Triage e Benvenuto generale
Benvenuti presso l’ambulatorio veterinario [Nome dell’azienda]. In caso di emergenza o di situazione che metta a rischio la vita dell’animale, premetta immediatamente il 1. Se desidera fissare o modificare un appuntamento oppure ordinare del mangime, premetta il 2. Per i risultati di un esame del sangue o per un colloquio con il veterinario, prema il tasto 3. Resti in linea se ha altre domande: uno dei nostri assistenti sarà lieto di assisterla.
Perché questo script funziona
- 1.Un breve e caloroso messaggio di benvenuto che conferma immediatamente il nome dello studio.
- 2.È necessario intervenire immediatamente per garantire la massima urgenza, dando priorità all'opzione principale.
- 3.Una chiara gestione delle aspettative riguardo alle richieste di routine e ai tempi di attesa per l’assistenza.












