Hoe gaan we om met crisissituaties zoals aswolken of stakingen?

Bij grootschalige problemen leveren we zeer snel een noodboodschap, zodat u bellers proactief kunt informeren dat u hun dossiers bekijkt zonder dat ze hoeven te wachten.

Zit er wachtmuziek achter de stem voor onze klanten?

We leveren de stem droog aan. Voor reisbureaus raden we sterk aan om deze in uw centrale te combineren met ontspannende loungemuziek om de vakantiesfeer te benadrukken.

Spreken de stemmen complexe namen van touroperators correct uit?

Ja, voeg simpelweg de fonetische uitspraak van specifieke luchtvaartmaatschappijen of hotelgroepen toe, en onze acteurs spreken dit met vlotte, internationale flair uit.

Kunnen we extra bandjes bestellen voor de zomerperiode?

Zeker. Veel kantoren laten een specifieke zomer-voicemail opnemen die ze inschakelen als het personeel zelf op vakantie is.

Werken de bestanden op onze cloud telefonie?

Absoluut. Wij leveren in de standaard zakelijke formaten, zodat uw IT partner de bestanden moeiteloos kan integreren.

Kan ik de stem ook inzetten op de vestigingen in Wallonië?

We bieden professionele Franstalige acteurs aan, zodat uw service in heel België dezelfde hoge standaard van gastvrijheid behoudt.

Messages téléphoniques pour les agences de voyage

Un début de vacances en toute décontraction, au téléphone

L'organisation d'un voyage de rêve depuis votre bureau nécessite des conseils détaillés et personnalisés. Vous ne souhaitez pas interrompre constamment vos clients à leur bureau pour répondre au téléphone. Dans le même temps, les voyageurs confrontés à des problèmes à l'étranger doivent bénéficier d'une aide immédiate. Un menu de sélection professionnel offre la solution idéale.

Écouter les voix Demandez un devis sur mesure

5,00/ 5

Le secteur du voyage ne propose pas de simples produits, mais des expériences et des souvenirs. Les clients qui se rendent dans votre agence de voyage pour organiser un tour du monde ou une croisière exclusive s'attendent à bénéficier de toute votre attention. Si le téléphone sonne sans discontinuer pendant un tel entretien, cela brise la magie de la planification. Un système d'attente professionnel ou un menu vocal intelligent n'est pas un luxe superflu pour une agence de voyages moderne, mais la première étape vers une expérience client irréprochable.

Pourquoi les agences de voyages gèrent-elles leur téléphonie de manière rigoureuse ?

Priorité à l'assistance voyage

Veillez à ce que les clients bloqués à l'étranger ne se retrouvent pas en file d'attente. Permettez-leur d'accéder directement à la ligne d'urgence en appuyant sur la touche 1.

Protéger les consultations

Utilisez un message d'accueil pour inciter les clients à prendre rendez-vous en ligne, afin que vous n'ayez pas à interrompre l'entretien de conseil en cours.

Joignable en dehors des heures d'ouverture

Tenez compte du décalage horaire. Un message vocal clair diffusé en soirée rassure les voyageurs et les oriente vers les bons partenaires externes pour une intervention immédiate.

Comment établissez-vous ce menu de voyage ?

Choisissez une voix chaleureuse
Choisissez une voix qui inspire la détente, le luxe et la confiance, en accord avec l'ambiance de vacances et de sérénité.
Composez le menu du bureau
Dans le script, établissez une distinction claire entre les nouvelles réservations, les dossiers existants et l'assistance d'urgence aux voyageurs sur le point de partir.

La qualité au service de votre agence de voyages

Un ton accueillant et extrêmement professionnel.
Compatible dès l'installation avec les principaux systèmes PBX et logiciels VoIP.
Possibilité de s'adapter rapidement en cas de crises soudaines dans le secteur du voyage.
Prononciation des noms de destinations étrangères difficiles ou de noms de partenaires, si vous le souhaitez.

Des voix chaleureuses et accueillantes

Choisissez une sonorité qui respire la sérénité et le luxe, en accord avec l'expérience que vous vivez lors de vos voyages.

BernardfrançaisLa voix de Bernard est chaleureuse et inspirante confiance. Mais aussi sérieuse et inspirante. Bernard donne vie à votre message.

VeroniquefrançaisVeronique est une voix off prisée au timbre très chaleureux, dynamique ou doux.

Modèles de messages téléphoniques pour le secteur du voyage

Copiez ces modèles de messages professionnels pour améliorer la qualité de service de votre agence de voyages. Il vous suffit de saisir vos coordonnées une seule fois dans le champ ci-dessous pour que tous les exemples de messages s'adaptent automatiquement.

Menu de sélection proposant une assistance voyage d'urgence

Bienvenue à l'agence de voyages [Nom de l'entreprise]. Afin de vous aider au plus vite, nous utilisons un menu à options. Êtes-vous actuellement à l'étranger ou à l'aéroport et rencontrez-vous un problème extrêmement urgent concernant votre vol ou votre séjour ? Dans ce cas, appuyez dès maintenant sur le 1 pour joindre notre ligne d'urgence. Souhaitez-vous prendre rendez-vous pour organiser de nouvelles vacances, ou avez-vous une question concernant une réservation existante ? Dans ce cas, appuyez sur le 2. Saviez-vous que pour de nombreuses destinations, vous pouvez également prendre rendez-vous en ligne via notre site web ? Pour toute autre question, veuillez patienter un instant.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Une salutation chaleureuse qui permet en même temps de répondre efficacement à d'éventuels problèmes.
2.Agir immédiatement en donnant la priorité aux voyageurs en détresse via la première option.
3.Une gestion des attentes qui met discrètement en avant la possibilité de réserver en ligne.

Echte voorbeelden uit onze studio

Een greep uit teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen naam en gegevens in.

KeuzemenuEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam] reizen. Wij attenderen u erop dat dit gesprek standaard wordt opgenomen ten behoeve van kwaliteitsdoeleinden en coaching van onze medewerkers. Overweegt u één van onze reizen of heeft u een reis geboekt en wilt u hierover contact met ons? Kies 1. Bent u een reisbegeleider, kies 2.

Laat dit inspreken

Voicemail

Wij zijn vandaag telefonisch niet meer bereikbaar.

Laat dit inspreken

KeuzemenuEngels

Toets 1, dan verbinden wij u door met de alarmcentrale van SOS International.

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Gesloten / feestdagEngels

De eerstvolgende werkdag zijn wij u graag weer van dienst. Wij danken u voor uw begrip.

Laat dit inspreken

VoicemailEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar vanwege een opleiding. Daarmee hopen wij u in de toekomst nóg beter van dienst te kunnen zijn.

Laat dit inspreken

VoicemailDuits

Welkom bij [bedrijfsnaam]. Wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar.

Laat dit inspreken

D'autres exemples de textes parmi lesquels choisir

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Andere sectoren

IT & software Huisartsenpraktijk Tandartspraktijk Garage

Foire aux questions à l'intention des agents de voyage

Comment gérons-nous les situations de crise telles que les nuages de cendres ou les grèves ?

En cas de problèmes à grande échelle, nous diffusons très rapidement un message d'urgence afin que vous puissiez informer de manière proactive les appelants que vous examinez leurs dossiers sans qu'ils aient à attendre.

Y a-t-il une musique d'attente après la voix destinée à nos clients ?

Nous vous fournissons la voix « à l'état brut ». Nous recommandons vivement aux agences de voyage de l'associer, au sein de votre standard, à une musique d'ambiance relaxante afin de renforcer l'atmosphère de vacances.

Que les vacances commencent dès le premier coup de fil

Réservez dès aujourd'hui une voix téléphonique à la fois détendue et professionnelle pour votre agence de voyages et faites passer votre service à un niveau supérieur.

Réservez dès maintenant la voix qui vous convient Devis pour un menu multilingue

Un début de vacances en toute décontraction, au téléphone

Pourquoi les agences de voyages gèrent-elles leur téléphonie de manière rigoureuse ?

Priorité à l'assistance voyage

Protéger les consultations

Joignable en dehors des heures d'ouverture

Comment établissez-vous ce menu de voyage ?

Choisissez une voix chaleureuse

Composez le menu du bureau

La qualité au service de votre agence de voyages

Des voix chaleureuses et accueillantes

Modèles de messages téléphoniques pour le secteur du voyage

Menu de sélection proposant une assistance voyage d'urgence

Echte voorbeelden uit onze studio

D'autres exemples de textes parmi lesquels choisir

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Foire aux questions à l'intention des agents de voyage

Comment gérons-nous les situations de crise telles que les nuages de cendres ou les grèves ?

Y a-t-il une musique d'attente après la voix destinée à nos clients ?

Que les vacances commencent dès le premier coup de fil

Rechargez au bureau

En dehors des heures d'ouverture, avec l'aide d'un service externe

Les voix prononcent-elles correctement les noms complexes des voyagistes ?

Pouvons-nous commander des bracelets supplémentaires pour la période estivale ?

Ces fichiers fonctionnent-ils avec notre solution de téléphonie dans le cloud ?

Puis-je également utiliser la voix dans les agences situées en Wallonie ?

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