Commandes vocales par téléphone · pour Microsoft Teams Phone
Enregistrer un message d'accueil ou un message de file d'attente pour Microsoft Teams
Finies les difficultés liées à un fichier audio que Teams n'accepte pas. Nous vous fournissons les messages de votre standard automatique et de votre file d'attente d'appels prêts à être téléchargés, dans le format approprié.
Microsoft Teams Phone prend en charge un standard automatique et des files d'attente d'appels, mais le téléchargement d'un message personnalisé pose souvent des problèmes : le fichier est trop volumineux, le format n'est pas adapté ou le message d'accueil manque de naturel car il a été enregistré avec une voix synthétique. Un message d'accueil enregistré par un professionnel et au format approprié résout ce problème d'un seul coup et confère immédiatement à votre organisation une image soignée.
Pourquoi il est important d'utiliser le bon fichier dans Microsoft Teams
Téléversement sans message d'erreur
Teams refuse les fichiers trop volumineux ou dont le format n'est pas conforme. Nous vous fournissons un fichier respectant la limite de taille et dans un format accepté, afin qu'il puisse être téléchargé en une seule fois.
Une vraie voix plutôt que la synthèse vocale
La fonction de synthèse vocale intégrée a un son monotone. Un comédien professionnel apporte chaleur et autorité à votre standard automatique, ce qui ne passe pas inaperçu auprès des personnes qui appellent votre organisation.
Des formules de salutation multilingues qui vont de pair
Voici comment cela fonctionne, du script au système de standard automatique opérationnel
Fichiers respectant la limite de taille imposée par Teams et au format autorisé, prêts à être mis en ligne.
Enregistrement en studio par un comédien de doublage professionnel, et non une synthèse vocale.
Un petit guide étape par étape pour le téléchargement vers le Centre d'administration Teams.
Multilingue en néerlandais, français et anglais, avec la même voix et le même style.
Het juiste audioformaat voor Microsoft Teams
Type de fichier
WAV ou MP3
Taille maximale
En général, environ 5 Mo par fichier
Paramètres WAV
PCM 16 bits
Chaînes
Mono (recommandé)
Deze waarden zijn indicatief en kunnen per versie of instelling verschillen. Controleer ze in je eigen omgeving. Wij leveren standaard in het juiste formaat aan, zodat je niets hoeft te converteren.
Donnez votre voix pour votre message d'accueil Teams
Des voix professionnelles qui confèrent immédiatement une image soignée à votre organisation. Écoutez la démo et réservez directement.
Exemple de texte pour votre standard automatique Teams, prêt à l'emploi
Un exemple de script complet pour votre message d'accueil sur Teams. Il vous suffit de saisir vos informations une seule fois dans le champ ci-dessous pour que le script s'adapte automatiquement. Vous souhaitez qu'il soit enregistré par un professionnel et fourni au format Teams ? Nous nous en chargeons.
Exemple de message d'accueil pour le répondeur automatique de Microsoft Teams
Bienvenue chez [Nom de l'entreprise]. Votre appel est important pour nous. Appuyez sur la touche 1 pour le service commercial. Appuyez sur la touche 2 pour le service d'assistance. Appuyez sur la touche 3 pour le service administratif. Pour toute autre question, veuillez patienter, nous vous mettrons en relation avec un collaborateur.
Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?
1.Une brève formule de bienvenue : une salutation soignée qui donne d'emblée une impression de professionnalisme.
2.Action immédiate : des choix clairs orientent l'appelant vers l'équipe appropriée.
3.Gestion des attentes : si vous ne faites aucun choix, vous savez qu'un collaborateur répondra.
D'autres exemples de textes parmi lesquels choisir
Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.
Foire aux questions sur la voix téléphonique pour Microsoft Teams
Quel format audio Microsoft Teams prend-il en charge pour un standard automatique ?
Teams accepte généralement, pour un répondeur automatique et une file d'attente d'appels, un fichier WAV ou MP3 dont la taille ne dépasse pas une certaine limite (souvent environ 5 Mo). Un choix sûr consiste à utiliser un fichier WAV PCM 16 bits en mono (vérifiez toujours les exigences en vigueur dans votre centre d'administration Teams, car Microsoft peut les modifier). Nous vous fournissons votre fichier dans les limites de taille et dans un format accepté.
Comment puis-je publier ce message dans Teams ?
Prêt à donner un ton professionnel à votre standard automatique Teams ?
Vous nous fournissez le texte ou vous vous inspirez d'un exemple ; nous vous livrons un enregistrement en studio prêt à être mis en ligne, au format adapté à Teams, accompagné d'un petit guide.
Fournis au format Teams approprié, prêts à être mis en ligne
La confiance des marques et des agences
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Carrefour
Colruyt
MediaMarkt
Nestlé
Goodyear
Douwe Egberts
Bongo
Tempur
Kwantum
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Nous enregistrons votre message d'accueil du standard automatique, votre menu de sélection et vos messages de file d'attente d'appels avec un comédien vocal professionnel, puis nous vous les livrons prêts à être importés dans Teams. Vous recevrez un fichier respectant la limite de taille et le volume requis, ainsi qu'un petit guide étape par étape pour l'intégrer dans le centre d'administration de Teams.
Pour un standard téléphonique multilingue, veuillez enregistrer chaque langue avec la même voix et le même style, afin que votre message d'accueil soit cohérent dans toutes vos succursales et dans toutes les langues.
Un comédien vocal professionnel enregistre vos instructions. Nous vous les livrons prêtes à être mises en ligne, dans les limites de taille imposées et dans un format pris en charge par Teams, avec un volume adapté et sans bruit de fond.
3
Téléchargement dans le centre d'administration de Teams
À l'aide du guide fourni, vous pouvez télécharger le fichier sur votre standard automatique ou votre file d'attente d'appels dans le centre d'administration Teams. Si votre menu ou vos horaires changent, nous réenregistrerons le message d'accueil séparément.
Il est toujours possible de mettre à jour une invite.
Zo upload je het bestand in Microsoft Teams
1
Ouvrez le Centre d'administration Teams
Dans le centre d'administration Teams, accédez à la section « Voice » et ouvrez votre standard automatique ou votre file d'attente d'appels.
2
Envoyez le message
Dans la rubrique « Message d'accueil » ou « Message d'attente », sélectionnez un fichier audio et téléchargez le fichier que nous vous avons fourni. Il respecte déjà la limite imposée et est au format requis.
3
Conserver et tester
Enregistrez les paramètres, puis composez votre numéro une fois pour vérifier que le message d'accueil est clair et que le transfert s'effectue correctement.
Dans le centre d'administration Teams, accédez à votre standard automatique ou à votre file d'attente d'appels, puis téléchargez le fichier dans le message d'accueil ou le message d'attente. Nous fournissons un petit guide étape par étape afin qu'un administrateur sans expérience puisse également le mettre en place.
Vos fichiers sont-ils systématiquement au format Teams requis ?
Oui. Vous n'avez pas besoin de convertir ni de réduire la taille des fichiers : nous vous les fournissons prêts à être mis en ligne, dans les limites de taille imposées et dans un format accepté, avec le volume requis et sans bruit.
Puis-je faire enregistrer un message d'accueil multilingue ?
Tout à fait. Nous enregistrons chaque langue avec la même voix et le même style, afin que votre message d'accueil soit cohérent dans toutes vos langues et dans toutes vos succursales.
Et si je souhaite modifier mon message d'accueil ultérieurement ?
Des mises à jour sont toujours possibles. Qu'il s'agisse d'une nouvelle option de menu, d'une modification des horaires ou d'un message temporaire, nous réenregistrons le message séparément, avec la même voix, et nous vous le livrons à nouveau au format Teams.
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