Hoe vang ik de drukte rond een btw-deadline op?

Met een rustige boodschap die de verwachtingen bijstelt en bellers naar het juiste team stuurt. Je kunt voor piekperiodes een extra zin toevoegen over een iets langere wachttijd of een verwijzing naar het klantenportaal, zodat de hoofdlijn niet dichtslibt.

Kan ik loon en fiscaal apart routeren?

Ja. Loon, boekhouding en fiscaliteit krijgen elk een eigen keuze in het menu, zodat de beller meteen bij de juiste medewerker zit. Dat scheelt doorverbinden en voorkomt dat dossierbeheerders constant onderbroken worden.

Kan ik het dossiernummer al in het menu vragen?

Zeker. Door in het menu te vragen het klant- of dossiernummer klaar te houden, heeft je medewerker de gegevens meteen bij de hand. De klant hoeft zijn situatie niet opnieuw uit te leggen.

Kan het menu meertalig?

Zeker. We werken met stemacteurs voor Nederlands, Frans en Engels en nemen ook meertalige menu’s op, handig voor een kantoor met klanten uit verschillende taalgroepen.

Werkt de opname met mijn centrale?

We leveren .wav en .mp3 en stemmen formaat, samplerate en volume af op je systeem. Laat ons weten welke centrale of kantoorsoftware je gebruikt en je krijgt een bestand dat meteen werkt.

Wat als mijn uren of drukke periodes wijzigen?

Updates zijn altijd mogelijk. Een aangepaste piekboodschap, nieuwe openingsuren of een tijdelijke vakantieboodschap nemen we los opnieuw op, in dezelfde stem en stijl.

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.

Messaggi telefonici e menu di selezione · studio di contabilità

Un menu a scelta per il vostro studio contabile che vi aiuta a gestire la pressione delle scadenze

Gestite con calma il picco di lavoro in prossimità della scadenza IVA e inoltrate immediatamente ogni domanda relativa alle retribuzioni, alla fiscalità e alle pratiche in corso al collaboratore competente.

Ascoltate le voci Richieda un preventivo personalizzato

5,00/ 5

Uno studio di contabilità o di revisione contabile vive momenti di picco in cui il telefono squilla senza sosta: poco prima della dichiarazione IVA, in prossimità della chiusura dell’esercizio o quando qualcuno riceve un sollecito. In quei giorni non si desidera che ogni chiamante venga indirizzato alla stessa linea e che i responsabili dei fascicoli vengano costantemente interrotti. Un menu di selezione vocale chiaro gestisce tale afflusso e indirizza immediatamente ogni richiesta al team competente.

Perché un menu di selezione ben strutturato alleggerisce il lavoro di uno studio contabile

Gestire la pressione delle scadenze

In prossimità di una scadenza relativa all’IVA o alla dichiarazione dei redditi, il volume delle chiamate raggiunge il picco. Un messaggio conciso, che offra una scelta limitata e definisca chiaramente le aspettative, evita che la linea principale si intasi e che la stessa domanda venga ripetuta dieci volte.

Separazione contabile e fiscale delle retribuzioni

Una richiesta relativa a una busta paga rientra nelle competenze di un team diverso rispetto a un fascicolo fiscale. Il menu indirizza le questioni relative alle retribuzioni, alla contabilità e alla fiscalità al collaboratore competente, in modo che nessuno debba essere trasferito all’infinito.

Portare avanti senza intoppi i fascicoli in corso

Per una pratica in corso, richiedete il numero del cliente o il numero di pratica già dal menu. In questo modo, il responsabile della pratica avrà immediatamente a disposizione i dati e il cliente non dovrà ripetere tutto da capo.

Ecco come configurare il sistema telefonico del vostro ufficio in tre passaggi

Rimanete aperti con calma, anche nei periodi di punta
Il primo messaggio dà il benvenuto a chi chiama e offre una breve scelta. Durante un periodo di punta per la presentazione delle dichiarazioni, è possibile aggiungere una frase in più che chiarisca la situazione, in modo che chi chiama comprenda che i tempi di attesa potrebbero essere leggermente più lunghi.
Classificazione per retribuzione, aspetti fiscali e generale
Per i servizi relativi alle retribuzioni, alla contabilità e alla fiscalità è prevista una selezione specifica per ciascuna area, in modo che chi chiama venga immediatamente messo in contatto con il team competente. Per una pratica in corso, si prega di fornire il numero di pratica, in modo da facilitare lo svolgimento della conversazione per tutti.

Cosa riceverete

Registrazione in studio a cura di un doppiatore professionista con un tono corretto e pacato.
Un messaggio specifico per i periodi di maggiore impegno in vista delle scadenze.
Fornito nei formati .wav e .mp3, al volume corretto e senza rumori.
Servizio multilingue in olandese, francese e inglese, a seconda delle esigenze dei vostri clienti.

Voci che suonano corrette e tranquille

Voci professionali e affidabili che trasmettono serenità, anche nelle giornate più intense. Ascoltate la demo e prenotate direttamente.

SilviaitalianoSilvia sa adattare con naturalezza la propria voce allo stile della vostra azienda.

AntoninoitalianoAntonino è un doppiatore professionista italiano con una vasta esperienza nella narrazione di audiolibri.

Testi di esempio per il Suo studio, pronti all’uso

Due script di esempio completi. Basta inserire i propri dati una sola volta nel campo sottostante e tutti gli script di esempio si adatteranno automaticamente. Desidera farli registrare da un professionista? Ci pensiamo noi.

Esempio di menu a tendina per un contabile o un commercialista

Benvenuti presso [Nome dell’azienda], i vostri commercialisti e consulenti fiscali. Per una domanda relativa alla gestione delle buste paga, selezioni il 1. Per la contabilità o una pratica in corso, selezioni il 2. Per una domanda di natura fiscale o una dichiarazione dei redditi, selezioni il 3. Per tutte le altre domande, selezioni il 4. Se si tratta di una pratica in corso, tenga a portata di mano il suo numero cliente.

Perché questo script funziona

1.Un breve benvenuto: chi chiama capisce subito di aver contattato l’ufficio giusto.
2.Azione immediata: i settori delle retribuzioni, della contabilità e della fiscalità seguiranno ciascuno un proprio percorso.
3.Gestione delle aspettative: il numero cliente rende ogni conversazione più agevole.

Esempio di messaggio di segreteria telefonica per uno studio di commercialisti in un periodo di grande attività

Echte voorbeelden uit onze studio

Een greep uit teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen naam en gegevens in.

Gesloten / feestdagDuits

We zijn er even tussenuit. Vanaf maandag 5 januari zijn we terug bereikbaar. We danken u alvast voor uw oproep en wensen u een fijn eindejaar.

Laat dit inspreken

Gesloten / feestdagDuits

Welkom bij [bedrijfsnaam]. We zijn er even tussenuit. Vanaf dinsdag 3 augustus zijn we terug bereikbaar. U kan ons steeds een mailtje sturen op [e-mailadres]. Alvast bedankt voor uw oproep.

Laat dit inspreken

WelkomstboodschapEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam]. We zijn er even tussenuit.

Laat dit inspreken

TelefonieEngels

Vanaf donderdag 2 januari zijn we terug bereikbaar.

Laat dit inspreken

Gesloten / feestdagEngels

Alvast onze beste wensen en tot binnenkort.

Laat dit inspreken

TelefonieEngels

Vanaf donderdag 2 februari zijn we terug bereikbaar.

Laat dit inspreken

Altri testi di esempio tra cui scegliere

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Andere sectoren

IT & software Huisartsenpraktijk Tandartspraktijk

Per type begroeting

Welkomstboodschap laten inspreken Keuzemenu laten inspreken Taalkeuzemenu laten inspreken

Domande frequenti sulla telefonia per uno studio contabile

Come posso gestire il carico di lavoro legato alla scadenza dell’IVA?

Con un messaggio rassicurante che ridimensioni le aspettative e indirizzi i chiamanti al team competente. Nei periodi di picco è possibile aggiungere una frase in più per segnalare un tempo di attesa leggermente più lungo o un rinvio al portale clienti, in modo da evitare che la linea principale si intasi.

È possibile separare contabilmente la retribuzione e gli oneri fiscali?

Sì. Le voci “Retribuzioni”, “Contabilità” e “Fiscalità” dispongono ciascuna di una propria opzione nel menu, in modo che chi chiama venga immediatamente messo in contatto con il collaboratore competente. Ciò evita il trasferimento di chiamata e impedisce che i responsabili dei fascicoli vengano costantemente interrotti.

È pronto a conferire al Suo ufficio un'immagine professionale anche nei giorni più intensi?

Voi ci fornite il testo o ci indicate un esempio, noi vi forniremo una registrazione in studio nel formato adatto alla vostra centrale.

Prenoti subito la voce giusta Preventivo per un menu multilingue

Un menu a scelta per il vostro studio contabile che vi aiuta a gestire la pressione delle scadenze

Perché un menu di selezione ben strutturato alleggerisce il lavoro di uno studio contabile

Gestire la pressione delle scadenze

Separazione contabile e fiscale delle retribuzioni

Portare avanti senza intoppi i fascicoli in corso

Ecco come configurare il sistema telefonico del vostro ufficio in tre passaggi

Rimanete aperti con calma, anche nei periodi di punta

Classificazione per retribuzione, aspetti fiscali e generale

Cosa riceverete

Voci che suonano corrette e tranquille

Testi di esempio per il Suo studio, pronti all’uso

Esempio di menu a tendina per un contabile o un commercialista

Esempio di messaggio di segreteria telefonica per uno studio di commercialisti in un periodo di grande attività

Echte voorbeelden uit onze studio

Altri testi di esempio tra cui scegliere

Andere sectoren

Per type begroeting

Domande frequenti sulla telefonia per uno studio contabile

Come posso gestire il carico di lavoro legato alla scadenza dell’IVA?

È possibile separare contabilmente la retribuzione e gli oneri fiscali?

È pronto a conferire al Suo ufficio un'immagine professionale anche nei giorni più intensi?

Completi il messaggio relativo alla chiusura e alle ferie

È già possibile richiedere il numero di pratica dal menu?

Il menu può essere multilingue?

Il dispositivo di registrazione è compatibile con la mia centrale?

Cosa succede se i miei orari o i periodi di maggiore affluenza cambiano?

Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?

Vraag meteen je offerte op maat