Laat uw voicemail inspreken door een prachtige stem.
Zorg voor een top klantenservice dankzij een helder en professioneel ingesproken telefoonbegroeting, keuzemenu, voicemail of wachtrij met muziek.
Uw voicemail laten inspreken door een mooie stem?
De eerste indruk is cruciaal. Laat uw telefooncentrale daarom door een professionele voicemail stem inspreken. Zo bezorgt u uw bellers een perfecte customer experience. Wij verzamelden de 12 beste voicemail-stemmen voor uw telefooncentrale.
-
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
Tempur, Tesla, TrivagoJohfrah klinkt zeer warm en diep. Hij straalt vertrouwen en geloofwaardigheid uit. Hij is eveneens de oprichter van voices.be.Vlaams& Engels, Frans -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
Eén, Ketnet, Radio 1Zowel qua uitspraak als talen is Kristien een van onze topfavorieten. Als ex-Ketnet wrapser heeft ze bovendien bakken ervaring.Vlaams& Duits, Engels, Frans, Spaans -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
Canvas, Hema, Radio 1Wat een prachtig stemgeluid heeft Christina. Ze spreekt bovendien verschillende talen. Haar stem klinkt warm, helder en inspirerend.Vlaams& Duits, Engels, Frans, Spaans -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
MIVB, Studio BrusselKirsten is elke namiddag te horen op de Belgische radiozender Studio Brussel. Ze heeft een zacht en vriendelijk stemgeluid.Vlaams& Engels, Frans, Spaans -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
Pullman, StorytelGwenny wordt vaak ingezet bij zorggerelateerde bedrijven omdat ze naturel en vertrouwd klinkt.Nederlands -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
Vlaamse OverheidGitta klinkt zoals de woman-next-door. Erg toegankelijk. Ze heeft een warme stem en een duidelijke uitspraak.Vlaams& Engels, Frans -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
Friesland Bank, KPNMachteld is een van onze meest gekozen voice-overs: een viertalige stemactrice met meer dan 15 jaar ervaring.Nederlands& Duits, Engels, Frans -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
Studio BrusselMichèle is elke dag te horen op de Belgische radiozender Studio Brussel. Ze heeft een warme en herkenbare stem.Vlaams& Duits, Engels, Frans, Spaans -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
BIC, Spotify, Virgin RadioJulie klinkt jong en dynamisch, lachend en naturel. Ze is een zeer populaire Franse voice-over stem.Frans -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
Carrefour, TUIVeronique is een veelgekozen stemactrice. Ze heeft een zeer warme, dynamische of zachte stem.Frans -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
Goodyear, P&V, Studio100Eveline heeft een zacht en vriendelijk stemgeluid en is bovendien viertalig.Vlaams& Duits, Engels, Frans -
Nu beschikbaar
Even niet beschikbaar
Pure FMCaroline is radio-dj en filmactrice met een een frisse en opgewekte stem. Ze zal uw tekst tot leven brengen.Frans
Het is erg eenvoudig.
In slechts 3 stappen heeft u online uw bestelling geplaatst.
U herkent de stemmen van op de radio.
U mag gerust zijn.
Wij bezorgen u een perfect resultaat én een fijne samenwerking.
Uw tevredenheidsgaranties.
Wij gaan voor het beste resultaat!
Wij hebben een 99,9% tevredenheidsratio. Maar een tekst inspreken is mensenwerk. Is de opname na uw tekst- en audiobriefing toch niet hélemaal juist? Dan doen we het gewoon opnieuw, tot u tevreden bent!
Instructies voor de stemacteur.
Wij vragen u tijdens het bestelproces om instructies te maken. Geef bijvoorbeeld aan hoe de tone-of-voice mag klinken. Bijvoorbeeld: Wilt u dat het supervrolijk klinkt? Of eerder traag uitgesproken?
De audiobriefing.
Wij vragen u ook om een audiobriefing te maken. Maak een opname van uw bedrijfsnaam, merknaam, familienamen, getal- en datumnotaties. Bijvoorbeeld: zegt u liever ‘van één tot vijf’ of ‘van dertien tot zeventien uur’? Of hoort u het liefst driehonderddrieëndertig? Of liever drie, drie, drie of drie maal drie? Dankzij uw audiobriefing is het voor onze stemacteur helemaal duidelijk hoe iets uitgesproken wordt.
Bestel zonder zorgen.
Ook indien u niet tevreden bent, blijven wij u helpen. We doen eerst en vooral een gratis heropname. Kan de stemacteur u in een uitzonderlijk geval toch niet helemaal bekoren? Dan gaan we samen op zoek naar een andere stemacteur voor jouw telefooncentrale. Missen is menselijk, kan gebeuren. Het is gelukkig nog nooit voorgevallen: maar wij willen dat u volledig zonder zorgen kan bestellen. Daarom garanderen geld-terug policy! Wij staan garant voor de kwaliteit van al onze voice-overs. We hebben onze stemacteurs dan ook streng op kwaliteit geselecteerd.
Zo bestelt u telefoonboodschappen.
Een bestelling plaatsen is makkelijk.
Volg de stappen in het proces. Kies uw stem, schrijf uw tekst en voeg muziek toe. In de derde stap voegt u instructies toe. Daarna kunt u de betaalwijze selecteren en veilig afrekenen.
Dankzij een audiobriefing weet de stemacteur precies hoe bepaalde namen of merken worden uitgesproken. Zo garanderen we een feilloze afhandeling. Binnen maximum 3 werkdagen, maar vaak veel eerder, ontvangt u de telefoonboodschappen in uw account. Samen met de factuur.
Hoe wijzigt u uw bestelling?
Is de stemacteur nog niet begonnen met de opname? Dan kunnen we uw tekst nog aanpassen. Is het wel reeds opgenomen en afgewerkt? Dan zal de stemacteur een nieuwe basiskost aanrekenen om opnieuw in de studio te gaan. Heeft de stemacteur per ongeluk de audiobriefing niet gevolgd voor de uitspraak? Dan krijgt u uiteraard gratis een nieuwe opname!
Hoe annuleert u uw bestelling?
Wenst u een geplaatste en betaalde bestelling te annuleren? Breng ons hier dan zo snel mogelijk van op de hoogte. Als de stemacteur nog niet is gestart met inspreken, kunnen we uw bestelling nog op tijd annuleren. Indien de stemacteur wél al is gestart, dan zoeken we samen naar een oplossing. Bel ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Kan ik bestellen vanuit elk Europees land?
Ja, we werken voor alle Europese landen. Onze stemmen zijn trouwens gecontroleerde native sprekers en wonen en werken in het land van afkomst. We garanderen een correcte moedertaal uitspraak.
Wat is de levertijd?
Bestelt u vandaag? Dan wordt het morgen verzonden.
Standaard garanderen wij een levering in 3 werkdagen. Maar in 90% van de gevallen is uw bestelling de volgende dag afgewerkt. Dat komt omdat wij volledig online werken. Onze stemmen beschikken over een professionele opnamestudio. In onze studio worden de telefoonboodschappen verder afgewerkt naar wens. We doen dit in volgorde van de aanvraag.
Heeft u een spoedbestelling? Laat het ons weten.
Is het voor uw bestelling absoluut noodzakelijk dat het de volgende werkdag klaar is? Of misschien vandaag nog? Bel ons dan even op of stuur ons een mailtje. Dan behandelen we uw bestelling met de hoogste prioriteit.
Uw audio wordt kant-en-klaar afgewerkt.
In het juiste formaat.
U ontvangt uw telefoonboodschappen in twee meestvoorkomende formaten voor telefooncentrales.
- Wav 48kHz 24bit
- Wav 8kHz 16bit
Indien u koos om wachtmuziek te laten mixen onder je berichten, dan zal onze geluidstechnicus dit op maat afwerken. Uw audiobestanden zijn direct bruikbaar op uw telefooncentrale en afgewerkt volgens de moderne hoogkwalitatieve vereisten.
Digitaal archief.
We houden ook van elke klant een digitaal archief bij. Heeft u dus later nog wijzigingen? Dan kunnen deze eenvoudig en goedkoop doorgevoerd worden.
Zo kunt u betalen.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Online veilig afrekenen is bij ons volledig gratis. Deze betaalwijzes zijn mogelijk.
- iDEAL (ABN Amro, ASN bank, bunq, Frielans bank, ING, Knab, Rabobank, Regiobank, SNS bank, Triodos bank, Van Lanschot Bankiers)
- Creditcard
- Giropay
- Bancontact
- Paypal
Wenst u later te betalen via een factuur?
Dit kan uiteraard ook. Dan kiest u voor de optie Invoice bij het afrekenen. Opgelet: bij nieuwe klanten wordt de opdracht pas uitgevoerd wanneer de betaling voltooid is.
Over uw account.
Wanneer u voor het eerst een bestelling plaatst bij ons vragen we uw e-mail adres, naam, adres en telefoonnummer. Deze gegevens hebben wij nodig om uw telefoonboodschappen en factuur af te kunnen leveren. We slaan deze gegevens veilig op. In uw account kunt u de status van de bestelling opvolgen. Uw telefoonboodschappen blijven er ook in bewaard.
Onze betaalpartner is Mollie.
Betalingen gebeuren via onze betalingspartner Mollie. Mollie is een onafhankelijke derde partij tussen u en Voices.eu. Mollie en Voices.eu waarborgen de veiligheid voor alle transacties doormiddel van een veilige SSL verbinding. Deze verbinding (bekend door het slotje) garandeert een veilige transactie met u en uw bank. Dit is een sterke vorm van encryptie (versleuteling), die voorkomt dat kwaadwillenden uw gegevens kunnen gebruiken. Ook vanuit het buitenland vinden uw betalingen plaats op een veilige SSL verbinding. Al uw gegevens, inclusief uw creditcardnummer, worden beveiligd met SSL. Uw creditcardnummer wordt bovendien maar eenmalig gebruikt voor betaling van uw order en verder niet opgeslagen.
Privacy.
U kunt uw adresgegevens bekijken en wijzigen via uw online account. Al uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk opgeslagen op onze beveiligde server. Wij houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Algemene voorwaarden.
Wanneer u bij ons bestelt, stemt u in met de algemene voorwaarden.
1. Waarom is een goede voicemail stem belangrijk?
Een professionele eerste indruk is goud waard.
Wij geloven dat een bedrijf dankzij een professionele voicemail stem het verschil kan maken. Hoe? Door een erg persoonlijke en professionele aanpak te combineren. Met een professionele voicemail stem geeft u uw klanten het signaal dat u hen belangrijk vindt. Uw telefonisch onthaal klinkt warm en vriendelijk. Bellers die uw uw keuzemenu beluisteren, voelen zich gewaardeerd. Uw telefoonstem is een belangrijk onderdeel van uw merkidentiteit en customer-experience. Maar we laten liever onze klanten aan het woord.
“Een goede voicemail stem is een vorm van image building.”
Roel van Looveren van Jokershop zegt: “Een goede voicemail stem is één van de aspecten van image building. Het telefoon menu bepaalt het imago van uw bedrijf. Het is het eerste contact dat uw klant heeft met het bedrijf. En die indruk is enorm belangrijk.”
“Een vriendelijk onthaal dankzij een professionele voicemail stem.”
Tom van vakbond ACLVB zegt: “Zonder de professionele voicemail stem van voices.be hadden we nu voor onze 140 kantoren evenveel verschillende welkomstboodschappen. Ze werden goedbedoeld, maar niet zo professioneel ingesproken. Wij hebben honderdduizend bellers per jaar en wij vinden het belangrijk dat zij op een aangename manier ontvangen worden. Dat kan het best met een professionele voicemail stem. Dat klinkt niet alleen correct en duidelijk, maar ook vriendelijk en onthalend.”
“Een goede voicemail stem toont aan dat wij onze bellers belangrijk vinden.”
Valerie van Fostplus zegt: “Wij willen onze bellers het gevoel geven dat hun vraag belangrijk is. We hadden een duidelijk telefoon menu nodig, maar ook een aangename telefoonstem die hen door het keuzemenu kon loodsen. Onze briefing was: een warme voicemail stem van een moedertaalspreker in beide landstalen. Die zorgen dat onze bellers zich welkom voelen.”
“De voicemail inspreken was niet onze sterkste kant.”
Steve van ASBL zegt: “Een goede voicemail stem is belangrijk omdat het professioneel overkomt. Wij vonden het lastig om deze zelf in te spreken omdat ik vaak ‘euh’ zeg. Zelf teksten schrijven is ook niet mijn sterkste kant. Bovendien is het hier nooit stil door de klanten in de winkel. Het leuke aan deze webshop is dat je ook bekende stemmen je voicemail kan laten inspreken. De reactiesnelheid, de service en de zeer betaalbare prijs waren voor ons doorslaggevend.”
2. Hoe kan ik mijn service vandaag al verbeteren?
Wij spreken uw voicemail in op een professionele manier.
Wij maken prachtige meldingen voor uw telefoonsysteem zodat uw klantenservice op en top professioneel, warm en vriendelijk klinkt.Stap 1: Kies uw stem.
U krijgt via ons platform toegang tot de beste voice-overs van het land. U herkent ze vast vanop radio of televisie. Via handige filters kunt u sorteren op een man- of vrouwenstem uit het gewenste land. Sommige stemmen zijn bovendien meertalig.Stap 2: Voer uw teksten in.
Heeft u de stem gekozen? Dan kunt u de tekst invoeren. We geven ook suggesties van professionele begroetingen, voor mocht u weinig inspiratie hebben.Stap 3: Voeg wachtmuziek toe.
U kunt in onze muziekbibliotheek wachtmuziek vinden die bij uw bedrijfsimago past. De muziek kan zowel als achtergrondmuziek aangeleverd worden op de stemmen, maar ook apart.Stap 4: Betaal veilig op onze website.
Ons platform werkt als een webshop, u kunt dus meteen veilig online afrekenen. De tekst die u invoerde, wordt door ons nagelezen alvorens het professioneel ingesproken wordt. De volgende werkdag ontvangt u per mail de professionele kant-en-klare audiobestanden voor uw telefooncentrale in het formaat .wav. Meteen gebruiksklaar!3. Wat zijn de mogelijkheden?
Elke voicemail begroeting of telefooncentrale boodschap is mogelijk.
Wij kunnen elke tekst op maat inspreken en afwerken. Inclusief wachtmuziek. De meestvoorkomende meldingen zijn de welkomstboodschap en de gesloten-melding. Denk maar aan: ‘Welkom bij mijn bedrijf, gelieve even aan de lijn te blijven…’. Of ‘Op dit moment zijn wij gesloten, u kunt ons bereiken op werkdagen van 9u tot 18u…’. Maar het gaat veel verder dat dan. Wij maken ook uw afwezigheidsmeldingen voor een vakantieperiode of feestdag. Een uitgebreid meertalig keuzemenu. Een bericht dat aankondigt de hoeveelste uw beller in de wachtrij is. Een GDPR-boodschap dat aankondigt dat gesprekken opgenomen worden? Alles is mogelijk en werken we consistent en professioneel af op maat van uw bedrijf. U ontvangt de audio gebruiksklaar voor uw telefooncentrale. Nieuwsgierig naar hoe dit kan klinken?Veelgestelde vragen.
Wij helpen u met professioneel advies.
Waarom heb ik een professioneel keuzemenu nodig?
Een geschikte oplossing?
Heb je een bedrijf met veel afdelingen? Veel verschillende onderwerpen en vragen die klanten kunnen stellen? Dan is een keuze-menu voor je telefooncentrale de geschikte oplossing. Is het de meest ideale voor je klant? Stiekem vinden we het allemaal niet zo leuk om een keuze-menu te doorlopen. Maar het is als bedrijf wel het efficiëntst om je klanten door te verwijzen naar de juiste dienst binnen de kortst mogelijke tijd.
Je kan je klant beter en sneller helpen
Een keuzemenu zorgt ervoor dat de medewerker die de oproep beantwoordt de klant beter kan helpen door dat hij gespecialiseerd is.
Niet voor iedereen
Natuurlijk is dit niet voor elk bedrijf van toepassing. Een klein bedrijf met enkele producten hoeft misschien geen gebruik te maken van een keuzemenu. Een groter bedrijf met veel producten of diensten kan hier wel baat bij hebben.
Welke boodschappen heb ik nodig?
Voices zijn telefoonboodschappen voor je telefooncentrale.
Wij maken telefoonboodschappen op maat. Een professionele stem, bekend van radio of tv spreekt jouw begroetingen in. En wij werken ze af tot kant-en-klare telefoonboodschappen die je kan uploaden naar je telefooncentrale.Bedrijven met een eenvoudige telefooncentrale gebruiken deze telefoonboodschappen:
- Welkomstbegroeting
- Keuzemenu met afdelingen
- Voicemail tijdens kantooruren
- Gesloten-melding na de kantooruren
- Vakantiebericht: winter en zomer
- Feestdag
KMO’s met meer bellers gebruiken deze telefoonboodschappen:
- Wachtbericht
- Lunch-melding
- Meertalig ingesproken
Welke garanties krijg ik?
Professionele opnames.
De opnames gebeuren door professionele stemmen in een geluidsdichte studio. Alle audiofiles worden door ons afgewerkt naar wens.
Hulp van A tot Z.
Wil je hulp bij het opmaken van je teksten? Of dat we de teksten nog eens nalezen? Spreek ons gerust aan op de chat. We helpen je met plezier verder.
Een retake voor tone-of-voice is inbegrepen.
Wij zijn pas tevreden als je zelf tevreden bent. Een retake voor uitspraak (tone-of-voice, tempo, intonatie…) is standaard inbegrepen in je prijs.
Toch nog niet tevreden?
Dan hebben we een Niet tevreden? Geld terug! garantie. Geen probleem.
Kies ik best een mannen- of vrouwenstem?
Uitstraling
Die zoektocht begint bij je eigen bedrijfs- of merkidentiteit. Welke uitstraling heeft je merk of bedrijf? Als je daarop het antwoord weet, kan je bepalen wat voor stem je wil gebruiken.
Gevoel
Kies je voor een lage mannenstem, dan creëer je een gevoel van autoriteit en kracht. Als je voor een vrouwenstem kiest, ga je vriendelijkheid, empathie en verbondenheid creëren bij je publiek.
Doelpubliek
Ten slotte is ook het doelpubliek een bepalende factor. Een bedrijf dat zich jeugdig en fris wil opstellen, kiest dus best ook een opgewekte stem. Verkoop je een merk of product dat zich richt op mannen, dan kan dat ook een bepalende factor zijn voor de juiste stemkeuze. Mannenstemmen worden gezien als overtuigender en vrouwenstemmen als betrouwbaarder en geruststellender. Let maar eens aandachtig op het stemgebruik in reclames!
Is een keuzemenu klantvriendelijk?
Ja, maar hou het kort
De perceptie leert ons dat hoe sneller we een persoon aan de lijn krijgen die ons kan helpen, hoe fijner we dit ervaren. Hou de wachttijd en de keuze’s dus zo kort mogelijk.
Maak het efficiënt
Denk goed na over alle mogelijke vragen die klanten kunnen stellen. Hoe beter je je interne structuren op orde hebt, hoe sneller je verschillende vragen kunt beantwoorden. Heb je bijvoorbeeld een systeem met klantnummers gelinkt aan het telefoonnummer? Dan moet de bestaande klant zich niet in het keuze-menu identificeren. Dat bespaart tijd. En dat maakt het voor de klant aangenamer. Dan wordt de beleving of doorploetering van het keuzemenu korter.
Denk vanuit je klant
Denk bij die oefening echt vanuit de klant. En niet vanuit de opbouw van het bedrijf. Als je als klant wil weten of je je pakket mag terugsturen. Dan is ‘Voor het terugsturen van een bestelling, druk 2’ klantvriendelijker dan ‘Voor afdeling service en repair, druk 2’.
Zeg het belangrijkste eerst
Stel, zoals gezegd, een lijst op van de meest voorkomende vragen. En deel daarna de meest gestelde vragen op in een beknopte selectie van keuze’s. Ga hier zeker niet in overdrijven. Want ook dat is storend.
Wat zijn voorbeelden van goede keuzemenu's?
Keuzemenu 1 – autofabrikant
Welkom bij MijnBedrijf.
Voor Volkswagen – druk 1.
Voor Audi – druk 2.
Wenst u de receptie voor onderhoud en herstellingen te spreken – druk 1.
Om een afspraak te maken te maken voor onderhoud en herstellingen kan u steeds terecht op onze website.
Om iemand van het magazijn wisselstukken te spreken – druk 2.
Voor de afdeling verkoop – druk 3.
Belt u voor een afspraak voor levering of meer informatie over uw besteld voertuig – druk 1.
Om iemand van de verkoopafdeling te spreken – druk 2.
Voor al uw andere vragen kan u terecht op info@mijnbedrijf.be.
Voor technische ondersteuning, druk 1.
Voor administratie of verkoop, druk 2.
Keuzemenu 2 – technisch bedrijf
For technical support, please press 1.
For administration or sales, please press 2.
Pour entrer en contact avec notre service technique, appuyez sur la touche 1.
Pour l’administration ou la vente appuyez sur 2.
Keuzemenu 3 – Servicedesk
Welkom bij de Servicedesk.
Ben je een student? Kies één.
Ben je een medewerker? Kies twee.
Voor zakelijke contacten: Kies drie.
Als nieuwe student vind je alle belangrijke informatie op mijnbedrijf.nl.
Keuzemenu 4 – KMO
Welkom bij MijnBedrijf.
Voor support, toets 1.
Voor boekhouding, toets 2.
Voor algemene vragen, toets 3.
Om dit menu opnieuw te beluisteren, toets 9.
Keuzemenu 5 – Internationale begroeting
Welkom bij X, druk een voor nederlands.
Bienvenue chez X, pour le francais appuyez sur deux.
Welcome to X , press three for english.
Download onze catalogus voor meer voorbeelden.
Welke muziek past bij mijn bedrijf?
Muziek is onmisbaar
Je kan niet ontkennen dat muziek een belangrijke rol speelt in ons leven. Muziek is overal aanwezig en beïnvloedt onze persoonlijkheid en emoties. Muziek ontspant en prikkelt daarnaast de hersenen en zèlf muziek maken activeert zelfs ons volledige brein! Maar wat hier ook vooral belangrijk is, is het feit dat muziek therapeutisch kan werken.
Muziek is therapie
Muziek wordt niet voor niets bij allerlei therapieën gebruikt om mensen te stimuleren. Maar ook wanneer je aan de telefoon zit te wachten, kan muziek therapeutisch werken! Het is sowieso aangeraden om bellers te laten wachten met muziek. Als je moet wachten om doorgeschakeld te worden, wil je absoluut niet in stilte wachten. De muziekvraag hangt er dus van af of je een wachtrij hebt of niet. Als mensen snel een medewerker aan de lijn hebben, hoef je je niet veel zorgen te maken over de muziekkeuze.
Welk genre kies ik?
Welk muziekgenre je gebruikt, is ook van cruciaal belang. Er zijn namelijk een aantal do’s en don’ts bij de muziekkeuze. Er zijn veel bekende wachtmuziekjes, maar de ene is al beter dan de andere. Wij geven je een paar tips:
Do: Gebruik muziek die aansluit bij je bedrijfsimago – met andere woorden: gebruik geen hard rock als je een wellness uitbaat
Don’t: Gebruik geen te luide of te stille muziek – het volume moet nét goed zitten.
Don’t: Gebruik geen muziek met te hoge of te lage tonen – door de telefoonkwaliteit klinken deze hoge of lage frequenties niet goed
Don’t: Gebruik geen repetitieve deuntjes die vervelend kunnen klinken – dat zorgt ervoor dat bellers afhaken
Kan ik meer omzet halen door een goed keuzemenu?
Ja, ook je keuzemenu is een marketingtool
Wist je dat je meer kan verkopen door te investeren in een professioneel keuzemenu? Je hebt er misschien nog niet bij stilgestaan, maar een goed klinkende telefooncentrale zorgt voor een goede indruk bij klanten en een goede indruk zorgt voor een betere verkoop! Wij geven je vijf tips om beter te verkopen met een professionele voicemail!
1 – Snelheid
Met een professionele voicemail kan je klanten veel sneller helpen en doorverwijzen. Met een welkomstbericht en eenvoudig keuzemenu help je bellers snel verder. Hoe langer je mensen laat wachten, hoe meer geld je verliest. Want time is money! Waar wacht je nog op?
2 – Professionaliteit
Schakelde je net over naar een zogenaamde ‘VOIP-centrale’ of ‘cloud-telefonie’? Dan kun je de professionalisering beter doortrekken met mooie boodschappen. Wij ondersteunen je hierbij met zakelijke voorbeelden en advies bij het opmaken van je call-flow. Onze stemmen klinken zakelijk en vriendelijk. Je zal merken dat je bedrijf nog professioneler wordt als onze stemmen jouw bedrijfsnaam uitspreken en de stem van jouw telefooncentrale worden.
3 – Persoonlijkheid
Door te kiezen voor professionele boodschappen op de telefooncentrale, geef je je bedrijf meer persoonlijkheid. De stem van je telefooncentrale vertegenwoordigt eigenlijk jouw bedrijf. Een vriendelijke persoonlijke begroeting vertaalt zich automatisch naar een grotere interesse in aankopen.
4 – Internationale uitstraling
Heb je ook Engelse of Franse klanten of richt je je op de Duitse markt? Dan kan je maar beter ook telefonisch een professioneel klinkende verwelkoming hebben in alle talen, ingesproken door een meertalige stem of verschillende stemmen met een andere moedertaal. Ben je niet zeker wie de geschikte stem is uit ons aanbod? Vraag raad via onze chat, door middel van een offerte of bel naar ons!
5 – Klanttevredenheid
Wist je dat vandaag negen op de tien bedrijven concurreert op basis van klanttevredenheid? Een klant kiest vaker voor dezelfde organisatie als het contact rond het product of dienst goed zat. Vooral het eerste contact, dat vaak via de telefoon gebeurt, is erg belangrijk.
Is het slim om een robotstem te gebruiken?
Een robotstem voor je telefooncentrale, dat doe je best niet. Je hoort robotstemmen op verschillende plaatsen: op vertaalwebsites en op smart speakers. Maar wil je echt dat een robot jouw bedrijf representeert?
Onmenselijk
Een robotstem klinkt niet menselijk (klinkt logisch). Een automatische stem is niet bepaald aangenaam om naar te luisteren. Voor jouw keuzemenu, de eerste kennismaking met je klant, is dit geen goed idee.
Onpersoonlijk
Een robotstem werkt automatisch en verloopt op basis van computertechnieken. Zo’n stem heeft dus geen persoonlijkheid en klinkt ook niet meteen vertrouwd. Je zal ze dus nooit ervaren alsof er een vriend aan de andere kant van de lijn zit. En dat is net wat je nodig hebt als je persoonlijkheid wil creëren.
Misverstanden
Iedereen kent ondertussen de computerstemmen van de Google Assistant, Siri of Alexa. Deze stemmen worden wel ‘slim’ genoemd, maar zorgen door hun gebrek aan persoonlijkheid nog vaak voor (communicatie)problemen.
Gevoelloos
Mensen hebben gevoelens, maar een robot heeft geen hersenen zoals wij en heeft dus ook geen inlevingsvermogen. Je zal dus ook niet aan zo’n computerstem horen welk gevoel er in een zin ligt. Dat hoor je bij een mensenstem uiteraard veel beter, omdat wij intonatie en gevoel in onze zinnen kunnen verwerken. Als je iemand aan de telefoon hoort (met een echte stem), zal je meteen aan de andere kant van de telefoon horen dat je met een glimlach wordt onthaald. En een glimlach is gratis!
Onbetrouwbaar
Een vriendelijke mensenstem schept meteen een vertrouwensband. Als je iemand aan de telefoon hoort die vriendelijk en spontaan klinkt, ga je die automatisch meer vertrouwen. Je zal dus zeker geen betrouwbaar imago creëren als je een computerstem gebruikt. Een natuurlijke mensenstem klinkt nog altijd veel betrouwbaarder en komt natuurlijker over dan een onnatuurlijke robotstem.
Een robotstem kan niet geregisseerd worden
Een mensenstem kan je op allerlei manieren regisseren: van zakelijk tot opgewekt of zelfs heel droevig en boos. Een robot of computer zal die aanwijzingen niet begrijpen en ook niet kunnen uitvoeren. Een bericht zal alleszins nooit hetzelfde klinken in vergelijking met een bericht van een mensenstem.
Een robot- of computerstem is dus zeker niet de oplossing. Investeer dus in een kwalitatieve stem die wél persoonlijk en betrouwbaar klinkt!
Werkt dit op mijn centrale?
Ja, wij leveren het juiste audioformaat.
Standaard .wav 48kHz 24bit. Maar elk formaat is mogelijk. Ook 8kHz 8bit a-law. Of MP3. En alles daartussenin.
Werkt het niet de eerste keer?
Geen nood: we zoeken samen mee naar het perfecte formaat tot het werkt. Ook onze service na verkoop is perfect.
Hoeveel kost het?
Wij houden van een transparante en heldere prijs. Gebruik onze prijscalculator om online uw excacte prijs te berekenen.
Tekst tot 50 woorden
Bijvoorbeeld: een professionele voicemail.
- 50 woorden inbegrepen
in de startkost van elke stemacteur. - Vandaag besteld?
morgen klaar, dankzij onze webshop. - Gratis heropname,
indien de stemacteur iets verkeerd heeft uitgesproken.
Meer dan 50 woorden?
- Het inspreektarief is gebaseerd op tekstlengte
de prijs per bericht daalt naarmate u meer tekst laat inspreken. - Meertalige stemacteurs beschikbaar
om uw berichten in alle talen in te spreken. - Premium support
Hulp van casting tot aflevering.
Wachtmuziek
Maakt het wachten aangenamer
- Rechtenvrije muziek
zonder zorgen - Eénmalige prijs
géén jaarlijkse kosten. - Op maat afgewerkt
onder de stem gemixt of als wachtmuziek