Der letzte Eindruck
Beenden Sie jedes Gespräch oder jeden Menüablauf höflich mit einem Dankeschön, bevor die Verbindung unterbrochen wird.
Durchschnittliche Bewertung aus 369 Rezensionen
Studioqualität, kompatibel mit Ihrer VoIP-Telefonanlage, 3CX, Teams oder einer herkömmlichen Telefonanlage
Vertraut von Marken und Agenturen
Eine Abschlussansage ist eine kurze, höfliche Audioansage, die unmittelbar vor dem automatischen Auflegen durch die Telefonanlage abgespielt wird. Diese wird nach dem Ende einer automatischen Informationsansage, am Ende einer Umfrage oder wenn Anrufer außerhalb der Bürozeiten anrufen und keine Voicemail verfügbar ist, verwendet.
Ein abruptes „Klick“ am Ende des Gesprächs wirkt unhöflich. Indem Sie sich ausdrücklich beim Anrufer für seine Zeit oder sein Interesse bedanken, hinterlassen Sie einen bleibenden, positiven Eindruck, der dem professionellen Erscheinungsbild Ihrer Marke entspricht.
Ein freundlicher Abschluss zeugt von Respekt gegenüber dem Kunden.
Der Anrufer ist sich sicher, dass das Menü oder der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.
Der letzte Eindruck bleibt oft am längsten haften.
Fassen Sie sich kurz: Oft reicht schon ein einfaches Dankeschön.
Achten Sie darauf, dass die Stimme zu Ihrer Begrüßungsnachricht passt.
Richten Sie diese Datei als allerletzten Schritt in Ihrer Telefonanlage ein.
Kurze, ausdrucksstarke Aufnahme
Verschiedene Intonationen möglich (sachlich oder herzlich)
Upload-bereite Audiodatei
Übereinstimmung mit Ihren anderen IVR-Ansagen
Schnelle Lieferung
Wählen Sie eine Stimme, die zum Rest Ihres Telefonmenüs passt.
Nachfolgend finden Sie zwei Beispielskripte. Ersetzen Sie [Firmenname] durch Ihren eigenen Namen und passen Sie den Ton an. Möchten Sie die Skripte professionell einsprechen lassen? Das kümmern wir uns gerne für Sie.
Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Firmenname]. Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder zu hören.
Warum dieses Skript funktioniert
Vielen Dank für Ihren Anruf bei [Firmenname]. Weitere Informationen finden Sie jederzeit auf unserer Website. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und bis zum nächsten Mal.
Warum dieses Skript funktioniert
Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.
Zum Beispiel: „Vielen Dank für Ihren Anruf. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.“ oder „Vielen Dank für Ihr Interesse an [Unternehmen]. Auf Wiedersehen.“
Wenn Sie Anrufern die Möglichkeit bieten, über ein Auswahlmenü lediglich Informationen abzufragen (z. B. Öffnungszeiten) und das System die Verbindung anschließend trennen muss, ist eine Abschlussansage dringend zu empfehlen, um den Anrufer nicht abrupt abzubrechen.
Nein, dies übernimmt die Telefonzentrale. Sie legen im Ablauf Ihrer Zentrale fest, dass nach der Wiedergabe dieses bestimmten Audiotracks der Befehl „Auflegen“ oder „Verbindung trennen“ ausgeführt wird.
Ja, dies ist eine hervorragende Möglichkeit, dem Kunden für seine Teilnahme an einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit nach dem Gespräch zu danken.
Um ein optimales und einheitliches Markenerlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen dringend, für alle Ansagen in Ihrem IVR-System denselben Sprecher einzusetzen.
Sorgen Sie dafür, dass der letzte Eindruck, den Ihr Unternehmen hinterlässt, positiv ist.
Maßgeschneidertes Angebot
Wählen Sie Ihre Begrüßungsformeln, Sprachen und Stimme aus. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit Beispieltexten und dem Preis.
