In welk audioformaat moet een RingCentral-prompt staan?

RingCentral werkt doorgaans met een WAV- (PCM, 16-bit, mono) of MP3-bestand. Een gangbare instelling is 8 kHz, 16-bit, mono (controleer dit altijd in je eigen RingCentral-omgeving, want de eisen kunnen per onderdeel verschillen). Wij leveren je prompts in het juiste formaat aan, zodat ook je wachtmuziek meteen speelt.

Waarom speelt mijn on-hold muziek niet?

Meestal komt dat door een verkeerd formaat of een te groot bestand. Door de boodschap aan te leveren in een aanvaard formaat en op het juiste volume, speelt de on-hold boodschap wel. We leveren upload-klaar aan, zodat je niet hoeft te converteren.

Hoe upload ik de boodschap in RingCentral?

In de RingCentral-beheeromgeving ga je naar je IVR-menu of je on-hold instellingen en upload je het audiobestand. We leveren een korte stap-voor-stap gids mee, zodat ook een beheerder zonder ervaring het kan plaatsen.

Kan ik een meertalig RingCentral-menu laten inspreken?

Zeker. We nemen elke taal op in dezelfde stem en stijl, zodat je menu consistent klinkt. Voor een Belgisch menu is een NL/FR/EN-opzet de meest gevraagde.

Wat als ik mijn menu later wil aanpassen?

Updates zijn altijd mogelijk. Een nieuwe menukeuze, gewijzigde uren of een tijdelijke boodschap nemen we los opnieuw op, in dezelfde stem, en leveren we opnieuw in RingCentral-formaat aan.

Messages vocaux · pour votre central téléphonique RingCentral

Enregistrer un menu interactif ou un message d'attente pour RingCentral

Votre musique d'attente ne fonctionne-t-elle pas ou votre menu vous semble-t-il trop monotone ? Nous vous fournissons les messages vocaux RingCentral prêts à être téléchargés, au format approprié, afin que tout fonctionne immédiatement.

Écouter les voix Demandez un devis sur mesure

5,00/ 5

Score moyenne sur 369 avis

score moyenne sur {count} avis: 2018
Multilingue: NL · FR · EN · DE · ES Multilingue

Fournis au format RingCentral requis, prêts à être mis en ligne

La confiance des marques et des agences

Un problème fréquemment rencontré avec RingCentral est un message d'attente ou une musique d'attente qui ne se lance pas, ou encore un menu IVR dont le son est déformé. Dans neuf cas sur dix, cela est dû au format audio : un taux d'échantillonnage incorrect, un fichier stéréo ou un enregistrement dont le volume est trop élevé. Nous résolvons ce problème en vous fournissant directement vos messages d'accueil au format RingCentral approprié.

Nous enregistrons le menu de sélection de votre SVI, le message d'accueil et les messages de mise en attente avec un comédien vocal professionnel, puis nous vous les livrons prêts à être mis en ligne sur RingCentral. Vous recevrez un fichier propre, au volume adéquat, ainsi qu'un petit guide étape par étape pour l'intégrer à votre système IVR ou à vos paramètres de mise en attente. Pas de conversion, pas de silence : il vous suffit de l'importer et de l'activer.

Pourquoi le format audio fait toute la différence sur RingCentral

Une musique d'attente qui fonctionne bel et bien

Un fichier de mise en attente au format incorrect reste silencieux ou se coupe. Nous vous fournissons un fichier compatible avec RingCentral, afin que vos appelants puissent réellement entendre quelque chose pendant qu'ils attendent.

Un menu IVR clair

Un menu vocal déformé ou trop silencieux fait fuir les appelants. Nos messages sont diffusés à un volume adéquat et en mono, afin que chaque option soit clairement compréhensible.

Des invites multilingues liées entre elles

Pour un menu RingCentral multilingue, vous devez enregistrer chaque langue avec la même voix et le même style, afin que votre service téléphonique présente une tonalité homogène, quelle que soit la langue choisie par l'appelant.

Voici comment cela fonctionne, du script à l'invite opérationnelle

Fournissez votre texte ou choisissez un exemple
Envoyez-nous votre propre texte ou inspirez-vous d'un exemple de script. Nous vous confirmerons les messages dont vous avez besoin : le menu de sélection du serveur vocal interactif (IVR), le message d'accueil et les messages de mise en attente.
Nous enregistrons et fournissons au format RingCentral
Un comédien vocal professionnel enregistre vos messages. Nous vous les livrons prêts à être mis en ligne, dans le format audio adapté à RingCentral, avec un volume adéquat et sans bruit de fond.
Importez ces paramètres dans votre système IVR ou dans vos paramètres de mise en attente
À l'aide du guide fourni, vous pouvez ajouter le fichier à votre menu IVR ou à vos paramètres de mise en attente. Vos horaires ou votre menu changent ? Dans ce cas, nous réenregistrerons le message d'accueil séparément.

Ce que vous recevez

Fichiers fournis dans le format audio adapté à RingCentral, prêts à être mis en ligne.
Enregistrement en studio par un comédien voix off professionnel, et non une voix synthétique.
Un petit guide étape par étape pour configurer votre système IVR et vos paramètres de mise en attente.
Multilingue en néerlandais, français et anglais, avec la même voix et le même style.
Il est toujours possible de mettre à jour une invite.

Het juiste audioformaat voor RingCentral

Type de fichier: WAV (PCM) ou MP3
Fréquence d'échantillonnage: 8 kHz (courant)
Profondeur de bits: 16 bits
Chaînes: Mono

Deze waarden zijn indicatief en kunnen per versie of instelling verschillen. Controleer ze in je eigen omgeving. Wij leveren standaard in het juiste formaat aan, zodat je niets hoeft te converteren.

Zo upload je het bestand in RingCentral

Accédez à vos paramètres IVR ou de mise en attente
Connectez-vous à l'interface d'administration RingCentral, puis accédez à votre menu IVR ou à vos paramètres de mise en attente.
Veuillez télécharger le fichier
Ajoutez le fichier audio que nous vous avons fourni. Comme il est déjà au format approprié, vous n'avez pas besoin de le convertir.
Conserver et tester
Enregistrez les paramètres, puis composez votre numéro une fois pour vérifier que votre menu et votre musique d'attente s'entendent clairement.

Enregistrer des messages vocaux pour vos messages d'accueil RingCentral

Des voix claires et professionnelles, parfaitement adaptées à un standard téléphonique. Écoutez la démo et réservez directement.

BernardfrançaisLa voix de Bernard est chaleureuse et inspirante confiance. Mais aussi sérieuse et inspirante. Bernard donne vie à votre message.

BéatricefrançaisBéatrice est voix off depuis 30 ans, et en Belgique, vous avez peut-être déjà entendu sa voix dans les annonces francophones des chemins de fer.

JohfrahflamandJohfrah sonne très chaleureuse. Une voix pleine de confiance et de crédibilité.

Emmaanglais britanniqueEmma possède une voix britannique chaleureuse et agréable. Vous la connaissez peut-être déjà : c’est elle qui prête sa voix aux annonces dans les bus de Londres.

AleksanderpolonaisAleksander a une voix chaleureuse et professionnelle. Un ton empreint de confiance et de crédibilité.

SueallemandSue est une voix off et chanteuse professionnelle allemande très demandée. Sa voix est fraîche et reconnaissable.

Exemples de textes pour votre menu RingCentral, prêts à l'emploi

Un exemple de script complet pour votre IVR RingCentral. Il vous suffit de saisir vos informations une seule fois dans le champ ci-dessous pour que le script s'adapte automatiquement. Souhaitez-vous qu'il soit enregistré par un professionnel et fourni au format RingCentral ? Nous nous en chargeons.

Exemple de menu de sélection IVR pour un standard RingCentral

Bienvenue chez [Nom de l'entreprise]. Afin de vous aider au plus vite, veuillez faire votre choix dans le menu suivant. Appuyez sur 1 pour le service commercial. Appuyez sur 2 pour le service d'assistance. Appuyez sur 3 pour le service de facturation. Pour toute autre question, veuillez rester en ligne ; nous vous mettrons alors en relation avec un de nos collaborateurs.

Pourquoi ce script fonctionne-t-il ?

1.Un accueil bref : l'appelant sait immédiatement qu'il est au bon endroit.
2.Action immédiate : des choix clairs permettent d'acheminer immédiatement les demandes vers le service compétent.
3.Gestion des attentes : si vous ne faites aucun choix, vous savez qu'un collaborateur prendra l'appel.

D'autres exemples de textes parmi lesquels choisir

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Devis sur mesure

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Choisissez vos formules d'accueil, les langues et la voix. Vous recevrez immédiatement un e-mail contenant des exemples de textes et le tarif.

Foire aux questions sur la voix téléphonique pour RingCentral

Dans quel format audio un message d'accueil RingCentral doit-il être enregistré ?

RingCentral utilise généralement des fichiers WAV (PCM, 16 bits, mono) ou MP3. Une configuration courante est de 8 kHz, 16 bits, mono (vérifiez toujours ces paramètres dans votre propre environnement RingCentral, car les exigences peuvent varier selon les composants). Nous vous fournissons vos messages d'accueil au format approprié, afin que votre musique d'attente puisse également être diffusée immédiatement.

Pourquoi ma musique d'attente ne fonctionne-t-elle pas ?

Cela est généralement dû à un format incorrect ou à un fichier trop volumineux. Si vous fournissez le message dans un format accepté et avec la taille appropriée, le message d'attente s'écoulera correctement. Nous vous fournissons le fichier prêt à être mis en ligne, vous n'avez donc pas besoin de le convertir.

Comment puis-je mettre en ligne le message dans RingCentral ?

Dans l'interface d'administration RingCentral, accédez à votre menu IVR ou à vos paramètres de mise en attente, puis téléchargez le fichier audio. Nous fournissons un petit guide étape par étape afin qu'un administrateur sans expérience puisse également le mettre en place.

Puis-je faire enregistrer un menu RingCentral en plusieurs langues ?

Tout à fait. Nous enregistrons chaque langue avec la même voix et le même style, afin que votre menu présente une grande cohérence. Pour un menu belge, la formule NL/FR/EN est la plus demandée.

Et si je souhaite modifier mon menu ultérieurement ?

Des mises à jour sont toujours possibles. Qu'il s'agisse d'une nouvelle option de menu, d'une modification des horaires ou d'un message temporaire, nous réenregistrons le message séparément, avec la même voix, puis nous vous le livrons à nouveau au format RingCentral.

Prêt à faire fonctionner votre menu RingCentral et votre musique d'attente en une seule fois ?

Vous nous fournissez le texte ou vous vous inspirez d'un exemple ; nous vous livrons un enregistrement en studio prêt à être mis en ligne, au format RingCentral approprié, accompagné d'un petit guide.

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