Werkt dit bestand in onze huidige kantoorcentrale?

Ja, of u nu een modern VoIP systeem heeft of een oudere telefooncentrale met een audio-upload poort, we leveren het correcte WAV of MP3 formaat.

Hoe werken we met het jaarlijkse zomerverlof van de persen?

Wij raden aan om direct een zomer-boodschap mee te bestellen: "Wegens jaarlijks verlof liggen onze persen stil tot...". Zo bent u perfect voorbereid.

Zorgen jullie voor een correcte uitspraak van de vakjargon?

Zeker. Termen zoals "Pre-press", "DTP", "Offset", en "Afloop" worden met veel vertrouwen en vakkennis in de zin verwerkt.

Is er een minimumaantal te bestellen teksten?

Nee. U kunt als klein printatelier één enkele welkomstboodschap bestellen, of als grote rotatiedrukkerij een complex menu met vijf keuzes.

Mag ik de stem ook mijn website laten dicteren?

Absoluut. Als u een sterk geautomatiseerde web-to-print omgeving heeft, loont het om bellers daar expliciet naar te verwijzen voor hun uploads.

Bieden jullie ook achtergrondmuziek?

Wij verzorgen de loepzuivere stemopname. Deze kunt u in uw telefooncentrale eenvoudig mixen met creatieve of strakke wachtmuziek.

Appels téléphoniques pour l'imprimerie

Optimisez le traitement de vos commandes pendant que les presses tournent

Le bruit des presses offset et numériques qui vrombissent rend difficile la prise d'appels téléphoniques. De plus, la plupart des appelants souhaitent simplement connaître l'état d'avancement de leur commande ou les exigences relatives à la transmission d'un fichier PDF. Grâce à un service d'accueil téléphonique efficace, vous redirigez les demandes vers le site web et restez concentré sur l'impression.

Écouter les voix Demandez un devis sur mesure

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score moyenne sur {count} avis: 2018
Multilingue: NL · FR · EN · DE · ES Multilingue

Pour les standards téléphoniques et les smartphones dans l'atelier

La confiance des marques et des agences

Dans le secteur graphique, tout tourne autour de délais très stricts. Les faire-part de décès doivent être expédiés le jour même, tandis que les grands tirages de prospectus pour des événements attendent d'être finalisés. À l'intérieur de l'imprimerie, les machines lourdes génèrent un bruit considérable, ce qui fait que l'on n'entend souvent pas le téléphone ou qu'il est impossible d'y répondre. Lorsque les clients se retrouvent en attente au téléphone ou à l'accueil, ils posent surtout des questions de routine. Avez-vous bien reçu mon fichier PDF prêt à imprimer ? Puis-je venir chercher mes cartes de visite demain ?

Il serait dommage de gaspiller votre temps de production en interrompant constamment le processus de prépresse ou de finition pour répondre à ce genre de questions. Un menu de sélection bien conçu et un répondeur font office d'employé supplémentaire à l'accueil. Une voix téléphonique agréable peut immédiatement rassurer vos clients et les orienter vers le portail en ligne pour y télécharger des fichiers ou demander des devis. Pour les demandes urgentes, telles que les faire-part de décès, vous pouvez en outre configurer une option prioritaire dans le menu à options, ce qui vous permet d'extraire ces commandes du flux de travail rapidement et sans erreur.

Pourquoi chaque imprimerie a besoin d'un filtre sur la ligne de production

Priorité aux faire-part de décès

La communication relative aux décès nécessite une action immédiate. Prévoyez une touche dédiée ou un menu de sélection distinct afin de ne jamais manquer ces commandes extrêmement urgentes.

Envoi des fichiers

Profitez de votre message d'accueil pour rappeler aux appelants qu'il est préférable qu'ils envoient les fichiers PDF volumineux via votre portail ou par e-mail.

Travailler sans le stress lié au bruit

Évitez de devoir répondre au téléphone à côté d'une presse offset qui fait un bruit assourdissant. Laissez le message vocal prendre l'appel et rappelez-le plus tard, lorsque vous serez au calme.

Comment configurez-vous cela pour votre entreprise de graphisme ?

Optez pour une voix épurée et moderne
Le secteur du graphisme repose sur un design épuré. Choisissez une voix qui reflète ce même esprit de créativité et de précision.
Délimitez vos services
Veuillez distinguer clairement dans le menu déroulant les rubriques « prépresse (fichiers) », « finition (enlèvement) » et « service commercial ».
Connectez-vous à votre centrale
Nos fichiers peuvent être intégrés immédiatement à votre environnement VoIP, ce qui permet d'optimiser d'emblée vos communications.

Une finition d'une précision exceptionnelle

Une voix d'une clarté cristalline, parfaitement intelligible même au milieu du bruit des machines.
Fourni dans des formats universels adaptés aux centraux téléphoniques.
Une livraison très rapide, adaptée aux délais serrés de votre secteur.
Un style professionnel adapté aussi bien aux imprimés d'entreprise qu'aux faire-part de deuil destinés aux particuliers.
Sans frais de licence récurrents liés à l'utilisation.

Des voix modernes et épurées

Un son créatif et clair s'harmonise parfaitement avec l'esthétique de vos imprimés.

BernardfrançaisLa voix de Bernard est chaleureuse et inspirante confiance. Mais aussi sérieuse et inspirante. Bernard donne vie à votre message.

BéatricefrançaisBéatrice est voix off depuis 30 ans, et en Belgique, vous avez peut-être déjà entendu sa voix dans les annonces francophones des chemins de fer.

JohfrahflamandJohfrah sonne très chaleureuse. Une voix pleine de confiance et de crédibilité.

KajaallemandChaleureuse et rassurante, la voix de Kaja sait se faire douce ou plus institutionnelle.

Joelespagnol d’EspagneJoel a plus de 30 ans d'expérience. Il parle l'espagnol et le catalan comme langues maternelles.

Emmaanglais britanniqueEmma possède une voix britannique chaleureuse et agréable. Vous la connaissez peut-être déjà : c’est elle qui prête sa voix aux annonces dans les bus de Londres.

Textes téléphoniques destinés au secteur graphique

Utilisez ces modèles prêts à l'emploi pour mieux suivre vos commandes. Saisissez vos informations une seule fois dans le champ ci-dessous : tous les exemples de scripts s'adapteront alors automatiquement.

Menu de sélection proposant des services d'impression funéraire en urgence et de PAO

Bienvenue à l'imprimerie et agence graphique [Nom de l'entreprise]. Afin que nous puissions traiter votre commande ou votre demande dans les meilleurs délais, veuillez écouter ce menu. Appelez-vous pour une commande urgente d'imprimés funéraires ? Dans ce cas, appuyez immédiatement sur le 1. Avez-vous une question concernant la transmission de fichiers ou notre service de PAO ? Appuyez alors sur le 2. Pour connaître l'état d'avancement de votre commande ou prendre rendez-vous pour un retrait, appuyez sur le 3. Pour les devis et les questions administratives, veuillez patienter un instant.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Une formule de salutation très soignée, professionnelle et claire.
2.Agir immédiatement en accordant la priorité absolue (critère n° 1) aux imprimés funéraires, pour lesquels le temps est un facteur déterminant.
3.Gestion des attentes impliquant une séparation logique entre le prépresse et la finition (retrait).

Messagerie vocale et redirection vers WeTransfer / téléchargement

Vous êtes connecté à la messagerie vocale de l'imprimerie [Nom de l'entreprise]. Les presses tournent actuellement à plein régime et, en raison du bruit dans l'atelier, nous ne sommes pas en mesure de prendre votre appel dans de bonnes conditions. Souhaitez-vous nous envoyer un nouveau projet pour obtenir un devis ? Veuillez alors télécharger votre fichier PDF ou votre lien WeTransfer directement via la zone de téléchargement de notre site web. Pour toute autre question, vous pouvez laisser un bref message après le signal sonore en indiquant le nom de votre projet ou votre numéro de facture. Nous vous rappellerons dès que possible, dès que le calme sera revenu.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Une explication claire et légèrement informelle sur l'indisponibilité au travail.
2.Il est nécessaire de prendre des mesures immédiates en encourageant les clients à mettre en ligne des fichiers volumineux, ce qui accélère leur traitement.
3.Une gestion claire des attentes, avec la garantie que l'appelant sera rappelé pour discuter du projet.

Echte voorbeelden uit onze studio

Een greep uit teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen naam en gegevens in.

Gesloten / feestdag

In verband met Hemelvaart zijn wij donderdag 9 en vrijdag 10 mei gesloten. Maandag 13 mei staan wij u weer graag te woord.

Laat dit inspreken

VoicemailEngels

In verband met een training zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Onze productie draait echter gewoon door en via e-mail zijn wij wel bereikbaar.

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Telefonie

Dus [bedrijfsnaam] is gewoon A en niet een klank al "E-tisk", dus iets van "Ah-tisk" misschien. Nu staat er een streepje tussen A en Tisk, maar die is niet nodig om in de spraak op te nemen.

Laat dit inspreken

Gesloten / feestdagEngels

[bedrijfsnaam] en [website] ook graag niet in een Amerikaanse of Engelse manier, maar meer aansluiten bij hoe Nederlandse sprekers Engelse woorden zouden benaderen binnen een Nederlandse zinscontext.

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TelefonieNederlands

Spreek '[website]' uit op een nuchtere, duidelijke manier, zonder toevoeging van onnodige intonatie of flair.

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WelkomstboodschapEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam], Welkom bij [bedrijfsnaam], Welkom bij [bedrijfsnaam], Welkom bij [bedrijfsnaam],

Laat dit inspreken

D'autres exemples de textes parmi lesquels choisir

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Devis sur mesure

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Choisissez vos formules d'accueil, les langues et la voix. Vous recevrez immédiatement un e-mail contenant des exemples de textes et le tarif.

Foire aux questions concernant l'imprimerie

Ce fichier fonctionne-t-il avec notre central téléphonique actuel ?

Oui, que vous disposiez d'un système VoIP moderne ou d'un ancien central téléphonique équipé d'un port d'entrée audio, nous vous fournissons le format WAV ou MP3 adapté.

Comment gérons-nous la période de fermeture annuelle des imprimeries pendant l'été ?

Nous vous recommandons de commander dès maintenant un message d'été : « En raison des congés annuels, nos presses seront à l'arrêt jusqu'au... ». Vous serez ainsi parfaitement préparé.

Veillez-vous à ce que le jargon technique soit correctement prononcé ?

Tout à fait. Des termes tels que « prépresse », « PAO », « offset » et « fond perdu » sont utilisés dans cette phrase avec beaucoup d'assurance et de savoir-faire.

Y a-t-il un nombre minimum de textes à commander ?

Non. Que vous soyez un petit atelier d'impression ou une grande imprimerie rotative, vous pouvez commander soit un simple message de bienvenue, soit un menu complexe proposant cinq options.

Puis-je également demander à la voix de dicter le contenu de mon site web ?

Tout à fait. Si vous disposez d'un environnement « web-to-print » hautement automatisé, il est judicieux d'inviter explicitement les appelants à l'utiliser pour leurs téléchargements.

Proposez-vous également de la musique d'ambiance ?

Nous nous chargeons de l'enregistrement vocal d'une qualité irréprochable. Vous pouvez ensuite l'associer facilement, dans votre standard téléphonique, à une musique d'attente créative ou épurée.

Des imprimés professionnels, un accueil professionnel

Commandez vos étiquettes téléphoniques et gérez le flux de commandes de manière numérique et efficace au sein de votre entreprise d'impression.

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