As suas garantias
Connosco, encomenda sem preocupações.
Que garantias tenho?
Procuramos o melhor resultado!
Temos uma pontuação de 99,9% na satisfação do cliente. Mas registar um texto é trabalho humano. Muito raramente, uma palavra pode ser pronunciada incorretamente. A sua gravação áudio não está correcta após o briefing de texto e áudio? Então, voltamos a fazê-lo, até ficar satisfeito!
Instruções para o ator vocal.
Pedimos-lhe que crie instruções depois de fazer a sua encomenda. Graças a um briefing áudio, por exemplo, especifica como deve ser o tom de voz. Por exemplo: Quer que soe super alegre? Ou com uma pronúncia mais lenta?
A pronúncia correcta.
Se necessário, utilize a nossa plataforma para registar o nome da sua empresa, marca, apelidos, notações de números e datas. Por exemplo: diz "de um a cinco" ou "de treze a dezassete"? Ou prefere ouvir "trezentos e trinta e três"? Ou prefere "três, três, três" ou "três vezes três" no número de telefone? Graças ao seu briefing áudio, é completamente claro para o nosso ator de voz como algo é pronunciado.
Encomendar sem preocupações.
Está a fazer uma encomenda pela primeira vez? Então, pode ter algum receio. Mas fique descansado: mesmo que não fique satisfeito, continuaremos a ajudá-lo. Em primeiro lugar, faremos uma regravação gratuita. Poderá então rever esta nova gravação. Em casos excepcionais, o ator de voz continua a não ser do seu agrado? Então, em conjunto, procuraremos outro ator de voz para a sua central telefónica. Além disso, garantimos uma política de devolução do dinheiro se não ficar satisfeito! Garantimos a qualidade de todas as nossas locuções. Por isso, seleccionámos cuidadosamente os nossos talentos de voz em termos de qualidade.
Luc
Já trabalhei com a Netflix, Amazon, Audible, EA Games, Ubisoft, televisão francesa, academia de teatro, Farm51.... Tenho clientes desde a América até à Rússia e em toda a Europa!
Perguntas mais frequentes
Sobre as nossas tarifas
Sem surpresas
Não, não existem custos ocultos ou pacotes de subscrição. Paga uma vez pelos seus ficheiros áudio. Pode depois continuar a utilizar estes ficheiros áudio - no seu próprio sistema telefónico - indefinidamente ao longo do tempo.
Com várias compras, o preço baixa.
Desconto para o pessoal:
O preço por mensagem diminui à medida que introduz mais mensagens ou textos mais longos. Isto deve-se ao facto de trabalharmos com um custo inicial único e depois cobrarmos um preço com base no comprimento do texto.
Desconto extra por volume:
A partir de 750 palavras, oferecemos um desconto de volume extra vantajoso. Este desconto é calculado automaticamente aquando da introdução dos textos.
Código de parceiro:
A propósito, se tiver um código de cupão de parceiro, pode introduzi-lo durante o checkout. Este desconto será então adicionado automaticamente antes de efetuar o checkout.
A partir de apenas 89 euros
O preço das suas mensagens telefónicas depende da duração dos textos a gravar. Os nossos actores de voz começam a partir de apenas 89 euros por chamada telefónica. Se quiser calcular o preço da taxa de locução, pode introduzir o seu texto através desta ligação.
A música custa 59 euros
A adição de música de espera ou de fundo tem um custo único de 59 euros.
Sobre a sua encomenda
Super rápido
Conte com um máximo de 3 dias úteis antes de o seu áudio ser gravado e terminado por encomenda. Mas muitas vezes é muito mais rápido.
Receberá 3 formatos de áudio como padrão:
- .wav 48kHz 24bit.
- .wav 16kHz 16bit
- .wav 8kHz 16bit
Mas qualquer formato é possível. Também 8kHz 8bit a-law. Ou MP3. E tudo o que estiver no meio. Não funciona à primeira? Não se preocupe: nós ajudamo-lo a encontrar o formato certo para o seu sistema telefónico. O nosso serviço pós-venda é também muito agradável.
Somos o seu parceiro profissional
As gravações são feitas por vozes profissionais num estúdio à prova de som. Todos os ficheiros áudio são finalizados por nós, conforme necessário.
Ajuda de A a Z.
Gostaria de obter ajuda para formatar os seus textos? Ou para revermos os textos novamente? Não hesite em falar connosco no chat. Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
Está incluída uma repetição do tom de voz.
Não estamos satisfeitos enquanto não estiver satisfeito. Uma repetição da pronúncia (tom de voz, ritmo, entoação...) está incluída no seu preço como padrão.
Ainda não está satisfeito?
Então temos um Não está satisfeito? Devolução do dinheiro! garantia. Não há problema.
Sobre as nossas vozes
Qual é a identidade da sua marca?
A escolha da voz está ligada à identidade da sua empresa ou marca. Que imagem tem a sua empresa? Quando souber a resposta a esta pergunta, pode decidir que tipo de voz pretende utilizar para representar a sua empresa.
Quem são os seus clientes?
Por último, os seus clientes são também um fator determinante. Uma empresa que queira parecer jovem e fresca tem mais probabilidades de escolher uma voz otimista. Recebe frequentemente chamadas de pessoas mais velhas? Então, uma voz tranquilizadora e suave com uma pronúncia lenta e inteligível é mais frequentemente preferida.
As nossas vozes proporcionam clareza.
Compreensão
Tem uma empresa com muitos departamentos? Muitos tópicos e questões diferentes que os clientes podem colocar? Então, um menu de escolha para o seu PBX é a solução adequada.
Profissionalismo
O que é importante aqui é que cada mensagem soe clara e compreensível. Uma voz telefónica de Voices.pt também transmite calma, credibilidade e profissionalismo.
Classificação
Secretamente, não gostamos muito de percorrer um menu de escolhas. Mas com uma voz agradável e acolhedora, sentimo-nos imediatamente apreciados e melhor servidos. Além disso, graças a mensagens claras, pode encaminhar os seus clientes para o serviço certo num instante.
A escolha é sua
Qual é a diferença?
Deixamos sempre claro qual é a língua materna de cada voz. Para além disso, algumas vozes também oferecem uma segunda língua. Também pode ouvir o som destas vozes na demonstração. A escolha de um altifalante multilingue ou de altifalantes nativos separados fica ao seu critério.
A vantagem de um falante multilingue.
Pode transmitir todos os seus textos de uma só vez. O seu sistema telefónico soa mais consistente. Paga apenas um custo de arranque para a sua encomenda. Além disso, se quiser fazer alterações no futuro, também poupa nos vários custos de arranque.
A vantagem de ter vários falantes nativos.
Tem 100% de certeza de que a voz soará completamente livre de dialectos. Embora as nossas vozes multilingues sejam muito fluentes nas diferentes línguas, é sempre muito ligeiramente audível para um habitante de um país.
Definitivamente
A mensagem também conta: seja breve.
A perceção ensina-nos que quanto mais depressa tivermos uma pessoa real em linha, mais agradável será a nossa experiência. Por isso, mantenha o tempo de espera e as escolhas tão curtos quanto possível.
Pense do ponto de vista do seu cliente.
Não pense a partir da estrutura da empresa. Se o seu cliente quiser saber se pode devolver a encomenda, por exemplo. Então, "Para devolver uma encomenda, prima 2" é mais fácil para o cliente do que "Para o departamento de assistência e reparação, prima 2". Torne a mensagem tão compreensível quanto possível.
Dizer primeiro o mais importante.
Compilar uma lista das perguntas mais comuns. Em seguida, divida as perguntas mais frequentes numa seleção concisa de escolhas. Não exagere: limite-se a um máximo de 5 tópicos, por exemplo.
Torná-lo eficiente.
Pense cuidadosamente em todas as possíveis perguntas que os clientes possam fazer. Quanto mais bem estruturadas estiverem as suas estruturas internas, mais rapidamente poderá responder a diferentes perguntas. Por exemplo, tem um sistema com números de clientes ligados ao número de telefone? Assim, o cliente existente não tem de se identificar no menu de marcação. Isso poupa tempo. E isso torna-o mais agradável para o cliente. Assim, percorrer o menu de marcação torna-se subitamente muito mais curto.
Não gostamos de vozes de robôs
Uma voz robótica para o seu PBX é melhor não fazer isso. Ouvimos vozes de robôs em vários sítios: em sítios Web de tradução e em altifalantes inteligentes. Mas será que quer mesmo que um robô represente a sua empresa?
Impessoal
Uma voz robótica funciona de forma automática e baseia-se em técnicas informáticas. Por conseguinte, essa voz não tem personalidade e não soa imediatamente familiar. Por isso, nunca as sentirá como se houvesse um amigo do outro lado da linha. E é exatamente disso que precisa se quiser criar personalidade.
Não fiável
Uma voz humana amigável cria imediatamente um laço de confiança. Se ouvir alguém ao telefone que soa amigável e espontâneo, vai automaticamente confiar mais nessa pessoa. Assim, se utilizar uma voz de computador indiferente, não criará definitivamente uma imagem de confiança.
Projetar a sua imagem
A sua empresa é jovem e progressista e tem como clientes maioritariamente jovens. Ofereça uma voz jovem e dinâmica que possa encarnar autenticamente o espírito da sua empresa. Os seus clientes são maioritariamente pessoas idosas que se preocupam com a segurança? Então, porque não escolher uma voz calma e familiar para a sua saudação telefónica. Há muito que pode fazer com a voz humana para melhorar a experiência dos seus clientes. Nada disto é possível com uma voz de computador.
