Menu di selezione con Card Stop urgente
Benvenuti presso [Nome dell’azienda], la vostra agenzia finanziaria. Per fornirvi un’assistenza mirata, utilizziamo un menu di selezione. Ha smarrito la Sua carta bancaria, Le è stata rubata o sospetta una frode? In tal caso, prema immediatamente il tasto 1, in modo che possiamo trasferirLa al servizio di sicurezza e a Card Stop. Desidera parlare con un consulente in merito a un mutuo immobiliare, a un’assicurazione o ai Suoi investimenti? Premere il 2. Sapeva che per questo può anche fissare un appuntamento 24 ore su 24 tramite la Sua app di mobile banking? Per le operazioni bancarie quotidiane e lo sportello, premere il 3.
Perché questo script funziona
- 1.Un’introduzione molto formale e rassicurante, in linea con l’immagine di un istituto finanziario.
- 2.È necessario intervenire immediatamente, poiché i casi di furto, smarrimento o frode devono essere trattati con urgenza e priorità.
- 3.Gestione delle aspettative in cui l’app mobile viene promossa come il modo più rapido per prenotare un consulente.
