Beispiel für ein Auswahlmenü für ein Rathaus
Willkommen bei [Firmenname]. Für Bürgerangelegenheiten wie Bescheinigungen, Personalausweise und Umzüge wählen Sie bitte die 1. Für Umwelt, Bauwesen und Genehmigungen wählen Sie bitte die 2. Für Abfall und Abholung wählen Sie bitte die 3. Für das Sozialamt wählen Sie bitte die 4. Für eine dringende Meldung im öffentlichen Raum wählen Sie bitte die 5. Viele Angelegenheiten können Sie auch online über unser digitales Portal erledigen.
Warum dieses Skript funktioniert
- 1.Kurze Begrüßung: Der Bürger weiß sofort, dass er die richtige Stelle anruft.
- 2.Sofortige Aktion: Einige übersichtliche Auswahlmöglichkeiten führen Sie schnell zum richtigen Dienst.
- 3.Erwartungsmanagement: Durch die Weiterleitung zum digitalen Schalter lassen sich Wartezeiten vermeiden.












