## Stel een voicemail bericht in tijdens het verlengd weekend.
Hemelvaart valt in 2022 op donderdag 26 mei. Op vrijdag 27 mei nemen veel bedrijven een brugdag. Dat betekent dat je bedrijf gesloten zal zijn vanaf donderdag 26 mei tot maandag 30 mei 2022.
Stel je voicemail in tijdens een feestdag.
Zo zorg je dat klanten op de hoogte zijn van je sluiting door Hemelvaart.
Beste klant. Door Hemelvaart is onze praktijk gesloten. Wij zijn er voor je terug vanaf maandag 17 mei. Je kan wel een bericht inspreken op onze voicemail. Spreek na de biep duidelijk je vraag, je naam en telefoonnummer in. Dan helpen we je zo snel mogelijk. Bedankt voor je begrip en fijn weekend.
Due to a national holiday, our offices are currently closed. You can contact us by email at. We will respond to your message the following business day.
Door een nationale feestdag zijn onze kantoren gesloten. Je kunt ons steeds via e-mail bereiken op johfrah@voices.be. We beantwoorden je vraag de volgende werkdag.
Snelle conclusie
- Een heldere voicemail bespaart tijd en voorkomt gemiste leads.
- Geef altijd een concrete terugbelbelofte of alternatief kanaal (mail, formulier).
- Een professionele stem versterkt vertrouwen, ook buiten kantooruren.
Basisregels voor elk script
- Kort: maximaal 20-25 seconden per bericht.
- Duidelijk: bedrijfsnaam, verwachting en volgende stap.
- Menselijk: warme toon, geen jargon.
Drie templates die bijna altijd werken
Kantooruren
Welkom bij [Bedrijfsnaam]. We kunnen nu even niet opnemen. Laat uw naam, nummer en korte vraag achter. We bellen u terug volgende werkdag.
Buiten kantooruren
Welkom bij [Bedrijfsnaam]. We zijn gesloten. Laat een bericht achter of mail naar [e-mailadres].
Keuzemenu
- Sales: druk 1
- Support: druk 2
- Administratie: druk 3
- Terugbelverzoek: druk 0
Snel op een rij
- Doel: elke beller weet meteen wat hij mag verwachten.
- Toon: warm, kort en merk-conform.
- Actie: alternatief kanaal (mail, formulier) altijd noemen.
Ideale lengte
Richt op 20-25 seconden per bericht. Langere teksten leiden tot ophangen; kortere teksten missen context.
Basisregels voor elk telefoonscript
- Bedrijfsnaam in de eerste zin.
- Concrete terugbelbelofte of doorverwijzing.
- Eén boodschap per bericht, niet alles tegelijk.
Toon en tempo
Schrijf zoals je praat. Vermijd jargon tenzij je doelgroep het verwacht. Laat professionele stemacteurs ritme en adem bepalen.
Voorbeeldteksten en demo's
Gebruik het scriptblok hieronder en beluister telefonie-demo's om toon en tempo te kiezen vóór je laat inspreken.
Veelgemaakte fouten
- Geen belofte wanneer je terugbelt.
- Te lange teksten, bellers hangen op.
- Geen alternatief naast telefoon.
- Feestdagen vergeten, plan out-of-office scripts op voorhand.
