## Even er tussenuit met de feestdagen of met jaarlijkse vakantie? ## Vergeet uw out-of-officebericht voor uw telefooncentrale niet Samen met uw medewerkers even genieten van een welverdiende vakanti...
28 dec 2021
1 min lezen
Gesloten tijdens Eindejaar? Zo stelt u een out-of-office in.
Even er tussenuit met de feestdagen of met jaarlijkse vakantie? Vergeet uw out-of-officebericht voor uw telefooncentrale niet Samen met uw medewerkers even genieten van een welverdiende vakanti...
Begrippen in dit artikel
Korte definities die je helpen om sneller te beslissen.
Tone-of-voice
De emotie of stijl waarmee een tekst wordt ingesproken: warm, zakelijk, energiek, wervend, zacht, autoritair, vriendelijk.
De juiste tone-of-voice kiezen is belangrijker dan de "mooiste" stem. Een verkeerde toon ondermijnt zelfs het beste script.
Telefonie
Voice-overs voor telefoonmenu’s, wachtboodschappen en voicemails. Wij rekenen per prompt (één korte boodschap) of per woord, afhankelijk van de scope.
Voor grotere telefonie-projecten (IVR met meerdere niveaus, meertalig, vakantie- en feestdagboodschappen) maken we een pakketprijs.
Out-of-office
Boodschap die meldt dat je tijdelijk niet bereikbaar bent en wanneer je terug bent, met alternatief kanaal.
IVR
Een IVR (Interactive Voice Response) is een geautomatiseerd telefoonsysteem dat bellers de mogelijkheid geeft om via hun toetsenbord of stem keuzes te maken in een menu.
Waarom is een goede IVR stem belangrijk?
Een IVR is vaak het eerste contactmoment van een klant met je bedrijf. Een warme, professionele stem in je keuzemenu zorgt voor:
- Minder frustratie: Duidelijke instructies helpen bellers sneller bij de juiste afdeling.
- Professionele uitstraling: In plaats van een robotachtige standaardstem, straal je autoriteit en vriendelijkheid uit.
- Efficiëntie: Je team wordt alleen doorverbonden met relevante vragen.
Bij Voices.be zorgen we dat je IVR-scripts niet alleen technisch perfect zijn (8kHz), maar ook menselijk en uitnodigend klinken.
