Servicios de atención telefónica para el sector notarial

Discreción y autoridad desde el primer segundo

Una visita o una llamada al notario suele ir acompañada de momentos decisivos en la vida, como la compra de una vivienda, una sucesión o un contrato matrimonial. Un saludo telefónico respetuoso, sereno e impecable inspira de inmediato la confianza necesaria en sus clientes.

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Valoración de Google5.0/5369 opinionesCompatible con cualquier entorno de oficina moderno

El valor añadido de una voz a favor del notariado

En una notaría, el tiempo es uno de los recursos más valiosos. Tanto el notario como los asistentes jurídicos deben poder concentrarse, en absoluto silencio, en la formalización de escrituras y la elaboración de expedientes complejos. Las interrupciones constantes por teléfono rompen esa concentración y pueden dar lugar a errores. Con un menú de opciones profesional, se alivia la presión en recepción. Los clientes que llaman para contactar con el departamento financiero o para consultar sobre una escritura concreta son derivados de forma inmediata y discreta al empleado adecuado, sin que tengan que repetir su explicación varias veces.

Discreción absoluta

Procure ofrecer una acogida profesional y distante, pero a la vez cordial. De este modo, las personas que llaman se sentirán seguras a la hora de plantear sus cuestiones jurídicas delicadas.

Enrutamiento eficiente

Clasifique las llamadas por categorías (inmobiliario, derecho de familia o derecho de sociedades), de modo que sus expertos jurídicos reciban únicamente las llamadas pertinentes.

Silencio antes de la firma

Evite que se interrumpa la formalización de una escritura. Su servicio de telefonía gestiona a la perfección en segundo plano las situaciones en las que no esté disponible temporalmente.

Stemacteur spreekt in aan de microfoon met koptelefoon in de Voices Studio.

¿Cómo se elabora el menú perfecto para una notaría?

Además, el notariado exige un alto nivel de formalidad. Una voz robótica automatizada estándar o un mensaje grabado a toda prisa por un empleado simplemente no se ajusta a la dignidad del cargo. Al optar por un locutor con experiencia, se garantiza que la imagen de su despacho esté a la altura de la pericia jurídica que ofrece. Incluso fuera del horario de atención al público, un buzón de voz claro garantiza que los clientes puedan dejar sus preguntas o inquietudes con total tranquilidad, sabiendo que su expediente se tratará con la debida seriedad.

Seleccione una autoridad
Elija de entre nuestra oferta a un locutor que posea la serenidad, la dignidad y la neutralidad que exige el sector jurídico.
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Utilice nuestras plantillas para definir con claridad sus departamentos, como el de contabilidad y el de asesoramiento jurídico.
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Puesto en la central
Recibirá los archivos en un abrir y cerrar de ojos, en el formato adecuado. Su socio de TI podrá subirlos directamente a su sistema telefónico.
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Lo que espera de nuestro servicio

Te acompañamos de la A a la Z: del asesoramiento del texto a la voz más adecuada para tu empresa.

Stemacteur bewerkt voice-overtracks in zijn homestudio, microfoon naast het scherm.

Voz nítida, optimizada para una excelente inteligibilidad.
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Plazo de entrega rápido, ideal para la puesta en marcha de una nueva oficina.
Términos jurídicos pronunciados con precisión y seguridad.
Grabaciones totalmente libres de derechos, sin costes recurrentes.

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Modelos de documentos para la notaría

Voorbeeldscript

Menú de opciones formales para la oficina

Bienvenido a la notaría del notario [Nombre de la empresa]. Para poder atenderle de forma específica, escuche el siguiente menú de opciones. Si llama en relación con la compra o venta de una vivienda o con un crédito, marque el 1. Para consultas sobre contratos matrimoniales, sucesiones o donaciones, marque el 2. Si llama en nombre de una empresa o para la constitución de una sociedad, marque el 3. Para cuestiones de contabilidad o información general, permanezca un momento en línea. Un empleado atenderá su llamada en breve.

¿Por qué funciona este script?

1.Presentación formal con la denominación respetuosa del notario.
2.Es necesario adoptar medidas inmediatas que impliquen una clara separación de los complejos departamentos jurídicos.
3.Una gestión de las expectativas tranquilizadora para los usuarios en general que permanecen al teléfono.

Voorbeeldscript

Horario de cierre y buzón de voz

Está conectado con la notaría [Nombre de la empresa]. Nuestras oficinas se encuentran cerradas en estos momentos y volverán a abrir durante nuestro horario de atención al público: [Horario de atención al público]. Valoramos mucho su llamada. Una vez que suene la señal, puede dejar un mensaje con su nombre, su número de teléfono y una breve explicación de su consulta. Nuestro personal tratará su mensaje con la máxima discreción y se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

¿Por qué funciona este script?

1.Un saludo tranquilo y cortés que refleja la situación actual de la oficina.
2.Actuación inmediata solicitando expresamente una breve explicación de la pregunta.
3.Una gestión rigurosa de las expectativas, en la que se hace hincapié en la discreción absoluta del tratamiento.

VoicemailEngels

U bent verbonden met de voicemail van [bedrijfsnaam]. Ons secretariaat is momenteel gesloten. Indien gewenst kunt u een bericht nalaten. U kunt ons uiteraard ook altijd een email sturen..

Gesloten / feestdagDuits

U bent verbonden met [bedrijfsnaam]. Ons kantoor is telefonisch bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdagvoormiddag [openingsuren|van 9 tot 12 uur], en op woensdag- en vrijdagnamiddag [openingsuren|van 14 tot 17 uur]. Het is niet mogelijk een boodschap na te laten, wél kunt u ons steeds een email sturen.

Gesloten / feestdagEngels

U bent verbonden met [bedrijfsnaam]. Momenteel kunnen wij uw oproep niet beantwoorden. Tijdens de vakantieperiode is ons kantoor telefonisch enkel bereikbaar op maandag, dinsdag en donderdagvoormiddag [openingsuren|van 9 tot 12 u]. U kunt ons ook steeds een bericht sturen via het gekende emailadres.

KeuzemenuEngels

\"Welkom bij [bedrijfsnaam]. Indien u belt voor een bewinddossier, druk 1. Indien u belt voor een dossier collectieve schuldenregeling, druk 2. Wij verbinden u zo snel mogelijk door.\"

TelefonieEngels

U kan uw vragen stellen via mail op [e-mailadres] of later terugbellen.

TelefonieDuits

Om een goede dienstverlening te garanderen, ontvangen wij bij voorkeur al uw vragen via mail op [e-mailadres].

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Collega’s aan het werk in een open kantoorruimte

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Past deze aanpak bij het protocol van ons ambt?

Hoe werken jullie de namen van geassocieerde notarissen in?

Bieden jullie ook meertalige opties aan voor Brussel of de taalgrens?

Kunnen de medewerkers zelf nog doorschakelen na het menu?

Wat als onze openingstijden in juli en augustus afwijken?

Is er een abonnementskost verbonden aan de audio?

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?