Wat is een typische afsluitboodschap?

Bijvoorbeeld: 'Bedankt voor uw telefoontje. We wensen u nog een prettige dag verder.' of 'Bedankt voor uw interesse in [Bedrijf]. Tot ziens.'

Heb ik dit echt nodig?

Als je bellers de mogelijkheid geeft om via een keuzemenu louter informatie op te vragen (bijv. openingstijden) en het systeem moet daarna de verbinding verbreken, is een afsluiter sterk aan te raden om de beller niet abrupt af te kappen.

Verbreekt het bestand zelf de verbinding?

Nee, de telefooncentrale doet dit. Je stelt in de flow van je centrale in dat na het afspelen van deze specifieke audiotrack het commando 'hang up' of 'verbreek verbinding' wordt uitgevoerd.

Kan ik een afsluiter gebruiken voor enquêtes?

Ja, dit is een perfecte manier om de klant te bedanken voor hun deelname aan een post-call klanttevredenheidsonderzoek.

Moet ik dezelfde stem gebruiken als in het keuzemenu?

Voor de beste, meest consistente merkervaring raden we sterk aan om voor alle prompts in je IVR-systeem dezelfde stemacteur in te schakelen.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

L'ultima impressione

Far registrare un messaggio di chiusura professionale

Concluda ogni conversazione o menu di selezione in modo cortese con un ringraziamento, prima che la connessione venga interrotta.

Esprimete la vostra voce Per saperne di più

5,00/ 5

punteggio medio da 369 recensioni

Esperienza dal: 2018
Multilingue: NL · FR · EN · DE · ES Multilingue

Qualità da studio, pronto per il vostro centralino VoIP, 3CX, Teams o centralino tradizionale

Scelto da marchi e agenzie

Un messaggio di chiusura è un breve messaggio audio cortese che viene riprodotto immediatamente prima che il sistema telefonico interrompa automaticamente la connessione. Viene utilizzato al termine di un messaggio informativo automatico, alla fine di un sondaggio o quando i chiamanti contattano l’ufficio al di fuori dell’orario di lavoro e non è disponibile la segreteria telefonica.

Un brusco “clic” alla fine della conversazione può risultare scortese. Ringraziando esplicitamente il chiamante per il tempo dedicato o per l’interesse dimostrato, lascerete un’impressione positiva e duratura, in linea con l’immagine professionale del vostro marchio.

L'importanza di una valvola di chiusura di buona qualità

Cortesia

Un saluto cordiale è segno di rispetto nei confronti del cliente.

Chiarezza

Chi chiama è certo che il menu o la procedura si siano conclusi con esito positivo.

Branding

Spesso è l'ultima impressione quella che rimane più a lungo.

Facile da configurare

Selezionare il testo
Siate concisi: spesso basta un semplice ringraziamento.
Voce e tono
Si assicuri che la voce sia in sintonia con il Suo messaggio di benvenuto.
Fine del flusso della chiamata
Configuri questo file come ultimo passaggio nella sua centrale telefonica.

Cosa riceverà?

Una ripresa breve ma d'impatto
Sono possibili diverse intonazioni (formale o cordiale)
File audio pronto per il caricamento
Coerenza con le altre istruzioni del sistema IVR
Consegna rapida

Trovi la voce giusta

Scegliete una voce che si armonizzi con il resto del menu del vostro telefono.

PaolaitalianoPaola è una doppiatrice, cantante e speaker professionista con più di dieci anni di esperienza.

SilviaitalianoSilvia sa adattare con naturalezza la propria voce allo stile della vostra azienda.

JohfrahfiammingoJohfrah ha un suono molto caldo. Una voce piena di sicurezza e credibilità.

AleksanderpolaccoLa voce di Aleksander è calda e professionale. Un timbro che ispira fiducia e credibilità.

MarilynfranceseMarylin ha una voce dinamica e solare. È giovane, multilingue, professionale e flessibile.

Marcosportoghese europeoVoce portoghese amichevole e d'impatto per i tuoi spot e le tue produzioni aziendali

Esempi di testi per il Suo messaggio di chiusura, pronti all’uso

Di seguito sono riportati due script di esempio. Sostituisca [Nome dell'azienda] con il proprio nome e adatti il tono. Desidera farli registrare da un professionista? Ci pensiamo noi.

Esempio di un messaggio di chiusura cordiale

La ringraziamo per aver contattato [Nome dell'azienda]. Siamo lieti di averla potuta aiutare. Le auguriamo una buona giornata e speriamo di sentirla nuovamente in occasione di un'altra occasione.

Perché questo script funziona

1.Breve conclusione: la conversazione viene conclusa in modo cortese.
2.Tono cordiale: «Siamo lieti di avervi potuto aiutare» trasmette un senso di vicinanza.
3.Una buona impressione finale: chi chiama riattacca con una sensazione positiva.

Esempio di conclusione con rimando al sito web

La ringraziamo per aver contattato [Nome dell'azienda]. Per ulteriori informazioni, può sempre consultare il nostro sito web. Le auguriamo una buona giornata e alla prossima.

Perché questo script funziona

1.Breve conclusione: il contatto si conclude in modo cordiale.
2.Un ultimo consiglio: il rimando al sito web è utile, senza risultare invadente.
3.Un'ultima impressione positiva: chi ha chiamato si sente ben assistito.

Altri testi di esempio tra cui scegliere

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Andere begroetingen

Welkomstboodschap laten inspreken Keuzemenu laten inspreken Taalkeuzemenu laten inspreken Wachtboodschap laten inspreken Gesloten-boodschap laten inspreken Feestdagboodschap laten inspreken Vakantieboodschap laten inspreken Voicemail laten inspreken Doorverwijsboodschap laten inspreken Storingsmelding laten inspreken Informatieboodschap laten inspreken Promoboodschap laten inspreken

Preventivo personalizzato

Richieda subito il Suo preventivo personalizzato

Scegliete i saluti, le lingue e la voce. Riceverete immediatamente un’e-mail con alcuni testi di esempio e il prezzo.

Domande frequenti sui messaggi di chiusura

Qual è un tipico messaggio di chiusura?

Ad esempio: «Grazie per la sua telefonata. Le auguriamo una buona giornata» oppure «Grazie per l’interesse dimostrato nei confronti di [Azienda]. Arrivederci».

Ne ho davvero bisogno?

Se si offre ai chiamanti la possibilità di richiedere semplicemente informazioni (ad esempio, gli orari di apertura) tramite un menu a scelta multipla e il sistema deve successivamente interrompere la connessione, è vivamente consigliabile inserire una frase di chiusura per evitare di interrompere bruscamente la chiamata.

È il file stesso a interrompere la connessione?

No, è il centralino a occuparsene. È sufficiente impostare, nel flusso del centralino, che dopo la riproduzione di questa specifica traccia audio venga eseguito il comando “hang up” o “interrompi la connessione”.

È possibile utilizzare una domanda conclusiva nei sondaggi?

Sì, questo è un modo perfetto per ringraziare il cliente per aver partecipato a un sondaggio sulla soddisfazione del cliente dopo la chiamata.

Devo utilizzare la stessa voce utilizzata nel menu di selezione?

Per garantire un'esperienza del marchio ottimale e coerente, vi raccomandiamo vivamente di avvalervi dello stesso doppiatore per tutti i messaggi del vostro sistema IVR.

Posso aggiungere anche musica d'attesa?

Vuoi la musica di attesa? Scegli un brano royalty-free dalla nostra libreria o salta. L’eventuale supplemento compare subito nel totale.

Si chiude perfettamente

Si assicuri che l'ultima impressione che si ha della Sua azienda sia positiva.

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