Un menu à options et une musique d'attente pour le service client de votre boutique en ligne

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2018

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Nous enregistrons le menu vocal, le message d'attente et la musique d'attente avec une voix aimable et fluide, en accord avec votre marque. Vous recevrez un enregistrement de studio de grande qualité, prêt à être utilisé immédiatement dans votre standard, ainsi que des exemples de textes que vous pourrez compléter vous-même. Ainsi, votre service client donnera une image soignée, même en période de forte affluence.

C'est autour du Black Friday et des fêtes de fin d'année que le volume d'appels atteint son pic. Un message d'attente apaisant, qui ajuste les attentes et renvoie vers le site web, permet de gérer le flux d'appels et de préserver la patience des clients.

Il est toujours possible de mettre à jour les informations en cas de période de forte affluence ou d'opération promotionnelle temporaire.

Merci d'avoir appelé [Nom de l'entreprise]. En raison de l'affluence actuelle, le temps d'attente est légèrement plus long que d'habitude. Veuillez patienter un instant, un collaborateur va s'occuper de vous dans un instant. Saviez-vous que vous pouvez suivre votre commande et lancer un retour via notre site web ? Vous y trouverez souvent immédiatement la réponse à votre question.