Basis Tekstcontrole

Uw voicemail laten inspreken?
Makkelijk!

Heel eenvoudig! Beluister onze stemmen en voer uw teksten in. Inspiratie nodig? Dan hebben we ook een makkelijke tekstgenerator. Wanneer uw bestelling geplaatst is maken wij alle audio en krijgt u binnen de 3 werkdagen uw gepersonaliseerde audiobestanden per mail.

U heeft er misschien nog niet bij stilgestaan, maar een goed klinkende telefooncentrale zorgt voor een goede indruk bij klanten. Dat zorgt dan weer voor een betere verkoop! Wij geven u vijf redenen waarom u beter kiest voor een professioneel klantenonthaal.

Klanttevredenheid

Wist u dat vandaag negen op de tien bedrijven concurreert op basis van klanttevredenheid? Een klant kiest vaker voor dezelfde organisatie als het contact rond het product of dienst goed zat. Vooral het eerste contact, dat vaak via de telefoon gebeurt, is erg belangrijk.

Snelheid

Met een professionele voicemail kunt u klanten veel sneller helpen en doorverwijzen. Met een welkomstbericht en eenvoudig keuzemenu helpt u bellers snel verder. Hoe langer u mensen laat wachten, hoe meer geld u verliest. Want time is money! Waar wacht u nog op?

Professionaliteit

Schakelde u net over naar een zogenaamde ‘VOIP-centrale’ of ‘cloud-telefonie’? Dan kunt u de professionalisering beter doortrekken met mooie boodschappen. Wij ondersteunen u hierbij met zakelijke voorbeelden en advies bij het opmaken van uw call-flow. Onze stemmen klinken zakelijk en vriendelijk. U zal merken dat uw bedrijf nog professioneler wordt als onze stemmen uw bedrijfsnaam uitspreken en de stem van uw telefooncentrale worden.

Persoonlijkheid

Door te kiezen voor professionele boodschappen op de telefooncentrale, geeft u uw bedrijf meer persoonlijkheid. De stem van uw telefooncentrale vertegenwoordigt eigenlijk uw bedrijf. Een vriendelijke persoonlijke begroeting vertaalt zich automatisch naar een grotere interesse in aankopen.

Internationale uitstraling

Heeft u ook Engelse, Franse of Duitse klanten of richt u zich op de Italiaanse markt? Dan kunt u maar beter ook telefonisch een professioneel klinkende verwelkoming hebben in alle talen, ingesproken door een meertalige stem of verschillende stemmen met een andere moedertaal. Bent u niet zeker wie de geschikte stem is uit ons aanbod? Wij helpen u graag verder op onze Livechat.

Het start vanaf slechts €89

De prijs van uw telefoonboodschappen is afhankelijk van de lengte van uw in te spreken teksten. Onze stemacteurs starten al vanaf €89 per telefooncentrale. Als u het inspreektarief prijs wilt uitrekenen, kan u uw tekst invoeren via deze link.

Muziek kost €59

Het toevoegen van wacht- of achtergrondmuziek kost éénmalig €59.

Bij meerdere boodschappen daalt de prijs.

Staffelkorting:

De prijs per boodschap daalt, naarmate u meer boodschappen of langere teksten invoert. Dat komt omdat wij werken met een éénmalige startkost en daarna een prijs berekenen op basis van de tekstlengte.

Extra volumekorting:

Wij bieden u een extra voordelige volumekorting aan vanaf 750 woorden. Deze wordt ook automatisch berekend bij het invoeren van de teksten.

Partnercode:

Indien u trouwens beschikt over een partner-couponcode, kan u deze invoeren tijdens de checkout. Deze korting wordt dan automatisch toegevoegd voor u afrekent.

Geen verrassingen

Neen, er zijn geen verborgen kosten of abonnementsformules. U betaalt éénmalig voor uw audiobestanden. Deze geluidsfiles mag u daarna – op uw eigen telefooncentrale – onbeperkt in de tijd blijven gebruiken.

Supersnel

Reken op maximaal 3 werkdagen voordat uw audio ingesproken en afgewerkt is op maat. Maar vaak gaat het veel sneller.

Standaard ontvangt u 3 audioformaten:

.wav 48kHz 24bit.
.wav 16kHz 16bit
.wav 8kHz 16bit

Maar elk formaat is mogelijk. Ook 8kHz 8bit a-law. Of MP3. En alles daartussenin. Werkt het niet de eerste keer? Geen nood: we zoeken samen mee naar het juiste formaat voor uw telefooncentrale. Ook onze service na verkoop is erg prettig.

Wij zijn uw professionele partner

De opnames gebeuren door professionele stemmen in een geluidsdichte studio. Alle audiofiles worden door ons afgewerkt naar wens.

Hulp van A tot Z.

Wil je hulp bij het opmaken van je teksten? Of dat we de teksten nog eens nalezen? Spreek ons gerust aan op de chat. We helpen je met plezier verder.

Een retake voor tone-of-voice is inbegrepen.

Wij zijn pas tevreden als je zelf tevreden bent. Een retake voor uitspraak (tone-of-voice, tempo, intonatie…) is standaard inbegrepen in je prijs.

Toch nog niet tevreden?

Dan hebben we een Niet tevreden? Geld terug! garantie. Geen probleem.

Schrijftips voor een heldere telefooncentrale.

De belangrijkste tip: keep it simple.

Gegroet!
De eerste zin van uw begroeting is erg belangrijk. Maak dan ook meteen aan bellers duidelijk hoe het bedrijf heet en hoe ze zullen worden geholpen. Denk na over logische volgende stappen: moet de beller in een keuzemenu een optie kiezen? Hoe kan de beller tot bij een specifieke medewerker geraken?
Stel prioriteiten
Denk steeds in het voordeel van de beller. Wat zijn hun noden? Krijgt u de meeste oproepen voor de dienst na verkoop? Geef de optie voor de dienst na verkoop dan als eerste keuze. Maak het keuzemenu op in volgorde van belangrijkheid.
Hou het kort en bondig
Heeft u een wachtbericht of een bericht om aan te kondigen dat het bedrijf momenteel niet bereikbaar is? Hou het dan kort en bondig en laat de beller niet te lang wachten! Bellers die lang moeten wachten voor ze iemand aan de lijn krijgen, zullen niet graag opnieuw bellen naar uw bedrijf.
Wees duidelijk
Biedt u een nooddienst aan zoals een slotenmaker, ambulance, dokter of dierenarts? Geef dan al meteen mee dat bellers op een bepaalde toets kunnen drukken om met een medewerker te spreken of om een spoeddienst aan te vragen. Kunnen bellers een bericht achterlaten waarna een medewerker zal terugbellen? Geef dan duidelijk aan welke specifieke informatie ze moeten achterlaten in het bericht, zodat medewerkers op de hoogte zijn van alle oproepen.
Wees consistent
Begroet u de bellers in meerdere talen? Vergeet dan niet alle berichten in meerdere talen aan te bieden via een keuzemenu. Let ook op moeilijke woorden of verwarrende vaktermen. Bellers willen snel geholpen worden zijn mogelijks afgeleid. Gebruikt u tijdsnotaties of specifieke info zoals mailadressen, zorg er dan voor dat deze voor iedereen gemakkelijk hoorbaar zijn. Herhaal desnoods. Zo kunnen bellers belangrijke info goed onthouden of eventueel noteren.
Maak uw bericht tijdloos
Bonustip: zorg ervoor dat uw berichten voor een lange termijn bruikbaar zijn binnen uw bedrijf. Gebruik daarom zo weinig mogelijk eigennamen of specifieke datums om fouten in de toekomst te voorkomen. Tenzij u natuurlijk een specifieke sluitingsdag of -periode wil aangeven aan bellers. Een op maat gemaakt bericht tijdens een vakantieperiode is natuurlijk wel een aanrader!