Speel ik de info-boodschap voor alle bellers af?

Dat kan, maar het is klantvriendelijker om het in een keuzemenu te plaatsen (bijv. 'Voor adres en route, toets 3'). Zo hoeven mensen die de info al weten, niet onnodig te luisteren.

Wat zijn goede onderwerpen voor deze melding?

Openingstijden, bezoek- of postadressen, parkeerinstructies, een aankondiging van een verhuizing, of instructies over benodigde documenten voor een afspraak (bij artsen of accountants).

Hoe kan de beller na de boodschap toch een medewerker spreken?

Je kunt de centrale zo instellen dat na het afspelen van de informatieboodschap de optie volgt: 'Om alsnog een medewerker te spreken, blijf aan de lijn'.

Wat als ons adres verandert?

Je zult dan een nieuwe opname moeten laten maken. We raden aan om bij langdurige samenwerkingen dezelfde stemacteur te gebruiken, zodat het in dezelfde stijl wordt geüpdatet.

Kan ik dit combineren met een doorverwijzing naar de website?

Zeer zeker. Veel bedrijven sluiten de informatieboodschap af met de zin: 'Kijk voor meer informatie en uitgebreide routebeschrijvingen op onze website'.

Proaktive Informationen

Eine Informationsansage aufzeichnen lassen

Beantworten Sie häufig gestellte Fragen, wie beispielsweise zu Öffnungszeiten oder Besuchsadressen, noch bevor der Anrufer mit einem Mitarbeiter spricht.

Treffen Sie Ihre Wahl Weiterlesen

5,00/ 5

Eine Informationsansage ist eine telefonische Ansage, die dem Anrufer praktische, häufig nachgefragte Details wie Öffnungszeiten, die Adresse oder Hinweise zum Parken und zur Anfahrt liefert. Indem Sie diese Informationen als eigene Option im Auswahlmenü anbieten, entlasten Sie die Telefonisten erheblich.

Der Mehrwert einer Informationsnachricht

Zeitersparnis

Die Mitarbeiter müssen weniger Routineanfragen beantworten.

24/7-Service

Stellen Sie Ihren Kunden auch außerhalb der Bürozeiten wichtige Basisinformationen zur Verfügung.

Selbstbedienung

Anrufer schätzen es, wenn sie ihre Antwort schnell selbst erhalten.

So richten Sie es ein

Fragen sammeln
Welche Fragen werden an der Rezeption am häufigsten gestellt?
Aufnehmen
Bitte sprechen Sie die Antworten ruhig und professionell ein.

Was wir liefern

Hochwertige Sprachaufzeichnung
Optimierte Aussprache bei Adressen und Zahlen
Sofort einsatzbereit für Ihre Telefonanlage
Lizenzfrei

Unsere Stimmen

Klare und aussagekräftige Töne für eine perfekte Übertragung.

SueDeutschSue ist eine vielgebuchte deutsche Profi-Sprecherin und Sängerin. Sie klingt frisch und vertraut.

KajaDeutschKajas Stimme ist freundlich und strahlt Vertrauen aus. Sie kann sanft oder professionell sachlich klingen.

Beispieltexte für Ihre Informationsmitteilung, sofort einsatzbereit

Nachfolgend finden Sie zwei Beispielskripte. Ersetzen Sie [Firmenname] und die Angaben durch Ihre eigenen Informationen. Möchten Sie diese professionell einsprechen lassen? Das kümmern wir uns gerne für Sie.

Beispiel für eine Informationsmitteilung mit Adresse und Öffnungszeiten

Willkommen bei [Firmenname]. Sie finden uns unter der Adresse [Adresse]. Unsere Öffnungszeiten sind [Öffnungszeiten]. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Website.

Warum dieses Skript funktioniert

1.Kurze Begrüßung: Der Anrufer weiß, mit wem er spricht.
2.Wichtige Informationen: Adresse und Öffnungszeiten finden Sie gleich zu Beginn, ohne lange suchen zu müssen.
3.Ein zusätzlicher Tipp: Auf der Website finden Sie weitere Informationen.

Beispiel für eine Informationsmeldung mit Wegbeschreibung

Weitere Beispieltexte zur Auswahl

Een selectie uit onze volledige scriptbibliotheek. Kopieer, personaliseer met je eigen gegevens en bestel de opname.

Andere begroetingen

Welkomstboodschap laten inspreken Keuzemenu laten inspreken Taalkeuzemenu laten inspreken Wachtboodschap laten inspreken

Häufig gestellte Fragen zu Informationsmeldungen

Wird die Informationsansage allen Anrufern vorgespielt?

Das ist möglich, aber es ist kundenfreundlicher, diese Information in ein Auswahlmenü aufzunehmen (z. B. „Für Adresse und Wegbeschreibung drücken Sie die 3“). So müssen Personen, die die Informationen bereits kennen, nicht unnötig zuhören.

Was sind geeignete Themen für diese Meldung?

Öffnungszeiten, Besuchs- oder Postanschriften, Parkhinweise, die Ankündigung eines Umzugs oder Hinweise zu den für einen Termin erforderlichen Unterlagen (bei Ärzten oder Steuerberatern).

Entlasten Sie Ihre Rezeption

Lassen Sie häufig gestellte Fragen automatisch von einer professionellen Stimme beantworten.

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