Hoe vang ik de drukte rond een btw-deadline op?

Met een rustige boodschap die de verwachtingen bijstelt en bellers naar het juiste team stuurt. Je kunt voor piekperiodes een extra zin toevoegen over een iets langere wachttijd of een verwijzing naar het klantenportaal, zodat de hoofdlijn niet dichtslibt.

Kan ik loon en fiscaal apart routeren?

Ja. Loon, boekhouding en fiscaliteit krijgen elk een eigen keuze in het menu, zodat de beller meteen bij de juiste medewerker zit. Dat scheelt doorverbinden en voorkomt dat dossierbeheerders constant onderbroken worden.

Kan ik het dossiernummer al in het menu vragen?

Zeker. Door in het menu te vragen het klant- of dossiernummer klaar te houden, heeft je medewerker de gegevens meteen bij de hand. De klant hoeft zijn situatie niet opnieuw uit te leggen.

Kan het menu meertalig?

Zeker. We werken met stemacteurs voor Nederlands, Frans en Engels en nemen ook meertalige menu’s op, handig voor een kantoor met klanten uit verschillende taalgroepen.

Werkt de opname met mijn centrale?

We leveren .wav en .mp3 en stemmen formaat, samplerate en volume af op je systeem. Laat ons weten welke centrale of kantoorsoftware je gebruikt en je krijgt een bestand dat meteen werkt.

Wat als mijn uren of drukke periodes wijzigen?

Updates zijn altijd mogelijk. Een aangepaste piekboodschap, nieuwe openingsuren of een tijdelijke vakantieboodschap nemen we los opnieuw op, in dezelfde stem en stijl.

Telefonansagen und Auswahlmenüs · Buchhaltungsbüro

Ein Auswahlmenü für Ihre Buchhaltungskanzlei, das den Termindruck auffängt

Bewältigen Sie den Ansturm kurz vor Ablauf der Umsatzsteuerfrist gelassen und leiten Sie Fragen zu Löhnen, Steuern und laufenden Vorgängen jeweils umgehend an den zuständigen Mitarbeiter weiter.

Stimmen anhören Fordern Sie ein individuelles Angebot an

5,00/ 5

Eine Buchhaltungs- oder Wirtschaftsprüfungskanzlei erlebt Spitzenzeiten, in denen das Telefon nicht mehr stillsteht: kurz vor einer Umsatzsteuererklärung, rund um den Jahresabschluss oder wenn jemand eine Mahnung erhält. An solchen Tagen möchten Sie nicht, dass jeder Anrufer auf dieselbe Leitung gelangt und Ihre Sachbearbeiter ständig unterbrochen werden. Ein übersichtliches, gesprochenes Auswahlmenü fängt diesen Andrang auf und leitet jede Anfrage sofort an das richtige Team weiter.

Warum ein gut durchdachtes Auswahlmenü einer Buchhaltungskanzlei mehr Spielraum verschafft

Mit Termindruck umgehen

Kurz vor Ablauf einer Umsatzsteuer- oder Steuererklärungsfrist erreicht das Anrufaufkommen seinen Höhepunkt. Eine ruhige Ansage mit einer kurzen Auswahlmöglichkeit und klaren Erwartungen verhindert, dass die Hauptleitung überlastet wird und dieselbe Frage zehnmal gestellt wird.

Lohn- und Steuerdaten getrennt weiterleiten

Eine Frage zu einer Gehaltsabrechnung fällt in den Zuständigkeitsbereich eines anderen Teams als eine Steuerangelegenheit. Das Menü leitet die Themen Gehaltsabrechnung, Buchhaltung und Steuern jeweils an den zuständigen Mitarbeiter weiter, sodass niemand endlos weitergeleitet wird.

Laufende Vorgänge zügig vorantreiben

So richten Sie die Telefonanlage Ihres Büros in drei Schritten ein

Was Sie erhalten

Studioaufnahme durch einen professionellen Synchronsprecher mit einer korrekten, ruhigen Stimme.
Eine besondere Mitteilung für stressige Zeiten kurz vor Abgabeterminen.
Lieferung im .wav- und .mp3-Format, mit der richtigen Lautstärke und ohne Rauschen.
Mehrsprachig in Niederländisch, Französisch und Englisch - ganz nach den Bedürfnissen Ihrer Kunden.

Stimmen, die klar und ruhig klingen

Professionelle, zuverlässige Stimmen, die auch an hektischen Tagen Ruhe ausstrahlen. Hören Sie sich die Demo an und buchen Sie direkt.

BirgitDeutschBirgit ist hauptberufliche Profi-Sprecherin und spezialisiert auf Voicemails, Videos sowie Hörbücher.

StephanDeutschIlja ist flexibel, warm und glaubwürdig. Ideal für edukative Texte, aber er bringt auch Power und Spaß mit.

Beispieltexte für Ihre Kanzlei, sofort einsatzbereit

Zwei vollständige Beispielskripte. Geben Sie Ihre Daten einmalig in das untenstehende Feld ein, dann passen sich alle Beispielskripte automatisch an. Möchten Sie diese professionell einsprechen lassen? Das kümmern wir uns um.

Beispiel für ein Auswahlmenü für einen Buchhalter oder Wirtschaftsprüfer

Willkommen bei [Firmenname], Ihren Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern. Bei Fragen zur Lohnbuchhaltung wählen Sie bitte die 1. Für Ihre Buchhaltung oder ein laufendes Mandat wählen Sie bitte die 2. Bei steuerlichen Fragen oder einer Steuererklärung wählen Sie bitte die 3. Für alle anderen Fragen wählen Sie bitte die 4. Halten Sie bei einem laufenden Mandat bitte Ihre Kundennummer bereit.

Warum dieses Skript funktioniert

1.Kurze Begrüßung: Der Anrufer weiß sofort, dass er bei der richtigen Kanzlei ist.
2.Sofortmaßnahme: Die Bereiche Lohnabrechnung, Buchhaltung und Steuern werden jeweils in eigene Abläufe aufgeteilt.
3.Wartemanagement: Die Kundennummer sorgt für einen reibungsloseren Ablauf jedes Gesprächs.

Beispiel für einen Anrufbeantworter für eine Wirtschaftsprüfungskanzlei in einer geschäftigen Zeit

Echte voorbeelden uit onze studio

Een greep uit teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen naam en gegevens in.

Gesloten / feestdagDuits

We zijn er even tussenuit. Vanaf maandag 5 januari zijn we terug bereikbaar. We danken u alvast voor uw oproep en wensen u een fijn eindejaar.

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Gesloten / feestdagDuits

Welkom bij [bedrijfsnaam]. We zijn er even tussenuit. Vanaf dinsdag 3 augustus zijn we terug bereikbaar. U kan ons steeds een mailtje sturen op [e-mailadres]. Alvast bedankt voor uw oproep.

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WelkomstboodschapEngels

Welkom bij [bedrijfsnaam]. We zijn er even tussenuit.

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TelefonieEngels

Vanaf donderdag 2 januari zijn we terug bereikbaar.

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Gesloten / feestdagEngels

Alvast onze beste wensen en tot binnenkort.

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TelefonieEngels

Vanaf donderdag 2 februari zijn we terug bereikbaar.

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Weitere Beispieltexte zur Auswahl

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Andere sectoren

IT & software Huisartsenpraktijk Tandartspraktijk Garage

Häufig gestellte Fragen zur Telefonie für eine Wirtschaftsprüfungskanzlei

Wie bewältige ich den Arbeitsaufwand im Zusammenhang mit einer Umsatzsteuer-Frist?

Mit einer ruhigen Ansage, die die Erwartungen anpasst und Anrufer an das richtige Team weiterleitet. Für Spitzenzeiten können Sie einen zusätzlichen Satz einfügen, in dem auf eine etwas längere Wartezeit hingewiesen wird, oder einen Verweis auf das Kundenportal, damit die Hauptleitung nicht überlastet wird.

Kann ich Lohn und Steuern getrennt verbuchen?

Ja. Die Bereiche Lohnbuchhaltung, Buchhaltung und Steuerwesen erhalten jeweils eine eigene Auswahloption im Menü, sodass der Anrufer sofort mit dem richtigen Mitarbeiter verbunden wird. Das erspart das Weiterleiten von Anrufen und verhindert, dass die Sachbearbeiter ständig unterbrochen werden.

Sind Sie bereit, Ihr Büro auch an geschäftigen Tagen professionell klingen zu lassen?

Sie liefern den Text oder gehen von einem Beispiel aus, wir liefern Ihnen eine Studioaufnahme im passenden Format für Ihre Zentrale.

Buchen Sie direkt die passende Stimme Angebot für eine mehrsprachige Speisekarte

Ein Auswahlmenü für Ihre Buchhaltungskanzlei, das den Termindruck auffängt

Warum ein gut durchdachtes Auswahlmenü einer Buchhaltungskanzlei mehr Spielraum verschafft

Mit Termindruck umgehen

Lohn- und Steuerdaten getrennt weiterleiten

Laufende Vorgänge zügig vorantreiben

So richten Sie die Telefonanlage Ihres Büros in drei Schritten ein

Bleiben Sie gelassen, auch in Spitzenzeiten

Aufschlüsselung nach Lohn, Steuern und Sonstigem

Was Sie erhalten

Stimmen, die klar und ruhig klingen

Beispieltexte für Ihre Kanzlei, sofort einsatzbereit

Beispiel für ein Auswahlmenü für einen Buchhalter oder Wirtschaftsprüfer

Beispiel für einen Anrufbeantworter für eine Wirtschaftsprüfungskanzlei in einer geschäftigen Zeit

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Häufig gestellte Fragen zur Telefonie für eine Wirtschaftsprüfungskanzlei

Wie bewältige ich den Arbeitsaufwand im Zusammenhang mit einer Umsatzsteuer-Frist?

Kann ich Lohn und Steuern getrennt verbuchen?

Sind Sie bereit, Ihr Büro auch an geschäftigen Tagen professionell klingen zu lassen?

Ergänzen Sie die Mitteilung zu Geschäftsschließungen und Urlaub

Kann ich die Aktennummer bereits im Menü erfragen?

Kann das Menü mehrsprachig sein?

Funktioniert die Aufzeichnung mit meiner Telefonzentrale?

Was passiert, wenn sich meine Arbeitszeiten oder meine Spitzenzeiten ändern?

Fordern Sie gleich Ihr individuelles Angebot an