Faire enregistrer un message de fin professionnel

Par exemple : « Merci de votre appel. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. » ou « Merci de l'intérêt que vous portez à [Entreprise]. À bientôt. »

Si vous offrez aux appelants la possibilité de demander uniquement des informations (par exemple, les horaires d'ouverture) via un menu à options et que le système doit ensuite interrompre la communication, il est fortement recommandé d'utiliser une formule de conclusion afin de ne pas couper la communication de manière abrupte.

Non, c'est le standard téléphonique qui s'en charge. Vous configurez le flux de votre standard de manière à ce que, après la lecture de ce message audio spécifique, la commande « raccrocher » ou « interrompre la connexion » soit exécutée.

Oui, c'est un excellent moyen de remercier le client d'avoir participé à une enquête de satisfaction après l'appel.

Afin de garantir une expérience de marque optimale et cohérente, nous vous recommandons vivement de faire appel au même comédien vocal pour tous les messages de votre système IVR.