Définition courte et lien vers le hub adapté et les tarifs.
Une voix téléphonique doit rester compréhensible à travers une connexion téléphonique, qui ne transmet que la plage moyenne du son. Ce qui sonne bien sur un haut-parleur peut devenir inaudible au téléphone.
C'est pourquoi une voix claire et légèrement plus neutre fonctionne mieux en téléphonie qu'une voix très grave ou très aiguë. Le rythme peut également être un peu plus calme qu'ailleurs : l'appelant entend le message une seule fois, généralement sans possibilité de rembobiner, et souvent dans un environnement avec du bruit de fond.
Les textes eux-mêmes sont courts : salutation, choix, message d'attente, fermeture en dehors des heures d'ouverture. Ils reviennent souvent individuellement, ils doivent donc tous les quatre provenir de la même voix et de la même session. Un nouveau fragment à côté d'anciens enregistrements s'entend immédiatement.
Enfin, un central téléphonique nécessite généralement un format audio spécifique. Il s'agit d'une question de livraison, et cela est indépendant de la qualité sonore de l'enregistrement.
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