Lors des séances d'orientation en situation de crise
Bienvenue au cabinet de [Nom de l'entreprise]. Je suis actuellement en ligne et je ne peux malheureusement pas répondre au téléphone. N'hésitez pas à laisser votre nom et votre numéro de téléphone après le signal sonore ; je vous contacterai au plus tard le jour ouvrable suivant. Si vous vous trouvez actuellement en situation de crise et avez besoin d’une aide immédiate, veuillez raccrocher et contacter sans tarder votre médecin traitant, ou appeler la ligne d’aide aux personnes en détresse au 1813. Merci d’avance pour votre message.
Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?
- 1.Un message de bienvenue aimable, expliquant clairement pourquoi le thérapeute n'est pas joignable.
- 2.Une intervention immédiate et une alternative vitale pour les personnes en situation d'extrême détresse.
- 3.Une gestion claire des attentes concernant le moment du rappel (au plus tard le lendemain).
