Traitement en cours et orientation en ligne
Bienvenue au cabinet de kinésithérapie de [Nom de l'entreprise]. Afin d'offrir à nos patients les meilleurs soins possibles, nous préférons ne pas interrompre nos séances. Le cabinet est actuellement très fréquenté. Pour prendre rendez-vous, nous vous invitons à consulter l'agenda en ligne disponible sur notre site web. Pour toute autre question, ou si vous souhaitez annuler un rendez-vous prévu aujourd'hui, veuillez laisser un message après le signal sonore. Indiquez clairement votre nom, et nous vous rappellerons dans les plus brefs délais.
Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?
- 1.Un message d'accueil clair et chaleureux qui invite d'emblée à faire preuve de compréhension si l'on ne répond pas au téléphone.
- 2.Une action immédiate s'impose pour que ces personnes prennent rendez-vous en se rendant sur le site web.
- 3.Gestion des attentes dans laquelle l'appelant sait qu'il sera rappelé ultérieurement.
