Une accessibilité sans faille pour votre planification et votre personnel

Dans le secteur des services généraux et du nettoyage, le déroulement de la journée est rarement prévisible. Vous gérez des dizaines de collaborateurs répartis sur différents sites et devez ajuster la planification au quotidien. Lorsque le numéro de téléphone de votre bureau est utilisé pour tout et n'importe quoi, c'est le chaos. Un collaborateur qui se déclare malade tôt le matin doit pouvoir contacter immédiatement le service de planification, tandis qu’un nouveau client B2B à la recherche d’un service d’entretien hebdomadaire de ses bureaux ne doit pas être mis en attente à cause de demandes internes liées au personnel. Un menu de sélection bien structuré fait ici office de filtre indispensable.

Par ailleurs, des situations d'urgence surviennent régulièrement. Le nettoyage de fin de chantier dans le secteur du bâtiment ou les sinistres tels que les dégâts des eaux ou les incendies nécessitent une intervention urgente. En mettant en place un message téléphonique fiable et clair, vous offrez immédiatement à ces urgences une ligne prioritaire dans le menu. Votre entreprise dégage ainsi immédiatement une image de propreté et de professionnalisme, avant même qu’un chiffon n’ait été utilisé. De plus, vous pouvez configurer le système en plusieurs langues, ce qui est essentiel pour communiquer avec les employés parlant d’autres langues sur le chantier.