SKYGGE | Dankzij Voices.be komen we professioneler over

SKYGGE | Dankzij Voices.be komen we professioneler over

Zo kan uw voicemail klinken:

Het spijt ons: dit artikel is enkel in het Nederlands beschikbaar.

SKYGGE – een bedrijf uit Halle dat zonwering levert voor zowel binnen als buiten – heeft de afgelopen jaren een mooie groei doorgemaakt. Een stuk professionalisering was daarbij op zijn plaats. An Casters, mede-zaakvoerder van Skygge, vertelt ons hoe ze met haar telefooncentrale zorgt voor een geweldige eerste indruk.

Waarom gebruiken jullie een telefooncentrale?

Dat was echt een no-brainer. Je kunt privé van zakelijk heel makkelijk afschermen. Maar ook stoorzenders, zeker in deze digitale tijden. Zo heb ik tijdens dit interview de telefoon automatisch doorgeschakeld, zodat ik nu niet wordt gestoord. 

Je kunt je zo 100% focussen op de klant of je samenwerkingspartner. Klanten worden dankzij het doorschakel-systeem wél altijd geholpen. Of dat nu door een andere medewerker is, of door de voicemail. Bovendien wordt je niet meer om 6 uur uit je bed gebeld, of tien uur ’s avonds. Die grens tussen privé en zakelijk, die moet absoluut bewaakt worden!

Hoe hebben jullie onze audio-bestanden geïnstalleerd?

De voice-over boodschappen van Voices.be gebruiken wij in combinatie met Voys. Via onze app kunnen we alles instellen. Van de welkomstboodschappen tot het doorschakelen van telefoontjes naar collega’s. Wordt er niet opgenomen, volgt er een voicemail, waarna de klant een boodschap kan inspreken. Op feestdagen of vrije dagen krijgen bellers een andere boodschap te horen, zodat ze weten dat we gesloten zijn en waarom we gesloten zijn. 

Waarom kozen jullie voor professioneel ingesproken bandjes?

Persoonlijk vind ik dat als ik naar een bedrijf bel en hoor dat één van de medewerksters het bandje insprak… ik hoor dat meteen (lacht). Zeker in bepaalde landsdelen komt het accent zeer zwaar naar boven. Gemiste kans!  Als je het zelf doet komt het vaak geforceerd over of juist net té informeel.

Ik vind het laten inspreken een absolute meerwaarde. We zijn nog altijd een professioneel bedrijf. Ook zeker naar de twee talen toe. We zitten op de taalgrens en dan is het belangrijk dat Franstalige klanten in het Frans begroet worden

Welke begroetingen gebruiken jullie bij SKYGGE?

In deze tijd starten we met de maatregelen omtrent Corona. Maar ook met de feestdagen of als we gesloten zijn, is er een specifieke tekst te horen, stuk voor stuk ingesproken door de professionele stemmen van Voices.be. 

Met een paar korte tekstjes in het Nederlands en Frans kom je al een eind. We konden onze geluidsbestanden bovendien zonder kwaliteitsverlies uploaden naar de telefooncentrale. 

Hoe beviel de samenwerking met voices.be?

Het was best spannend. Je krijgt te maken met mensen die bezig zijn in een specifieke niche. Je komt met een vraag in een wereld waar je zelf niet veel van kent. Dan is het heel fijn dat je te maken krijgt met ervaren mensen die komen met input en suggesties. 

De samenwerking met Voices.be zorgde ervoor dat zowel de Franstalige teksten als de Nederlandstalige teksten correct en duidelijk zijn ingesproken, zonder een accent. Warm, hartelijk én professioneel!

De 10 mooiste telefoonstemmen van België en Nederland.

Voice-over Johfrah
Logo
Tempur, Tesla, Trivago
Johfrah klinkt erg warm. Een stem vol vertrouwen en geloofwaardigheid.
Vlaams
& Engels, Frans
Voice-over Christina
Logo
Canvas, Hema, Radio 1
Wat een prachtig stemgeluid heeft Christina: warm, helder en inspirerend.
Vlaams
& Duits, Engels, Frans, Spaans
Voice-over Kristien
Logo
Eén, Ketnet, Radio 1
Zowel qua stem als taalvaardigheid is Kristien een van onze topfavorieten.
Vlaams
& Duits, Engels, Frans, Spaans
Voice-over Gwenny
Logo
Pullman, Storytel
Gwenny wordt vaak ingezet bij zorggerelateerde bedrijven omdat ze naturel en vertrouwd klinkt.
Nederlands
Voice-over Kirsten
Logo
MIVB, Studio Brussel
Kirsten (StuBru) heeft een zacht en vriendelijk stemgeluid.
Vlaams
& Engels, Frans, Spaans
Voice-over Michèle
Logo
StuBru
Michèle (StuBru) klinkt herkenbaar, jong en toch zakelijk.
Vlaams
& Duits, Engels, Frans, Spaans
Voice-over Gitta
Logo
Vlaamse Overheid
Gitta klinkt zoals de woman-next-door. Erg toegankelijk. Ze heeft een warme stem en een duidelijke uitspraak.
Vlaams
& Engels, Frans
Voice-over Machteld
Logo
Blue Band, KPN
Machteld is een van onze meest gekozen voice-overs: een viertalige stemactrice met meer dan 15 jaar ervaring.
Nederlands
& Duits, Engels, Frans
Voice-over Eveline
Logo
Goodyear, P&V, Studio100
Eveline heeft een zacht en vriendelijk stemgeluid en is bovendien viertalig.
Vlaams
& Duits, Engels, Frans
Voice-over Mark L
Logo
KPN, Radio 538, Sky Radio
“Met mijn stem een emotie overbrengen vind ik het mooiste dat er is!” Mark is dj bij Radio 538 en station voice van Sky Radio in Nederland.
Nederlands
Voice-over Korneel
Logo
AB, Ketnet, Radio 1
Korneel heeft een bijzonder warme en diepe radiostem. Hij presenteert op Radio 1 en is regelmatig host en interviewer op festivals.
Vlaams
& Engels, Frans
Voice-over Brecht
Logo
Joe, VRT, VTMKZOOM
De klankkleur van JOE-dj Brecht is warm en wekt vertrouwen. Een stem met persoonlijkheid.
Vlaams
& Duits, Engels, Frans, Spaans