit Kundennummern, die mit der Telefonnummer verknĆ¼pft sind? Dann muss sich der Bestandskunde im WƤhlmenĆ¼ nicht identifizieren. Das spart Zeit. Und das macht es fĆ¼r den Kunden angenehmer. Dann wird der Weg durch das WƤhlmenĆ¼ plƶtzlich viel kĆ¼rzer.
Warum wir keine Roboterstimmen mƶgen
Eine Roboterstimme fĆ¼r Ihre Telefonanlage tut das am besten nicht. Sie hƶren Roboterstimmen an verschiedenen Stellen: auf Ćbersetzungs-Websites und auf intelligenten Lautsprechern. Aber wollen Sie wirklich, dass ein Roboter Ihr Unternehmen reprƤsentiert?
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Unpersƶnlich
Eine Roboterstimme ist nicht vergleichbar mit der Stimme eines echten, leibhaftigen Menschen. Es fĆ¼hlt sich fĆ¼r uns nicht besonders angenehm an, einer Roboterstimme zuzuhƶren, da sie keinerlei Persƶnlichkeit hat und leer und austauschbar klingt. Das ist auf keinen Fall der Eindruck, den Sie Ihren Kunden von Ihrem Unternehmen vermitteln wollen.
Ā
Unvertraut
Eine freundliche menschliche Stimme schafft sofort ein VertrauensverhƤltnis zu Ihren Kunden. Wir alle fĆ¼hlen uns bei Menschen besser aufgehoben, die freundlich und emphatisch versuchen uns zu helfen. Dazu ist auch die ausgefeilteste Computerstimme nicht in der Lage.Ā Ā
Verkƶrpern Sie Ihr Image
Sie sind ein junges und fortschrittliches Unternehmen und haben vor allem junge Leute als Kunden. Holen Sie sich eine junge und dynamische Stimme, die den Spirit Ihres Unternehmens authentisch verkƶrpern kann. Ihre Kunden sind vor allem Ƥltere Leute, die auf Sicherheit bedacht sind? Dann wƤhlen Sie doch eher eine ruhige und vertraute Stimme fĆ¼r Ihre Telefonansage. Mit der menschlichen Stimme lƤsst sich so viel anstellen, das Ihnen dabei helfen kann die Erfahrungen Ihrer Kunden zu verbessern. All das ist mit einer Computerstimme nicht mƶglich.Ā