O encaminhamento adequado para cada chamada recebida

Bem-vindo à [Nome da empresa] Transport & Logistics. Bem-vindo à [Nome da empresa]. Para o neerlandês, prima 1. Para inglês, prima o 2. Para francês, prima o 3. (Após a escolha do idioma:) Para o ajudar imediatamente, ouça o menu. É motorista e procura a zona de carga, ou tem perguntas para a central de expedição? Prima o 1. É cliente e pretende consultar o estado de uma remessa ou carga? Prima o 2. Para questões relacionadas com formulários alfandegários, administração ou vendas, prima o 3. Iremos encaminhá-lo.

Está a falar com a central de operações da [Nome da empresa]. A nossa sede e o nosso armazém encontram-se atualmente encerrados. O nosso horário normal de funcionamento é [Horário de funcionamento]. Se é um motorista da nossa empresa e se encontra atualmente com uma avaria ou tem uma emergência urgente na estrada, por favor, tenha à mão a sua documentação de bordo e prima agora o 1 para ser encaminhado para o nosso serviço de assistência à frota e reparação de avarias, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para todas as outras questões, deixe uma mensagem após o sinal.