Hoe vang ik pechtelefoontjes het best op?

Geef pech of takelhulp een eigen, eerste keuze in het menu en een aparte boodschap buiten de uren. Een kalme stem stelt de klant gerust en stuurt hem meteen naar de juiste persoon, zonder eerst een lange begroeting.

Hoe hou ik statusvragen weg bij mijn monteurs?

Met een aparte keuze "is mijn wagen klaar?" die naar de balie of de planning leidt, niet naar de werkplaats. Je monteurs werken ongestoord door en de klant krijgt sneller een duidelijk antwoord.

Kan ik onderhoud en verkoop scheiden?

Ja. Onderhoud, keuring en verkoop krijgen elk een eigen keuze, zodat de beller meteen bij het juiste team zit. Dat scheelt doorverbinden en voorkomt dat klanten afhaken voor ze geholpen zijn.

Kan het menu meertalig?

Zeker. We werken met stemacteurs voor Nederlands, Frans en Engels en nemen ook meertalige menu’s op, handig in regio’s met klanten uit verschillende taalgroepen.

Werkt de opname met mijn centrale?

We leveren .wav en .mp3 en stemmen formaat, samplerate en volume af op je systeem. Laat ons weten welke centrale je gebruikt en je krijgt een bestand dat meteen werkt.

Wat als mijn uren veranderen?

Updates zijn altijd mogelijk. Nieuwe openingsuren of een tijdelijke boodschap, bijvoorbeeld tijdens een verlofperiode, nemen we los opnieuw op in dezelfde stem en stijl.

Telefonansagen & Auswahlmenüs · Garage

Ein Telefonmenü für Ihren Kfz-Betrieb, das Pannen und Terminvereinbarungen voneinander trennt

Gehen Sie gelassen mit Pannenpanik um, halten Sie die Frage „Ist mein Auto schon fertig?“ von Ihren Mechanikern fern und leiten Sie die Mitarbeiter aus den Bereichen Wartung und Verkauf jeweils an die richtige Stelle weiter.

Stimmen anhören Fordern Sie ein individuelles Angebot an

5,00/ 5

Eine Werkstatt oder ein Autohaus lebt von der Werkstatt, doch das Telefon klingelt ununterbrochen. Der eine Kunde steht mit einer Panne am Straßenrand, der andere möchte lediglich wissen, ob sein Auto fertig ist, und dazwischen ruft jemand wegen eines Wartungstermins oder eines Neuwagens an. Wenn all diese Anfragen über dieselbe Leitung eingehen, geraten Ihre Mechaniker und Ihr Empfang in Zeitnot. Ein übersichtliches, gesprochenes Auswahlmenü sorgt sofort für Ordnung.

Warum ein gut durchdachtes Auswahlmenü für Ruhe in der Werkstatt sorgt

Ruhig mit Pannenpanik umgehen

Wer eine Panne hat, ist gestresst. Eine ruhige Ansage, bei der der Kunde selbst wählen kann, ob er Hilfe bei der Pannenbehebung oder Abschleppdienst wünscht, beruhigt ihn und leitet ihn direkt an die richtige Person weiter, ohne dass er sich zunächst durch eine lange Begrüßung hören muss.

Keine Statusabfragen mehr bei den Monteuren

Die Frage „Ist mein Auto schon fertig?“ unterbricht die Arbeit in der Werkstatt. Eine besondere Entscheidung oder eine klare Anweisung leitet diese Anrufer zum Empfang oder zur Disposition weiter, sodass Ihre Mechaniker ungestört weiterarbeiten können.

Wartung und Verkauf getrennt

So richten Sie die Telefonanlage Ihrer Werkstatt in drei Schritten ein

Was Sie erhalten

Studioaufnahme durch einen professionellen Synchronsprecher mit einer flüssigen, zuverlässigen Stimme.
Eine spezielle Nachricht für den Pannen- oder Abschleppdienst, die den Kunden sofort beruhigt.
Lieferung im .wav- und .mp3-Format, mit der richtigen Lautstärke und ohne Rauschen.
Mehrsprachig in Niederländisch, Französisch und Englisch - ganz nach den Bedürfnissen Ihrer Kunden.

Stimmen, die flüssig und zuverlässig klingen

Klare, sachliche Stimmen, die am Telefon sofort Vertrauen vermitteln. Hören Sie sich die Demo an und buchen Sie direkt.

YvonneDeutschYvonne ist Sprecherin und Psychotherapeutin. Diese besondere Kombination lässt sie jedes Gefühl stimmlich punktgenau vermitteln.

SebastianDeutschSebastian klingt jung, freundlich, vertrauensvoll und kraftvoll. Er spricht gerne deine Telefonansagen ein.

Beispieltexte für Ihre Garage, sofort einsatzbereit

Zwei vollständige Beispielskripte. Geben Sie Ihre Daten einmalig in das untenstehende Feld ein, dann passen sich alle Beispielskripte automatisch an. Möchten Sie sie professionell einsprechen lassen? Das kümmern wir uns um.

Beispiel für ein Telefonmenü für eine Autowerkstatt

Willkommen bei [Firmenname]. Haben Sie eine Panne oder benötigen Sie dringend Hilfe? Wählen Sie dann die 1. Möchten Sie einen Termin für eine Wartung oder eine Hauptuntersuchung vereinbaren? Wählen Sie die 2. Möchten Sie wissen, ob Ihr Fahrzeug fertig ist? Wählen Sie die 3 für unseren Empfang. Für den Verkauf und Neuwagen wählen Sie bitte die 4. Halten Sie bei jeder Auswahl Ihr Kennzeichen bereit.

Warum dieses Skript funktioniert

1.Kurze Begrüßung: Der Kunde weiß sofort, dass er in der richtigen Werkstatt ist.
2.Sofortmaßnahmen: Pannenhilfe steht an erster Stelle für alle, die jetzt Hilfe benötigen.
3.Erwartungsmanagement: Die Frage nach dem Kennzeichen bringt jedes Gespräch in Schwung.

Beispiel für eine Ansage auf dem Anrufbeantworter eines Autohauses außerhalb der Geschäftszeiten

Echte voorbeelden uit onze studio

Een greep uit teksten die we eerder opnamen. Gebruik ze als startpunt en vul je eigen naam en gegevens in.

KeuzemenuEngels

[bedrijfsnaam], Voor Nederlands, druk 1 Pour le Français, tappez 2 For English, press 3

Laat dit inspreken

KeuzemenuNederlands

Bandencentrale, druk 1 Depannageservice, druk 2 Boekhouding, bereikbaar van [openingsuren|maandag tot vrijdag van 8 tot 16 uur], druk 3

Laat dit inspreken

KeuzemenuFrans

Central de pneu, tappez 1 Service dépannage, tappez 2 Comptabilité, disponible du lundi au vendredi de 8 à 16 heures, tappez 3

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KeuzemenuDuits

Tire Center, press 1 Breakdown Service, press 2 Accountancy, available from Monday till Friday from 8 am to 4 pm, press 3

Laat dit inspreken

Gesloten / feestdagDuits

Beste klant, wij zijn telefonisch bereikbaar [openingsuren|vanaf 9 uur tot 12 uur en van 13 uur tot 18 uur]. Wenst u intussen een afspraak in te boeken voor een onderhoud of herstelling? Dit kan snel via onze website: [website].

Laat dit inspreken

KeuzemenuDuits

Voor onze afdeling receptie onderhoud en herstellingen, druk 1 Voor onze afdeling magazijn wisselstukken, druk 2 Voor onze afdeling verkoop, druk 3 Voor de afleveringsdienst nieuwe wagens, druk 4 Voor onze boekhouding, druk 5

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Weitere Beispieltexte zur Auswahl

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Andere sectoren

IT & software Huisartsenpraktijk Tandartspraktijk Horeca

Häufig gestellte Fragen zur Telefonie für eine Autowerkstatt

Wie gehe ich am besten mit Notrufen um?

Weisen Sie den Menüpunkten „Pannenhilfe“ und „Abschleppdienst“ einen eigenen, vorrangigen Platz im Menü zu und richten Sie außerhalb der Geschäftszeiten eine gesonderte Ansage ein. Eine ruhige Stimme beruhigt den Kunden und leitet ihn sofort an die richtige Person weiter, ohne dass zuvor eine lange Begrüßung abgespielt wird.

Wie kann ich verhindern, dass meine Monteure nach dem Status fragen?

Mit einer separaten Auswahlmöglichkeit „Ist mein Fahrzeug fertig?“, die zum Empfang oder zur Disposition führt, nicht jedoch zur Werkstatt. Ihre Mechaniker können ungestört weiterarbeiten, und der Kunde erhält schneller eine klare Antwort.

Sind Sie bereit, Ihrer Garage einen professionellen Klang zu verleihen?

Sie liefern den Text oder geben uns ein Beispiel vor, wir liefern Ihnen eine Studioaufnahme im passenden Format für Ihre Zentrale.

Buchen Sie direkt die passende Stimme Angebot für eine mehrsprachige Speisekarte

Ein Telefonmenü für Ihren Kfz-Betrieb, das Pannen und Terminvereinbarungen voneinander trennt

Warum ein gut durchdachtes Auswahlmenü für Ruhe in der Werkstatt sorgt

Ruhig mit Pannenpanik umgehen

Keine Statusabfragen mehr bei den Monteuren

Wartung und Verkauf getrennt

So richten Sie die Telefonanlage Ihrer Werkstatt in drei Schritten ein

Führen Sie „Pannenhilfe und Abschleppdienst“ an erster Stelle auf

Bitte richten Sie Statusanfragen an die Rezeption

Was Sie erhalten

Stimmen, die flüssig und zuverlässig klingen

Beispieltexte für Ihre Garage, sofort einsatzbereit

Beispiel für ein Telefonmenü für eine Autowerkstatt

Beispiel für eine Ansage auf dem Anrufbeantworter eines Autohauses außerhalb der Geschäftszeiten

Echte voorbeelden uit onze studio

Weitere Beispieltexte zur Auswahl

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Häufig gestellte Fragen zur Telefonie für eine Autowerkstatt

Wie gehe ich am besten mit Notrufen um?

Wie kann ich verhindern, dass meine Monteure nach dem Status fragen?

Sind Sie bereit, Ihrer Garage einen professionellen Klang zu verleihen?

Ergänzen Sie die Schließungs- und Wochenendmitteilung

Kann ich Wartung und Verkauf voneinander trennen?

Kann das Menü mehrsprachig sein?

Funktioniert die Aufzeichnung mit meiner Telefonzentrale?

Was passiert, wenn sich meine Arbeitszeiten ändern?

Fordern Sie gleich Ihr individuelles Angebot an