¿Necesita ayuda? Disponible todos los días laborables de 9.30 a 18.00 horas.

Preguntas frecuentes

Estamos disponibles todos los días laborables para ayudarte o asesorarte.

Sobre nuestras tarifas

¿Hay costos ocultos?

No hay sorpresas

No, no hay costos ocultos ni planes de suscripción. Solo paga una vez por sus archivos de audio. Después de eso, puede usarlos en su propio sistema telefónico comercial sin limitación.

La tasa baja si se graban varios mensajes.

Descuento por volumen:

El costo por mensaje disminuye si ingresa más mensajes o textos más largos. Esto se debe a que cobramos un costo inicial único y luego calculamos el precio según la longitud del texto.

Descuento adicional por volumen:

Ofrecemos un descuento adicional por volumen a partir de 750 palabras. Se aplica automáticamente cuando se ingresan textos.

Código de socio:

Si tiene un código de cupón de socio, puede ingresarlo al finalizar la compra. Este descuento se aplicará automáticamente antes de realizar el pago.

Precios desde 89€.

El precio de sus mensajes telefónicos depende de la longitud de los textos a grabar. Nuestros actores de doblaje cobran a partir de 89 euros por llamada telefónica. Si desea calcular el precio de la tarifa de locución, puede introducir su texto a través de este enlace.

La música cuesta 59€.

Añadir música en espera o de fondo tiene un coste único de 59€. 

Acerca de su orden

Súper rápido

Espere hasta 3 días hábiles para que su audio se grabe y esté listo, aunque la entrega a menudo se realiza mucho más rápido.

En cada caso, recibirá 3 formatos de audio:

  1. .wav 48kHz 24bit.
  2. .wav 16kHz 16bit
  3. .wav 8kHz 16bit

Pero en realidad cualquier formato es posible, incluyendo 8kHz 8bit a-law o MP3 y todo lo demás. ¿El archivo no funciona correctamente la primera vez? No se preocupe: trabajaremos juntos para encontrar el formato adecuado para su sistema telefónico. Nuestro servicio posventa también es muy útil.

Somos tu socio profesional

Todas las grabaciones están realizadas por locutores profesionales en un estudio insonorizado. Todos los archivos de audio se personalizan según sea necesario.

 

Asistencia de la A a la Z.

¿Necesitas ayuda con tus guiones? ¿Te gustaría revisar tus textos? No dudes en contactarnos en el chat. Estaremos encantados de ayudarte.

 

Se incluye una repetición del tono de voz.

No estamos satisfechos hasta que usted esté satisfecho. Una repetición de pronunciación (tono de voz, tempo, entonación,...) está incluida automáticamente en el precio.

 

¿Aún no estás satisfecho?

Aplicamos una garantía de satisfacción, sin preguntas.

Sobre nuestras voces

¿Deberías elegir una voz masculina o femenina?

¿Cuál es su identidad de marca?

El tipo de voz que elija depende de su identidad corporativa o de marca. ¿Qué imagen proyecta su empresa? Si tiene la respuesta a esta pregunta, sabe qué tipo de voz necesita para representar a su empresa.

¿Quiénes son sus clientes?

Por último, los clientes también son un factor decisivo. Una compañía que quiera sonar joven y fresca querrá elegir una voz alegre. Si trata a menudo con personas mayores, es preferible una voz tranquilizadora y suave con una pronunciación lenta y clara.

Nuestras voces en off aportan claridad.

Inteligibilidad

¿Su empresa consta de varios departamentos? ¿Es probable que sus clientes planteen numerosos temas y preguntas? Entonces un menú de elección es la mejor solución para su sistema telefónico. 

Profesionalismo

Un punto clave aquí es que cada mensaje debe ser claro e inteligible. Una voz telefónica de voices.es también transmite tranquilidad, credibilidad y profesionalidad. 

Sentirse valorado

En el fondo, no nos gusta tener que pasar por un menú de elección. Pero una voz agradable y acogedora nos hace sentir inmediatamente apreciados y mejor atendidos. Además, los mensajes claros le permiten dirigir rápida y eficientemente a sus clientes al departamento correcto.

La decisión es tuya

¿Cual es la diferencia?

Siempre comunicamos cuál es el idioma nativo de cada voz en off. Algunas locuciones también ofrecen un segundo idioma. Además, puedes escuchar cómo suenan en la demostración. La elección entre un solo hablante multilingüe o varios hablantes nativos depende de usted.

La ventaja de utilizar un altavoz multilingüe.

Puede procesar todos sus scripts a la vez. Su sistema telefónico sonará más consistente. Solo paga una única tarifa de inicio para todo su pedido. Además, si desea realizar ajustes en el futuro, también ahorrará en las diversas tarifas de inicio.

La ventaja de utilizar varios hablantes nativos.

Está 100% seguro de que no se escuchan sonidos locales o regionales en la voz en off. Aunque nuestros talentos multilingües de doblaje dominan varios idiomas, sus orígenes en idiomas extranjeros siempre serán ligeramente perceptibles para un hablante nativo.

Definitivamente

Pero el mensaje también cuenta: sea breve.

La percepción nos ha enseñado que cuanto más rápido hablamos con una persona real, más nos gusta. Así que mantenga el tiempo de espera y las opciones lo más corto posible.

Piense desde el punto de vista de su cliente.

No utilice la organización de su empresa como punto de partida. Si su cliente quiere saber si su paquete puede ser devuelto, la opción 'Para devolver un pedido, presione 2' es más amigable para el cliente que 'Para el departamento de servicio y reparación, presione 2'. Así que asegúrese de que su comunicación sea fácil de entender.

 

Comunique primero el mensaje principal.

Compile una lista de las preguntas más frecuentes. A continuación, asigne estas preguntas a un número limitado de opciones de elección. Asegúrate de no complicar las cosas: apégate a un máximo de cinco temas. 

Asegúrese de que su sistema funcione de manera eficiente.

Piense detenidamente en las preguntas que sus clientes podrían hacerle. Cuanto mejor sea tu organización interna, más rápido podrás responder a todo tipo de preguntas. Si utiliza un sistema que vincula el número de cliente con el número de teléfono, no será necesario que un cliente existente se identifique en el menú. Esto ahorra tiempo y permite a los clientes navegar por el menú de selección mucho más rápido, haciéndolo una experiencia más agradable para ellos.

No nos gustan las voces robóticas.

Es preferible no utilizar una voz robótica para su sistema telefónico. Las personas escuchan voces robóticas en innumerables lugares, como sitios web de traducción y parlantes inteligentes. Pero, ¿de verdad quieres que un robot represente a tu empresa?

 

Impersonal

Una voz robótica funciona automáticamente y mediante el uso de técnicas informáticas. Este tipo de voz no tiene personalidad, ni inspira confianza. En otras palabras, nunca tendrás la impresión de que un amigo te habla, que es exactamente lo que necesitas si quieres crear personalidad.

 

Indigno de confianza

Una amable voz humana crea inmediatamente un vínculo de confianza. Si está escuchando a alguien por teléfono que suena amigable y espontáneo, automáticamente confiará más en esa persona. Para decirlo en otras palabras, definitivamente no logrará construir una imagen confiable usando una fría voz de computadora. 

Promocionar tu imagen

Al ser una empresa nueva e innovadora, la mayoría de los clientes son jóvenes. Elija una voz joven y dinámica que pueda encarnar auténticamente el espíritu de su empresa. ¿Sus clientes son principalmente personas mayores preocupadas por la seguridad? En ese caso, opta por una voz tranquila que inspire confianza para tu saludo telefónico. La voz humana puede contribuir en gran medida a mejorar la experiencia de sus clientes. Nada de esto es posible con una voz de computadora.

Preguntas de nuestros clientes

Algunas de las preguntas que recibimos a través del correo electrónico.

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