Esempio di menu a tendina per il servizio clienti di un negozio online
Benvenuti al servizio clienti di [Nome azienda]. Desidera sapere dove si trova il Suo ordine? Può seguire il Suo pacco nel modo più rapido tramite il servizio di tracciamento sul nostro sito web, oppure selezioni il 1 per proseguire. Per un reso o un cambio, selezioni il 2. Per un nuovo ordine o una domanda su un prodotto, selezioni il 3. Per ogni scelta, tenga a portata di mano il numero dell’ordine.
Perché questo script funziona
- 1.Un breve messaggio di benvenuto: chi chiama capisce immediatamente di essere in contatto con il servizio clienti.
- 2.Azione immediata: il sistema di tracciabilità risponde immediatamente alla domanda più frequente.
- 3.Gestione delle aspettative: la richiesta del numero d’ordine accelera ogni conversazione.












