Un menu di selezione e musica di attesa per il servizio clienti del Suo negozio online

Assegnate allo stato dell’ordine una voce dedicata e in primo piano nel menu e rimandate immediatamente alla funzione di tracciamento e monitoraggio sul vostro sito web. In questo modo, molti chiamanti troveranno la risposta che cercano senza dover attendere, e i vostri collaboratori avranno più tempo a disposizione per le domande più complesse.

Sì. Offrire una scelta personalizzata che reindirizzi alla pagina di ritorno o al team competente evita lunghe conversazioni. I clienti capiscono subito quali passaggi devono seguire e il vostro team gestisce tali richieste in modo più mirato.

Con un messaggio di attesa specifico che ridimensioni in modo trasparente le aspettative e rimandi al sito web. In questo modo la situazione rimane sotto controllo e i clienti mantengono la pazienza. Al termine della promozione, ripristineremo semplicemente il testo standard.

Certamente. Collaboriamo con doppiatori in olandese, francese e inglese e registriamo anche menu multilingue, ideali per un negozio online con clienti all’estero.

Forniamo file in formato .wav e .mp3 e adattiamo il formato, la frequenza di campionamento e il volume al vostro sistema, anche per un messaggio di musica di attesa. Comunicateci quale software di centralino o di help desk utilizzate e riceverete un file immediatamente funzionante.

È sempre possibile apportare aggiornamenti. Un messaggio temporaneo relativo a una promozione, a un periodo di picco o a una modifica dei tempi di consegna viene registrato separatamente, utilizzando la stessa voce e lo stesso stile, in modo che il tutto risulti coerente.

Vuoi la musica di attesa? Scegli un brano royalty-free dalla nostra libreria o salta. L’eventuale supplemento compare subito nel totale.