Politique de confidentialité

Version 0.3. Cette page a été modifiée pour la dernière fois le [26/05/2023].

Nous sommes conscients de la confiance que vous nous accordez. Nous considérons donc qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous indiquons quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site web, pourquoi nous collectons ces données et comment nous les utilisons pour améliorer votre expérience d'utilisateur. Vous comprendrez ainsi exactement comment nous travaillons.

Cette politique de confidentialité s'applique aux services de Johfrah Comm.V. (ou www.Voices.fr). Vous devez savoir que Johfrah Comm.V. n'est pas responsable de la politique de confidentialité d'autres sites et sources. En utilisant ce site web, vous indiquez que vous acceptez la politique de confidentialité. Voices.fr respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

Qui sommes-nous ?

L'adresse de notre site web est la suivante : https://www.Voices.fr.

Cookies

Ce site web utilise des cookies pour l'aider à analyser l'utilisation qu'en font les utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web peuvent être transférées vers les serveurs sécurisés de Voices.fr ou ceux d'un tiers. Nous utilisons ces informations pour savoir comment vous utilisez le site, pour compiler des rapports sur l'activité du site et pour offrir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site web, nous stockons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé dès que vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous stockons certains cookies liés à vos informations de connexion et aux options d'affichage de l'écran. Les cookies de connexion sont valables pendant deux jours et les cookies relatifs aux options d'affichage de l'écran sont valables pendant un an. Si vous sélectionnez "Se souvenir de moi", vos informations de connexion seront stockées pendant 2 semaines. Lorsque vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion sont supprimés.

Contenu intégré d'autres sites web

Les articles publiés sur ce site web peuvent contenir du contenu intégré. Par exemple, des vidéos, des images, des messages, etc. Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement comme si le visiteur avait visité cet autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris l'interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et que vous êtes connecté à ce site web.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l'e-mail de réinitialisation.

Durée de conservation de vos données

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également des informations personnelles dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (seul le nom d'utilisateur ne peut être modifié). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Quels sont les droits que vous confèrent vos propres données ?

Si vous avez un compte sur ce site web ou si vous avez publié des commentaires, vous pouvez demander un fichier d'exportation des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris toutes les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Notre utilisation des données collectées

Lorsque vous vous inscrivez à l'un de nos services, nous vous demandons de fournir des données personnelles. Ces données sont utilisées pour exécuter le service. Les données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Voices.fr ou ceux d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces données avec d'autres données personnelles en notre possession.

Ce que nous collectons et conservons

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons les données suivantes :

  • Produits que vous avez consultés : par exemple, nous utilisons ces données pour vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous utilisons ces données pour calculer les suppléments de taxes et les frais d'expédition.
  • Adresse d'expédition : nous vous demandons de saisir cette information afin que nous puissions, par exemple, calculer les frais d'expédition avant que vous ne passiez commande et que vous receviez ensuite votre commande !

Nous utilisons également des cookies pour stocker les produits dans votre panier lorsque vous naviguez sur notre site.

Lorsque vous achetez des produits chez nous, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit/paiement et des informations facultatives sur votre compte, telles qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe. Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

  • Pour vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • pour répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Pour créer votre compte sur notre boutique
  • Respecter les obligations légales, telles que le calcul de l'impôt
  • Améliorer notre offre commerciale
  • pour vous envoyer des messages de marketing, si vous le souhaitez

Si vous créez un compte, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone seront utilisés pour remplir automatiquement les détails de la commande pour les commandes futures.

En général, nous conservons les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les recueillons et les utilisons. Nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant 10 ans à des fins fiscales et comptables. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse électronique et vos adresses de facturation et de livraison.

Nous enregistrons également les commentaires ou les évaluations, si vous les laissez.

Qui, au sein de notre équipe, a accès

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous avez communiquées. Par exemple, les administrateurs et les directeurs de magasin ont accès à :

  • les informations relatives à la commande, telles que les produits achetés, la date d'achat et l'adresse de livraison, et
  • Les informations relatives aux clients, telles que votre nom, votre adresse électronique, les informations relatives à l'expédition et au paiement.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour compléter les commandes, les traiter, effectuer des remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec les autres

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à fournir nos services de commande et d'achat, tels que : Zapier.

Veuillez consulter la politique de confidentialité de Zapier pour plus de détails.

Une fois que ces informations personnelles sont envoyées à Zapier, elles sont ensuite envoyées à divers services tiers.

  • Dropbox
  • Google Drive
  • Videoask
  • Voices.fr Woocommerce
  • Gravityforms

Plugins

Ce site web utilise Burst Statistics, un outil statistique respectueux de la vie privée, pour analyser le comportement des visiteurs. Pour cette fonctionnalité, nous (ce site web) collectons des données anonymes, qui sont stockées localement sans être partagées avec d'autres parties. Pour plus d'informations, veuillez lire la déclaration de confidentialité de Burst.

Ce site web utilise la Complianz's Privacy Suite for WordPress pour collecter et enregistrer le consentement basé sur le navigateur et l'appareil. Pour cette fonctionnalité, votre adresse IP est anonymisée et stockée dans notre base de données. Ce service ne traite pas d'informations personnellement identifiables et ne partage pas de données avec le fournisseur de services. Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Complianz.

Paiements

Nous acceptons les paiements par l'intermédiaire de PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines informations sont transmises à PayPal. Il s'agit notamment des informations nécessaires au traitement ou à la prise en charge du paiement, telles que le montant total de l'achat et les détails de la facturation.

Consultez le Règlement sur le respect de la vie privée des services PayPal pour plus de détails.

Changements

Cette déclaration de confidentialité est adaptée à l'utilisation et aux fonctionnalités de ce site. Toute adaptation et/ou modification de ce site peut entraîner des changements dans la présente déclaration de confidentialité. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité.

Choix des données personnelles

Nous offrons à tous les visiteurs la possibilité de consulter, de modifier ou de supprimer toute information personnelle qui nous a été communiquée.

 

Ajuster/désabonner la communication

Si vous souhaitez modifier vos données ou vous faire radier de nos fichiers, veuillez nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

 

Désactiver les cookies

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut, mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités et certains services "", sur notre site et sur d'autres sites web, peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés dans votre navigateur.

 

Questions et commentaires

Nous vérifions régulièrement notre conformité avec cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Voices.fr
Jules Delhaizestraat 42/2
1080 Molenbeek, Belgique
+3227931991
support@Voices.fr