New!
Callflow text generator
Need your texts written? Our handy tool automatically generates the entire call flow for your telephone system. Try it now.
Listen to our voices
Organize a free casting
Looking for the right voice-over for your video, radio or television commercial? Receive a casting demo tailored to your project from different voices with a no-obligation price quote. This way you can be sure of your choice.
- Receive customized auditions
- Instant rate insight
- Quick and non-binding
Queue sample messages for a professional telephone system
Can't get on the line right away? Make the wait as pleasant as possible for your caller. Use appropriate hold music if necessary to eliminate frustration.
Al onze medewerkers zijn momenteel in gesprek. Gelieve even aan de lijn te blijven. Wij helpen u zodadelijk verder.
Op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek. Wilt u door ons teruggebeld worden, zonder uw plaats in de wachtrij te verliezen? Kies dan 9. Wij bellen u terug zodra u de eerstvolgende in de rij bent. Blijft u toch aan de lijn? Wij helpen u zo snel mogelijk verder.
Bedankt voor uw geduld. Een medewerker van [Bedrijfsnaam] zal u spoedig te woord staan.
Al onze medewerkers zijn momenteel in gesprek. Blijf aan de lijn, we helpen u zo snel mogelijk verder.
U bent doorverbonden met [Bedrijfsnaam]. We stellen uw geduld op prijs en helpen u zo snel mogelijk.
Bedankt dat u wacht. Een medewerker komt zo spoedig mogelijk bij u terug.
Onze medewerkers zijn in gesprek. Blijf aan de lijn, we staan u zo snel mogelijk te woord.
U bent belangrijk voor ons. Bedankt voor uw geduld.
We stellen uw geduld op prijs. Een moment geduld alstublieft.
Al onze medewerkers zijn momenteel bezet. We helpen u zo snel mogelijk.
Bedankt voor het wachten. Een ogenblik geduld alstublieft.
Onze medewerkers zijn druk bezet. We zijn zo spoedig mogelijk bij u.
Tout nos collaborateurs sont en ligne. Merci de rester en ligne. Nous allons prendre votre appel dans quelques instants.
Merci de patienter. Votre appel est important pour nous.
Veuillez rester en ligne. Nous serons avec vous sous peu.
Nous apprécions votre patience. Un agent sera disponible bientôt.
Merci de patienter. Nous traitons votre appel.
Votre appel est en attente. Merci de patienter.
Nous sommes occupés pour le moment, veuillez patienter.
Merci de rester en ligne. Un représentant sera avec vous bientôt.
Votre appel est important pour nous. Merci de patienter.
Nous allons prendre votre appel dans quelques instants. Merci de patienter.
Veuillez patienter pendant que nous transférons votre appel à un représentant disponible.
Dear caller, all our lines are currently busy. We will take your call as soon as possible. Thank you for your patience.
Thank you for holding. Your call is important to us, and we will be with you shortly.
All agents are currently busy. Please continue to hold, and we will be with you shortly.
We are currently experiencing high call volumes. Please stay on the line, and we will assist you as soon as possible.
Your call is in queue. Please stay on the line, and we will be with you shortly.
We appreciate your patience. An agent will be available shortly to take your call.
Please remain on the line. All our representatives are currently busy.
Thank you for holding. We will connect you with an available agent shortly.
We are processing your call. Please hold, and an agent will be with you soon.
Thank you for staying on the line. A representative will be with you shortly.
Alle unsere Mitarbeiter sind im Moment beschäftigt, bitte haben Sie einen Moment Geduld. Ihr Anruf wird in Kürze beantwortet.
Wir erleben derzeit ein hohes Anrufaufkommen. Bitte bleiben Sie in der Leitung, wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld. Ihr Anruf ist uns wichtig, und wir werden Sie so schnell wie möglich bedienen.
Alle unsere Mitarbeiter sind derzeit im Gespräch. Bitte bleiben Sie in der Leitung.
Wir schätzen Ihre Geduld. Ein Mitarbeiter wird in Kürze verfügbar sein.
Ihr Anruf ist in der Warteschlange. Bitte bleiben Sie in der Leitung, und wir sind gleich für Sie da.
Vielen Dank, dass Sie in der Leitung bleiben. Ein Mitarbeiter wird sich in Kürze um Sie kümmern.
Bitte bleiben Sie in der Leitung. Alle unsere Mitarbeiter sind momentan beschäftigt.
Vielen Dank, dass Sie in der Leitung bleiben. Ein Mitarbeiter wird in Kürze verfügbar sein.
Wir bearbeiten Ihren Anruf. Bitte bleiben Sie in der Leitung, ein Mitarbeiter wird bald für Sie verfügbar sein.
The importance of a pleasant telephone queue
3 benefits for your business
- Inform callers of wait time
- Increase customer satisfaction and loyalty
- Reduce frustration and show respect for your customer's time
Tips for an enjoyable queue
We create professional audio files for your business telephone system. This will improve your image and increase customer satisfaction. Because both you and your customers deserve it.
Gelieve even aan de lijn te blijven, wij helpen u zo dadelijk.Vraag even geduld te hebben.
Momenteel zijn al onze medewerkers in gesprek, een moment geduld alsjeblieft. Je wordt zo snel mogelijk geholpen.Vermeld tussentijds een variant op de boodschap.
Blijft u even aan de lijn a.u.b., wij beantwoorden dadelijk uw oproep.Neem het wachten weg door een terugbel-optie te voorzien.
Op dit moment zijn al onze medewerkers in gesprek. Wilt u door ons teruggebeld worden, zonder uw plaats in de wachtrij te verliezen? Kies dan 9. Wij bellen u terug zodra u de eerstvolgende in de rij bent. Blijft u toch aan de lijn? Wij helpen u zo snel mogelijk verder.
Ook interessant:
Voorbeelden van wachtmeldingen voor je telefooncentrale.
Enkele voorbeelden van goede wachtteksten.
U wil uw wachtrij laten inspreken? Als u regelmatig nieuwe klanten aan de lijn hebt, dan is het een goed idee om uw wachtrij teksten zakelijk en vriendelijk te schrijven. Dat hoeft helemaal niet moeilijk te zijn. Meer nog. Hoe eenvoudiger, hoe beter.
Welkom bij MijnBedrijf. Al onze medewerkers zijn op dit moment in gesprek. Wij zullen U zo spoedig mogelijk te woord staan.
Nog een moment geduld alstublieft. Wij proberen U zo spoedig mogelijk te woord te staan.
Welkom bij X! Bienvenue chez X! Gelieve even aan de lijn te blijven... Merci de rester en ligne...
Welkom bij de wachtdienst van MijnBedrijf. Spreek uw naam en nummer en u wordt dadelijk gecontacteerd. Bedankt voor uw oproep.
Welkom bij MijnBedrijf, een klein moment geduld alstublieft. We doen ons best u zo spoedig mogelijk te woord te staan.
Ook interessant:
Onze muziektips voor uw voicemail
Wachtmuziek voor uw telefooncentrale.
Music, maestro! Muziek of geen muziek? Dat is dé vraag! Wat doe je ermee aan de telefoon? In dit artikel leest u wat de functie van (wacht)muziek is en geven we u enkele handige tips voor de beste muziekkeuze!
Onze top 9 populairste wachtmuziekjes
Muziek is overal
Je kan niet ontkennen dat muziek een belangrijke rol speelt in ons leven. Muziek is overal aanwezig en beïnvloedt onze persoonlijkheid en emoties. Muziek ontspant en prikkelt daarnaast de hersenen en zèlf muziek maken activeert zelfs ons volledige brein! Maar wat hier ook vooral belangrijk is, is het feit dat muziek therapeutisch kan werken.
Muziek werkt therapeutisch
Muziek wordt niet voor niets bij allerlei therapieën gebruikt om mensen te stimuleren. Maar ook wanneer je aan de telefoon zit te wachten, kan muziek therapeutisch werken! Het is sowieso aangeraden om bellers te laten wachten met muziek. Als je moet wachten om doorgeschakeld te worden, wil je absoluut niet in stilte wachten. De muziekvraag hangt er dus van af of je een wachtrij hebt of niet. Als mensen snel een medewerker aan de lijn hebben, hoef je je niet veel zorgen te maken over de muziekkeuze.
De oorsprong van wachtmuziek
Wachtmuziek werd eigenlijk per ongeluk uitgevonden door Alfred Levy. Zijn fabriek bevond zich net naast een radiostation. Toen hij mensen in de wacht zette, pikte het telefoonsignaal toevallig het radiosignaal op door een loshangende elektriciteitsdraad. Hij vroeg uiteindelijk patent aan op deze uitvinding.
Wist je dat er veel muziek bestaat die speciaal voor gebruik op de telefoon werd geschreven? Dé bekendste is ongetwijfeld Opus Number 1 van Tim Carleton en Darrick Deel:
Een echte wachtmuziek klassieker
Maar ook deze Musicatel van Fabrice Lemercier is een ware telefoonklassieker – en bevat zelfs opvallend veel muzikaliteit!
Ook interessant:
Do’s en Don’ts bij een wachtcentrale
Dit bedrijf heeft de oplossing voor de ellenlange en vervelende wachtrijen én voorkomt boetes!
Geconfronteerd met het complete oeuvre van Beethoven – of erger nog – nietszeggende muziek zonder gevoel? Dan is de kans groot dat je weer even bij een bedrijf met-een-niet-zo-goede klantenservice in de wachtrij hebt gehangen … Eerlijk, dat kun jij als ondernemer toch beter?
Loop geen boete op!
Wist je trouwens dat klanten te lang in de wachtrij laten hangen, je een fikse boete kan opleveren? Er is namelijk zoiets als een telecomwet en daar is in opgenomen dat wie een consument langer dan 2,5 minuten in de wacht laat hangen, zijn/haar gegevens moet kunnen achterlaten en dat deze binnen de 24 uur gecontacteerd MOET worden. Wees eens eerlijk … is dat bij jouw bedrijf het geval?
Waarom klanten wegjagen?
Nochtans het is volstrekt absurd om mensen op te zadelen met een irritante wachtrij van 20 minuten! Naast het geld dat je misschien moet ophoesten om de boete te betalen omdat een gefrustreerde consument je bedrijf gemeld heeft, jaag je nog heel wat andere (potentiële) klanten weg. Volstrekt onzinnig want de oplossing ligt voor het grijpen, is uiterst betaalbaar en levert je vast en zeker nieuwe en meer tevreden klanten op.
Neem afscheid van de klanten-wegjaag-club
Waarom zou je geen aangename telefoonstem het verhaal laten doen van je bedrijf, je troeven laten beschrijven of het wachtende publiek laten animeren? Waarom niet je klanten informeren en/of entertainen in plaats van tegen je in het harnas te jagen? Niet de juiste skills en/of stem in huis?
Geen ramp, bij Voices.be hebben we die wél. Kies uit een waaier aan aangename stemmen en ga voor een professioneel ingesproken boodschap. Of waarom ga je niet next-level en pak je uit met een quiz, de opsomming van al je pluspunten of een nog meer originele insteek? Bij Voices.be denken we graag met je mee. Geen wachtrij, maar wel een voicemail in te spreken? Ook dan helpen onze professionals van Voices.be je verder!
PS. We hebben een klein beetje overdreven. Voorlopig zijn enkel telecombedrijven verplicht je maximaal 2,5 minuten aan de lijn te houden, maar geef toe: een goeie klantenservice is voor élk bedrijf noodzakelijk …
