How do I order a phone message?

Pick a voice you like for your phone system. Enter your texts. You can also use our simple text generator. Add hold music if you want. Within 3 days at most, you receive the finished audio files.

How does ordering work?

Here is how it works: 1. Listen to the demos and pick a voice for your phone system. 2. Enter your texts. You can also use our simple text generator. 3. Add hold music if you want. 4. Pay securely with Bancontact, iDEAL or credit card. Within 3 days at most, you receive the finished audio files by email.

What does a professional phone message cost?

The price depends on how long your text is and which message you need (welcome, menu or hold). As soon as you pick a voice, you see what it costs. Hold music is optional.

What does a professional telephone message cost?

A welcome message or phone menu from a professional voice is surprisingly affordable. The price depends on the length of your text and the type of message (welcome message, phone menu, on-hold message). At Voices, you can see the price instantly for your chosen voice. On-hold music from our library can be added separately. Most clients receive their audio within 1 to 2 working days.

Can I provide my own music?

Yes, you can! You can add your own audio file using the upload button. Please ensure you have the correct broadcasting rights for any music you provide.

How much does it cost to add music on hold?

Adding a track from our library costs a one-off fee of €59. This gives you unlimited usage rights for your project.

Are the tracks optimised for telephony?

Absolutely. All our on-hold music is specially mixed and optimised for the frequency range of telephone systems (300Hz - 3400Hz), so it always sounds clear.

Do you also record voice prompts for IVR and phone systems?

Yes, we can record complete phone menus (IVR) for your telephone system. You provide the options you need, and we will ensure that everything is recorded clearly and professionally. This is ideal for businesses with multiple departments.

How long should my telephone message be?

Keep it short and concise. A welcome message is ideally between 10 and 15 seconds. A phone menu should guide the caller to the correct department within 30 seconds. Think from the caller's perspective: they want to be helped as quickly as possible.

Terms and Conditions - Voices Studio

About this page

This page contains the general terms and conditions for Voices Studio: workshops, events, and related studio activities. The full text is in the block below.

To whom this applies

The provisions apply to participants and partners in studio activities, unless otherwise agreed in writing.

Practical reading

Use the headings as a guideline; The legal details follow in the document block below.

Key Points

Clear agreements regarding registration, cancellation, and safety.

Respect for edition and teacher schedules.

Contact for exceptions via the official studio channels.

Participant Information

Practical info regarding attendance, materials, and expectations will be communicated by the team per edition; please also consult your confirmation email.

Contact

For questions regarding terms and conditions or your registration, please use the Voices Studio contact routes at voices.be.

Full text

The detailed legal content as published in the CMS follows below.

## Algemene voorwaarden Voices Studio is de workshoptak van Johfrah Comm.V. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle workshops georganiseerd door Voices Studio.

Inschrijving en betaling:
Inschrijven gebeurt via ons inschrijfformulier. Je inschrijving is pas definitief na betaling. Betalen kan online met Bancontact, VISA of MasterCard. Door je in te schrijven en te betalen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Annulering en terugbetaling:
We begrijpen dat plannen soms wijzigen. Daarom gelden de volgende regels:
• Annuleer je meer dan 14 dagen vóór de workshop? Dan ontvang je een tegoedbon ter waarde van je inschrijvingsbedrag, min €50 administratiekost. Deze bon blijft 1 jaar geldig en kan gebruikt worden voor een andere workshop van Voices Studio.
• Annuleer je minder dan 14 dagen vóór de workshop? Dan is terugbetaling of tegoed niet meer mogelijk. Wel kan je, in overleg, je inschrijving éénmalig verplaatsen naar een andere workshopdatum. Deze regeling is persoonlijk en afhankelijk van beschikbaarheid.
Aansprakelijkheid:
We zorgen voor een veilige en respectvolle omgeving, maar willen toch enkele dingen verduidelijken:
• Deelname gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Jij kent je grenzen het best.
• Voices Studio is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid tijdens workshops, maar dit is geen persoonlijke ongevallenverzekering voor deelnemers.
• We zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke bezittingen.
• Gebruik je materiaal of apparatuur die door ons of de locatie ter beschikking wordt gesteld? Ga er dan zorgvuldig mee om. Schade door onoordeelkundig gebruik kan aan jou worden doorgerekend.
• We geven geen garanties op het resultaat van stemcoaching of andere begeleiding, en kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor fysieke of mentale gevolgen van het toepassen van technieken uit de workshop.
Freelancers en gastdocenten:
Sommige workshops worden begeleid door externe lesgevers of freelancers namens Voices Studio. Zij blijven zelf verantwoordelijk voor hun handelen. Voices Studio kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of fouten die hieruit voortvloeien.
Vertrouwelijkheid:
We vragen je om respectvol en vertrouwelijk om te gaan met alles wat gedeeld wordt tijdens de workshop – of dat nu van de trainer of van andere deelnemers komt.
Intellectueel eigendom en opnames:
Tijdens de workshop ontvang je begeleiding, oefeningen en toegang tot professioneel materiaal. Al deze inhoud blijft eigendom van Voices Studio of de betrokken lesgever, en is beschermd door het auteursrecht. Je mag deze inhoud niet kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

Bij sommige workshops ontvang je op het einde een persoonlijke demo-opname. Deze opname is voor jouw eigen gebruik en mag gedeeld worden (bv. als stemvoorbeeld), zolang dit gebeurt met respect voor de context waarin ze werd gemaakt. Het is niet toegestaan om deze opname te gebruiken in commerciële producties of publieke campagnes zonder overleg.
Gedrag en sfeer:
We doen er alles aan om een fijne, open sfeer te creëren. We vragen van elke deelnemer een respectvolle houding. Bij ernstig storend gedrag behouden we ons het recht voor om je deelname stop te zetten, zonder recht op terugbetaling.
Gezondheid en toegankelijkheid:
Laat het ons vooraf weten als we met iets rekening moeten houden qua gezondheid, toegankelijkheid of specifieke noden. We denken graag met je mee.
Overmacht:
In geval van overmacht (zoals ziekte, technische problemen of onvoorziene omstandigheden buiten onze wil) kunnen we de workshop verplaatsen, annuleren of aanpassen. Je wordt dan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. Er volgt een terugbetaling van het inschrijvingsgeld, maar er kan geen bijkomende schadevergoeding geëist worden.
Toepasselijk recht:
Op alle afspraken is het Belgisch recht van toepassing. We gaan steeds uit van vertrouwen en zoeken bij vragen of problemen graag samen naar een oplossing.

General Terms and Conditions - Voices Studio