A propos de nous
Nous sommes une équipe de comédien(ne)s de voix-off professionnel(le)s spécialisé(e)s dans l'enregistrement de messages pour la messagerie vocale. Nous sommes parfois décrits comme l'agence vocale la plus sympathique du pays !
Les débuts de voices.fr
Comme nous attachons beaucoup d'importance à une approche personnelle, je tiens à me présenter.
Enchanté de faire votre connaissance !
Je suis Johfrah Lefebvre, le fondateur de voices.fr, et j'aimerais me présenter ici. Depuis une dizaine d'années, je fais des voix-off pour des vidéos web et des publicités. J'adore transmettre des textes de manière claire et compréhensible.
Où auriez-vous pu entendre ma voix ?
Vous avez peut-être entendu ma voix dans des publicités télévisées pour Trivago et Tempur, ainsi que dans différents publicités radio pour Kwantum ou Goossens. Si vous appelez le service d'assistance téléphonique de Tesla ou de Samung, c'est moi qui vous guiderai dans le menu. Si vous faites une visite du port de Zeebrugge, c'est ma voix qui vous guidera pendant une heure et demie. Une chose dont je suis très fier : tout comme David Attenborough (la célèbre voix des documentaires de la BBC), j'ai déjà eu l'opportunité de faire la voix-off de certains documentaires particulièrement réussis sur Canvas.
Producteur de télévision
Depuis dix ans, en plus de travailler comme voix-off flamande, je suis également réalisateur, caméraman et créateur de formats pour divers programmes télévisés. Avec une petite et formidable équipe de réalisateurs, j'ai même reçu un International Emmy Award pour avoir réalisé le programme "Sorry voor Alles" sur Eén. Inutile de dire que j'en suis extrêmement fier. Le fait de travailler en tant que réalisateur me permet également de mieux comprendre une histoire dans son ensemble. Après tout, en tant que voix-off, on n'est qu'un rouage dans un ensemble plus vaste, même si c'est un rouage important.
Coach vocal
Outre ces activités, je donne également des ateliers de voix-off aux jeunes débutants, par exemple aux étudiants en radio du RITCS, où je fais partie du jury depuis peu. J'ai également une chaîne YouTube sur laquelle je donne des conseils aux débutants en matière de voix-off. (Vous remarquez à quel point je suis passionné ?)
Fondateur de voices.fr
Depuis 2020, je suis le fondateur de l'agence internationale de voix-off en ligne voices.fr, avec des succursales en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Espagne et au Portugal. Ce qui a commencé comme un projet en période COVID-19 est devenu une entreprise florissante avec des clients internationaux. Si vous cherchez un partenaire fiable pour vos projets de téléphonie, vous êtes au bon endroit !
Nous travaillons avec les meilleurs opérateurs téléphoniques.
Grâce à ces partenariats, nous pouvons vous aider encore mieux.
Teamtel
Le vaste choix de voix et la rapidité de livraison contribuent à une collaboration efficace et agréable. Une communication toujours professionnelle et facile pour les nouvelles missions.
Voiceking
Nous proposons à nos clients un équipement téléphonique professionnel. Il est donc logique que nous renvoyions nos clients vers les voix-off professionnelles de voices.fr pour compléter l'accueil numérique.
Fonzer
Pour enregistrer nos messages téléphoniques, nous ne comptons que sur un seul partenaire, à savoir Voices. Une excellente collaboration pour offrir un service optimal à nos clients. Nous leur fournissons un autocommutateur téléphonique en nuage de haute qualité ainsi que les messages d'accueil, les menus ou les messages, tous enregistrés avec le plus grand professionnalisme.
Wimnet
WimNet accompagne de nombreuses entreprises dans leur transition vers le télétravail et dans l'optimisation de leur expérience client. C'est pourquoi voices.fr est un partenaire logique et incontournable.
Hello
Nos clients attendent un traitement des appels à la fois professionnel et axé sur le client. Une voix agréable pour le menu de sélection et la file d'attente contribue également à cette expérience globale. Voices.fr aide nos clients à rédiger le bon message.
Questions fréquemment posées
A propos de nos tarifs
Pas de surprises
Non, il n'y a pas de frais cachés ni de formules d'abonnement. Vous ne payez qu'une seule fois pour vos fichiers audio. Ensuite, vous pouvez les utiliser sur votre propre système téléphonique sans aucune limitation.
Le prix baisse en cas d'enregistrement de plusieurs messages.
Remise sur quantité :
Le prix par message diminue en fonction du nombre de messages ou de la longueur du texte. En effet, nous appliquons un tarif de base unique et calculons ensuite le prix en fonction de la longueur du texte.
Remise supplémentaire sur quantité :
A partir de 750 mots, nous offrons une remise sur quantité très avantageuse. Cette remise est automatiquement appliquée lors de la saisie des textes.
Code partenaire:
Si vous disposez d'un code de réduction partenaire, vous pouvez le saisir lors de la validation de votre commande. Cette réduction sera automatiquement appliquée avant le paiement.
Prix à partir de 89 €.
Le prix d'un message téléphonique dépend de la longueur du texte à enregistrer. Nos comédien(ne)s voix-off sont disponibles à partir de 89 € par autocommutateur téléphonique. Si vous voulez calculer le prix de la voix, vous pouvez introduire votre texte par le lien suivant.
La musique coûte 59 €.
L'ajout d'une musique d'attente ou d'ambiance entraîne un coût unique de 59 €.
A propos de votre commande
Super rapide
Il faut prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables pour que le fichier audio soit enregistré et prêt, mais la livraison prend souvent beaucoup moins de temps.
En tout état de cause, vous recevrez 3 formats audio :
- .wav 48kHz 24bit.
- .wav 16kHz 16bit
- .wav 8kHz 16bit
En fait, tous les formats sont possibles, y compris 8kHz 8bit a-law ou MP3 et tout autre format entre ces deux. Le fichier ne fonctionne pas correctement la première fois ? Pas de souci : nous trouverons ensemble le format adéquat pour votre autocommutateur téléphonique. Notre service après-vente est également très compétent.
Nous sommes votre partenaire professionnel
Les enregistrements sont réalisés par des professionnels de la voix-off dans un studio insonorisé. Tous les fichiers audio sont personalisés en fonction des besoins.
Une assistance de A à Z.
Avez-vous besoin d'aide pour rédiger vos textes ? Souhaitez-vous une relecture de vos textes ? N'hésite pas à nous contacter via le chat. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Une reprise pour le ton de la voix est incluse.
Nous ne sommes pas satisfaits tant que vous ne l'êtes pas. Une reprise pour la prononciation (ton de voix, cadence, intonation,...) est automatiquement incluse dans le prix.
Toujours pas satisfait ?
Nous appliquons la garantie "Satisfait ou remboursé", sans discussion.
A propos de nos voix
Quelle est l'identité de votre marque ?
Le choix de la voix dépend de l'identité de l'entreprise ou de la marque. Quelle est l'image de votre entreprise ? Si vous connaissez la réponse à cette question, vous pourrez déterminer la voix qui représentera votre entreprise.
Qui sont vos clients ?
Enfin, les clients sont également un facteur déterminant. Une entreprise qui veut paraître jeune et fraîche aura intérêt à choisir une voix enjouée. Si elle a souvent à faire à des interlocuteurs plus âgés, une voix rassurante et douce, avec une prononciation lente et intelligible, est préférable.
Nos voix-off apportent de la transparence.
Compréhensibilité
Votre entreprise se compose-t-elle de plusieurs départements ? Les clients peuvent-ils soulever de nombreux sujets et questions ? Dans ce cas, un menu à choix est la meilleure solution pour votre autocommutateur téléphonique.
Professionalisme
Il est important que chaque message soit clair et compréhensible. Une voix téléphonique de voices.fr apporte également une certaine sérénité, de la crédibilité et du professionnalisme.
Sentiment de valorisation
Dans le fond, on n'aime pas avoir à parcourir un menu de choix. Mais grâce à la voix agréable et accueillante, on se sent tout de suite valorisé et mieux servi. En outre, des messages clairs permettent d'orienter rapidement et efficacement les clients vers le bon département.
À vous de choisir
Quelle est la différence ?
Nous vous informons toujours de la langue maternelle de chaque voix-off. Certaines de ces voix-off proposent une deuxième langue. Vous pouvez également les écouter dans les démos. Le choix d'un locuteur multilingue ou de plusieurs locuteurs natifs est laissé à votre discrétion.
L'avantage d'un locuteur multilingue.
Vous pouvez faire traiter tous vos textes en même temps. Votre autocommutateur téléphonique sera plus cohérent. Vous payez des frais de démarrage uniques pour l'ensemble de votre commande. Qui plus est : en cas de modifications ultérieures, les différents frais de démarrage seront également moins élevés.
L'avantage d'utiliser plusieurs locuteurs natifs.
Vous avez la garantie absolue que la voix-off ne contient aucune trace de variété régionale ou locale. Bien que nos comédiens de voix-off multilingues maîtrisent parfaitement plusieurs langues, leurs origines étrangères restent toujours légèrement audibles pour un locuteur natif.
Certainement
Mais le message compte aussi : soyez bref.
La perception nous enseigne que plus vite nous avons une vraie personne au bout du fil, plus nous l'aimons. Il s'agit donc de réduire au maximum les temps d'attente et les choix.
Mettez-vous à la place du client.
Ne prenez pas la structure de votre entreprise comme point de départ. Si le client souhaite savoir si son colis peut être renvoyé, l'option "Pour renvoyer une commande, tapez 2" est plus compréhensible que "Pour le service d'entretien et de réparation, tapez 2". Veille donc à ce que la communication soit compréhensible.
Priorité au message principal.
Maak het efficiënt.
Mise en place d'une organisation efficace.
Réfléchissez bien aux questions que pourraient poser vos clients. Plus l'organisation interne est efficace, plus il est possible de répondre rapidement à toutes sortes de questions. Si vous utilisez un système où le numéro du client est lié à son numéro de téléphone, un client existant n'aura pas besoin de s'identifier dans le menu de sélection. Cela permet de gagner du temps et de parcourir le menu de sélection plus rapidement, ce qui est plus agréable pour le client.
Vos garanties
Avec nous, vous pouvez passer commande en toute tranquillité.
Quelles sont les garanties dont je bénéficie ?
Nous visons toujours le meilleur résultat !
Si notre taux de satisfaction client est de 99,9 %, la mise en voix d'un texte reste le fruit d'une activité humaine. Il arrive très rarement qu'un mot soit mal prononcé. Si votre enregistrement audio n'est pas entièrement satisfaisant après votre briefing texte et audio, nous le recommencerons simplement jusqu'à ce que vous soyez entièrement satisfait !
Instructions pour le spécialiste voix-off.
Une fois la commande passée, nous vous demandons de préparer des instructions. Dans ce briefing audio, vous pouvez préciser le ton de la voix. Le message doit-il être très joyeux ou préférez-vous qu'il soit prononcé lentement ?
Prononciation correcte.
Si nécessaire, notre plate-forme vous permet d'enregistrer le nom de votre entreprise et de votre marque, les noms de famille, les numéros et les dates. Préférez-vous "de une à cinq" ou "de treize à dix-sept" heures ? Préférez-vous entendre "trois cent trente-trois", "trois, trois, trois" ou "trois fois trois" pour la prononciation du numéro de téléphone ? Grâce à votre briefing audio, notre spécialiste de la voix-off comprend parfaitement comment il faut prononcer quelque chose.
Commander en toute tranquillité.
Si c'est la première fois que vous passez une commande chez nous, il se peut que vous soyez un peu réticent. Rassurez-vous : si vous n'êtes pas satisfait, nous ne vous abandonnerons pas à votre sort. Avant toute chose, nous procéderons à un nouvel enregistrement gratuit. Vous pouvez ensuite réviser ce nouvel enregistrement. Notre voix-off n'est toujours pas à votre goût ? Dans ce cas, nous rechercherons ensemble une autre voix-off pour votre autocommutateur téléphonique. De plus, nous vous rembourserons si vous n'êtes pas satisfait ! Nous veillons à la qualité de tous nos voix-off. C'est pourquoi nous avons soigneusement sélectionné nos spécialistes en voix-off pour leur qualité.
