Speel ik de info-boodschap voor alle bellers af?

Dat kan, maar het is klantvriendelijker om het in een keuzemenu te plaatsen (bijv. 'Voor adres en route, toets 3'). Zo hoeven mensen die de info al weten, niet onnodig te luisteren.

Wat zijn goede onderwerpen voor deze melding?

Openingstijden, bezoek- of postadressen, parkeerinstructies, een aankondiging van een verhuizing, of instructies over benodigde documenten voor een afspraak (bij artsen of accountants).

Hoe kan de beller na de boodschap toch een medewerker spreken?

Je kunt de centrale zo instellen dat na het afspelen van de informatieboodschap de optie volgt: 'Om alsnog een medewerker te spreken, blijf aan de lijn'.

Wat als ons adres verandert?

Je zult dan een nieuwe opname moeten laten maken. We raden aan om bij langdurige samenwerkingen dezelfde stemacteur te gebruiken, zodat het in dezelfde stijl wordt geüpdatet.

Kan ik dit combineren met een doorverwijzing naar de website?

Zeer zeker. Veel bedrijven sluiten de informatieboodschap af met de zin: 'Kijk voor meer informatie en uitgebreide routebeschrijvingen op onze website'.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Informazioni proattive

Registrazione di un messaggio informativo

Rispondete alle domande più frequenti, quali gli orari di apertura o gli indirizzi delle sedi, prima ancora che il chiamante parli con un operatore.

Esprimete la vostra voce Per saperne di più

5,00/ 5

Un messaggio informativo è un annuncio telefonico che fornisce al chiamante dettagli pratici e di frequente richiesta, quali gli orari di apertura, l’indirizzo o le indicazioni relative al parcheggio e al percorso. Offrendo queste informazioni come opzione specifica nel menu di selezione, si alleggerisce notevolmente il carico di lavoro degli operatori telefonici.

Il valore aggiunto di un messaggio informativo

Risparmio di tempo

I dipendenti devono rispondere a un numero minore di domande di routine.

Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Fornite ai clienti le informazioni di base più importanti anche al di fuori dell'orario di ufficio.

Self-service

Chi chiama apprezza poter ottenere rapidamente una risposta in modo autonomo.

Ecco come si installa

Raccolta delle domande
Quali sono le domande più frequenti rivolte alla reception?
Registrare
Si prega di registrare le risposte con calma e in modo professionale.

Cosa forniamo

Registrazione vocale di alta qualità
Pronuncia ottimizzata per indirizzi e numeri
Subito pronto per il vostro PBX
Libero da diritti d'autore

Le nostre voci

Toni chiari e informativi per una trasmissione perfetta.

PaolaitalianoPaola è una doppiatrice, cantante e speaker professionista con più di dieci anni di esperienza.

SilviaitalianoSilvia sa adattare con naturalezza la propria voce allo stile della vostra azienda.

Esempi di testi per il Suo messaggio informativo, pronti all’uso

Di seguito sono riportati due script di esempio. Sostituite [Nome azienda] e i dati con le vostre informazioni. Desiderate farli registrare da un professionista? Ci pensiamo noi.

Esempio di messaggio informativo con indirizzo e orari

Benvenuti presso [Nome dell'azienda]. Ci trovate all'indirizzo [indirizzo]. I nostri orari di apertura sono [Orari di apertura]. Per ulteriori informazioni, potete consultare anche il nostro sito web.

Perché questo script funziona

1.Breve messaggio di benvenuto: chi chiama sa con chi sta parlando.
2.Informazioni immediate: l'indirizzo e gli orari sono riportati all'inizio, non occorre cercare.
3.Un consiglio in più: il sito web offre ulteriori informazioni.

Esempio di messaggio informativo con indicazioni stradali

Altri testi di esempio tra cui scegliere

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Andere begroetingen

Welkomstboodschap laten inspreken Keuzemenu laten inspreken Taalkeuzemenu laten inspreken

Per sector

IT & software Huisartsenpraktijk Tandartspraktijk

Domande frequenti sui messaggi informativi

Devo riprodurre il messaggio informativo per tutti coloro che chiamano?

È possibile, ma è più comodo per il cliente inserirlo in un menu di selezione (ad es. «Per l'indirizzo e il percorso, premere 3»). In questo modo, chi conosce già le informazioni non dovrà ascoltare inutilmente.

Quali sono gli argomenti più adatti per questa segnalazione?

Orari di apertura, indirizzi per le visite o per la corrispondenza, indicazioni sui parcheggi, avviso di trasferimento o istruzioni sui documenti necessari per fissare un appuntamento (presso medici o commercialisti).

Alleggerite il carico di lavoro della vostra reception

Fate in modo che le domande più frequenti ricevano una risposta automatica da una voce professionale.

Ordinate il vostro messaggio informativo Ascoltate le voci