Telefonie voor SaaS-bedrijven
Professionele telefoonstemmen voor jouw softwarebedrijf
Geef bellende softwaregebruikers meteen het juiste antwoord bij serverstoringen of onboarding.
Waarom telefonie telt voor softwareondernemingen
Softwaregebruikers verwachten onmiddellijk hulp bij kritieke bugs of loginproblemen in je cloudplatform. Met gerichte telefoonberichten leid je bellers vlot naar helpdeskartikelen of de juiste productexpert.
Overbelaste first-line support
Tijdens serveruitval bellen abonnees tegelijkertijd over niet-werkende API-koppelingen. Zonder duidelijke storingsboodschap loopt je Jira-wachtrij binnen enkele minuten helemaal vol.
Verwarring over onboarding
Nieuwe softwareklanten bellen vaak met eenvoudige setupvragen over hun licenties. Zonder helder keuzemenu belanden zij verkeerdelijk bij backend developers.
SLA-escalaties buiten kantooruren
Klanten met een premium SLA bellen 's nachts bij een applicatiestoring. Zonder passend nachtprotocol missen enterprise contracten hun gegarandeerde reactietijd.
In drie stappen naar je cloudtelefonie
Een vriendelijke Vlaamse stem verlaagt churn en versterkt het vertrouwen in jouw applicatie. Zo blijft jouw helpdesk bereikbaar, zelfs tijdens drukke software-updates of geplande migraties.
Script voor support en incidenten
Je bezorgt ons scripts voor serverstatus, sprint-releases en helpdesk-keuzemenu's. We controleren meteen je SaaS-vaktermen op een vlotte uitspraak.
Opname met SaaS-stemacteurs
Onze stemmen spreken boodschappen in voor storingsmeldingen, facturatie en productdemo's. De audio klinkt even professioneel als je webinterface.
Export naar je VoIP-centrale
Je ontvangt audiobestanden die direct passen in Aircall, CloudTalk of Zendesk Talk. Binnen een kwartier activeer je de meldingen in je telefoonflow.
Wat je ontvangt voor jouw platform
Nous vous accompagnons de A à Z: du conseil sur le texte à la voix la plus adaptée à votre entreprise.
Keuzemenu's die softwarekopers direct splitsen tussen enterprise sales en technische bugrapporten.
Heldere storingsboodschappen met directe verwijzingen naar je online uptime-statuspagina.
Wachtberichten die bellers attenderen op recente release notes en productvideo's.
Buiten-kantoortijd meldingen met duidelijke instructies voor dringende SLA-noodtickets.
Meer voorbeelden?
Demandez dès maintenant votre devis sur mesure
Veelgestelde vragen over SaaS-telefonie
Kan ik ook wachtmuziek toevoegen?
Wil je wachtmuziek? Kies een rechtenvrije track uit onze bibliotheek of laat het weg. Je ziet de eventuele toeslag meteen in je totaal.