Beispiel für eine Begrüßungsnachricht für eine Anwaltskanzlei
Willkommen bei [Firmenname], Rechtsanwälte. Für einen neuen Fall oder einen ersten Termin wählen Sie bitte die 1. Für einen laufenden Fall wählen Sie bitte die 2 und halten Sie Ihre Aktennummer bereit. Für alle anderen Fragen wählen Sie bitte die 3. Wir behandeln jeden Fall mit der gebotenen Diskretion und werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern.
Warum dieses Skript funktioniert
- 1.Kurze Begrüßung: eine ruhige, zuvorkommende Begrüßung, die sofort Vertrauen weckt.
- 2.Sofortmaßnahme: Neue Fälle und laufende Vorgänge werden jeweils einem eigenen Bearbeitungsweg zugeordnet.
- 3.Erwartungsmanagement: Die Frage nach der Aktennummer sorgt für einen reibungsloseren Gesprächsverlauf.












