Triage presso il banco della farmacia
Benvenuti alla farmacia [Nome dell’azienda]. Per poterla assistere al meglio, la preghiamo di effettuare una scelta. Se sta chiamando da uno studio medico o da una struttura sanitaria, prema il tasto 1. Se desidera effettuare un ordine o verificare la disponibilità di un farmaco, prema il tasto 2. Se ha una domanda di carattere generale su una prescrizione o sulla sua salute, rimanga in linea. La assisteremo al più presto.
Perché questo script funziona
- 1.Un saluto cordiale che conferma il nome della farmacia.
- 2.Servizio prioritario per i medici, seguito da una linea dedicata per gli ordini rapidi dei pazienti.
- 3.Gestione rassicurante delle aspettative, annunciando i tempi di attesa per le altre domande.












